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二手房中介公司銷售話術(shù):當顧客應承條件能夠成交卻在拖延如何處理(8頁)
二手房中介公司銷售話術(shù):當顧客應承條件能夠成交卻在拖延如何處理(8頁).ppt
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上傳人:大寶 編號:50030 2021-01-30 8頁 426.50KB
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1、情景情景72 當顧客應承條件能夠成交,當顧客應承條件能夠成交, 卻在拖延,如何處理卻在拖延,如何處理 1. 用“二選一”力促顧客下定金用“二選一”力促顧客下定金(“二選一”是一個很好的(“二選一”是一個很好的 成交方法,大多數(shù)時候還是有效果的,但一定要在恰當?shù)某山环椒?,大多?shù)時候還是有效果的,但一定要在恰當?shù)?時機使用)時機使用) 2.不斷地請求顧客成交不斷地請求顧客成交(這也是需要的,堅持同行會得到支(這也是需要的,堅持同行會得到支 持)持) 3.限時逼定限時逼定(限時力促交定金不如“即時力促交定金”)(限時力促交定金不如“即時力促交定金”) 引導策略 顧客對某套房子的喜愛是遵循“衰減法則”2、的,就像一個人吃了一個顧客對某套房子的喜愛是遵循“衰減法則”的,就像一個人吃了一個 蘋果后,對第二個蘋果的需求就衰減了一樣。顧客今天對某套房子特蘋果后,對第二個蘋果的需求就衰減了一樣。顧客今天對某套房子特 別渴望,第二天在看了另一套房子后,其渴望度也是符合衰減法則的。別渴望,第二天在看了另一套房子后,其渴望度也是符合衰減法則的。 因此,當顧客應承條件能夠成交,這時是顧客最渴望擁有該房子的時因此,當顧客應承條件能夠成交,這時是顧客最渴望擁有該房子的時 刻。此時,置業(yè)顧問如果不能讓顧客下定(誠意金),其后要求他下刻。此時,置業(yè)顧問如果不能讓顧客下定(誠意金),其后要求他下 定(誠意金)的難度是在增3、大的,因為其渴望度在衰減。定(誠意金)的難度是在增大的,因為其渴望度在衰減。 因此,當顧客應承的價格一旦達到成交條件后,置業(yè)顧問必須想方設因此,當顧客應承的價格一旦達到成交條件后,置業(yè)顧問必須想方設 法要求顧客下定(誠意金),哪怕是有可能面臨失敗,都要對自己下法要求顧客下定(誠意金),哪怕是有可能面臨失敗,都要對自己下 賭注,運用自己的才智去承擔施加微妙壓力、促成交易的風險。賭注,運用自己的才智去承擔施加微妙壓力、促成交易的風險。 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 置業(yè)顧問:“朱先生,您只出置業(yè)顧問:“朱先生,您只出150萬元真的不行。大前天,我同事的一個客人出到萬元真的不行。大前天,我同事的一個客人出到 511萬元都沒有談成。我看您這么有誠意,就請您再加點,我再幫您去業(yè)主那里爭取萬元都沒有談成。我看您這么有誠意,就請您再加點,我再幫您去業(yè)主那里爭取 一下”(業(yè)主的底價其實是一下”(
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