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2019上海站運營增長大會:用提問激發(fā)創(chuàng)新(32頁)
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上傳人:大寶 編號:49945 2021-01-30 32頁 1.84MB

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1、界定問題 提問激發(fā)創(chuàng)新 提問的藝術(shù) -用探詢開啟創(chuàng)新之路 關(guān)蘇哲 2019年1月13日 新關(guān)點創(chuàng)始人 中歐MBA,里昂商學院DBA在 讀 偉事達總裁教練 中歐市場營銷協(xié)會理事 中歐校友連鎖經(jīng)營協(xié)會理事 上海交通大學客座教授 創(chuàng)美藥業(yè)獨立董事 職業(yè)經(jīng)歷: 7年部隊和1年政府部門歷練 多年傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)驗:曾任LVMH路易威登迪奧公司市場部副經(jīng)理、Kenzo、Givenchy、 Mamonde等品牌中國區(qū)營銷負責人。 多年B2C電子商務實戰(zhàn)經(jīng)歷:曾母嬰之家副總裁、1號店營銷總監(jiān),負責電商業(yè)務期間業(yè)績 增長迅速,所服務公司都獲得高額投資。 多年傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢顧問經(jīng)驗:為眾多知名國內(nèi)外品牌提供2、數(shù)字化戰(zhàn)略、營銷服 務,獲得良好口碑。 CEO和高管教練經(jīng)驗:Vistage 028組Chair,數(shù)家國內(nèi)標桿企業(yè)教練型組織塑造 研究領(lǐng)域: CEO和高管教練,問題分析解決,如何提問,心智模式,教練型領(lǐng)導者,消費升級/新零售, 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、企業(yè)差異化競爭策略,新媒體口碑營銷 作為主要作者的商變(傳統(tǒng)企業(yè)電商就該這么做)書籍已出版,在中歐商業(yè)評論等雜志、知 名互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)表多篇有影響力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文章,2017年7月開通 新媒體口碑營銷在線 課程,2019年1月高效管理者的必備技能在喜馬拉雅上線,企業(yè)差異化競爭策略書籍預 計2019年下半年出版 價值觀:衡量一個人的成功不3、是職位,金錢,地位,而是看其能影響和改變多少人,事業(yè)、身 體、心智和精神同時成長為一個完整的人。 關(guān)蘇哲 議程 提問,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的關(guān)系 為什么提問會激發(fā)創(chuàng)新 工作中的有效提問 其他場景的提問 好的提問和不合適的提問 5 曾經(jīng)遇到的各種問題 工作中,團隊成員總是不能按自己的所想行動? 如何提升老員工的工作積極性? 做了很多工作,卻并沒有獲得上司的好評? 我如何可以了解董事會對品牌期望值? 兩公司合并,兩個CEO只能選擇一個作為新公司CEO, 該選擇誰? 如何可以明年可以比今年提升15%的業(yè)績? 如何開發(fā)出新的暢銷商品? 如何提高會議效率? Question,Problem,Answer 。 提問是解決問題的一個步驟,解決問題一般要先發(fā)現(xiàn)problem, 然后選 定具體議題issue,再進行提問question,找出解答的回答answer 案例:一個“獅子頭”引發(fā)的問題背后的問題 開始
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