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1、餓了么 鐘憲文 一個來自原始社會的人，接到一個任務(wù) 1200KM 步行：6KM/H 約30天到達(dá) 雙腳起泡 兩腿發(fā)直 當(dāng)他見到一個來自封建社會的“智者” 1200KM 騎馬：10KM/H 約10天到達(dá) 馬困人乏 人仰馬翻 當(dāng)他見到一個來自工業(yè)革命時代的“智者” 上海北京 1200KM 開車：100KM/H 約12小時到達(dá) 睡個飽覺 滿血復(fù)活 dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd 當(dāng)他見到一個來自現(xiàn)代社會的“普通人” 1200KM 高鐵：4.5H 飛機(jī)：2.5H 那都不是事兒 我的理解 本質(zhì)區(qū)別在哪？ 外賣行業(yè)增長4命題 是誰？ 要啥？ 用戶：足不出戶、豐富、 品質(zhì)、便宜 2、商戶：訂單量、利潤 用金錢買“懶惰” “增量”的“牟利” 在哪？ 誰給？ 在哪？誰給？ 應(yīng)用市場 （量少，價高，易干，非獨(dú)占） 線下門店 （量多，價低，難干，非獨(dú)占） 超級App （量多，價低，難干，獨(dú)占） 社交關(guān)系 （量多，價低，難干，非獨(dú)占） 平臺 （補(bǔ)貼大戰(zhàn)） 商戶 （平臺運(yùn)營） 用戶在哪？ 因何而來？ 為何而留？ 為誰而留？ 誰可同盟？ 為何同盟？ 目標(biāo)大眾： 小眾？Or 大眾？ 單點壓強(qiáng)： 貪（欲望） 嗔（情緒） 癡（執(zhí)念） 難以拒絕： Perfect 而不是 Better 選擇非常重要 小池塘養(yǎng)不出鯨魚 不要背離初衷 大眾只能在你的目標(biāo)用戶中圈定 單點壓強(qiáng) “星星之火” 不要糾結(jié)于3、“星星”，而要糾結(jié)于是否是“火” 圖大則緩 前期方案一定不完美，資源一定不足夠 立新而非除舊 給用戶新選擇，但不要立刻打破他的舊選項 習(xí)慣是增長最大阻礙 “火車”剛發(fā)明時，大部分人依舊會選擇“騎馬” 免費(fèi)的未必是最好 用戶愿意提前付錢，說明方案已難以拒絕 資源獲取： 天之道 VS 人之道 節(jié)奏掌握： 慢即是快，快即是慢 問題把控： 增長將掩蓋一切問題 聚焦轉(zhuǎn)移 0-1 考驗 Insight 力，1-100 考驗資源調(diào)動力 天人之道 天之道損有余而補(bǔ)不足，人之道損不足而補(bǔ)有余 慢即是快 0-1時，讓增長創(chuàng)新活著大于一切 快即是慢 1-100時，增長能掩蓋除“不增長本身” 外的一切問題 有關(guān)修正 在戰(zhàn)爭中修正，比在實驗室修正來的更加快速準(zhǔn)確 有關(guān)戰(zhàn)果 警惕“對手”比你以更快的速度復(fù)制 警惕副作用 冷靜的狂歡 融到血液中 招式的巧與重 終將走向的“平庸” 居安日夜思危 避開“巧勁”陷阱 爆發(fā)式增