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裝修裝飾公司分公司經理手冊（6頁）.doc

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上傳人：大寶編號：49701 2021-01-29 6頁 81KB

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1、卷卷首首語語您好！首先祝賀您通過公司的考核并歡迎您加入東易日盛的管理團隊，在跨入新的管理天地之前您是否已經做好了準備？希望了解到更多的工作內容及標準呢？本手冊系統地介紹了您所在工作崗位的要求、工作內容及相關工作流程。希望本手冊能幫助您較快熟悉工作，避免因對工作不熟悉而造成的尷尬。加油吧！祝您成功！東易日盛優秀管理者的標準東易日盛優秀管理者的標準正直公正正直公正團隊高效團隊高效學習創新學習創新分公司經理應牢記分公司經理應牢記: : 業績第一業績第一搶占市場、營銷為先（沒有創新的營搶占市場、營銷為先（沒有創新的營銷方案，等于失去銷方案，等于失去市場）市場）沒有成功2、的個人，只有成功的團隊沒有成功的個人，只有成功的團隊永遠處于招聘狀態永遠處于招聘狀態分公司經理應扮演的角色分公司經理應扮演的角色企業文化的傳播者企業文化的傳播者教練和裁判教練和裁判員工和公司間溝通的橋梁員工和公司間溝通的橋梁員工的合作伙伴員工的合作伙伴價值價值趨向趨向以客戶為導向、真正站在顧客的角度提供服務。以客戶為導向、真正站在顧客的角度提供服務。一、崗位職責一、崗位職責 A負責分公司全面管理與發展規劃； B了解和掌握市場信息及客戶資源情況，并進行客戶資源分析； C做好分公司的定位和戰略實施； D負責家裝分公司的營銷策劃； F負責分公司的人員動態管理。二、考核標準二、考核3、標準 A工作業績其中包括工作效果與貢獻，目標任務的完成、工作改善與創新等 B工作態度其中包括責任意識、協作性、團隊協作、進取精神等 C工作能力其中包括市場開拓能力、獨立工作能力、協調能力、公關能力等三、工作內容及要求三、工作內容及要求（一）工作時間及內容：（一）工作時間及內容：每天的工作時間及內容安排：決策、思考、計劃；審核、控制、監察；拓展業務渠道；店鋪業務、日常運營管理、處理顧客投訴。（備注：建議時間的分配為 1/6 做決策、思考；1/6 做審核、監察等；1/6 拓展渠道；1/2 運營管理）（二）具（二）具體工作：體工作： a)a) 客戶資源開發與維護客戶資源開發與維護每周進行客戶資源電話回訪工作（包括：已簽單的未竣工及已竣工的客戶、量房 15 日后未簽單用戶及退單用戶），調查客戶滿意度。回訪的內容包括：對設計、施工方面的建議及是否滿意、未簽單（跑單）的

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