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1、崗位考核評定表工程部 考核項目考核內容及要求評定崗位分值考評考核分績效總分現場交底1、工程形象管理項目經理承諾書是否規范簽寫。（工程手冊）工程文員是+5分2、客戶授權施工責任書是否規范簽寫。（工程手冊）工程文員是+5分3、施工前現場原狀情況說明單是否規范簽寫。（工程手冊）工程管家是+5分4、水路、電路、防水交底確認單是否規范簽寫。（工程手冊）材料主管是+10分工程文員是+5分工程管家是+10分5、水電材料進場驗收單是否規范簽寫。（工程手冊）材料主管是+10分6、設計師現場交底單是否規范簽寫。（補充）工程管家是+5分工程文員是+5分水電暖施工1、水電路改造確認單是否規范簽寫。（工程手冊）工程管家2、是+10分2、防水工程閉水試驗記錄單是否規范簽寫。（工程手冊）工程文員是+5分工程文員是+5分3、水電路地暖隱蔽工程驗收記錄單是否規范簽寫。（工程手冊）工程文員是+5分4、水電路地暖隱蔽工程驗收單是否規范簽寫。（補充）工程管家是+10分6、20個工作日是否完工，延遲一天扣2分工程部是+20分5、首付65%是否補齊工程部是+20分瓦工工程1、瓷磚材料進場驗收單是否規范簽寫。（工程手冊）材料主管是+10分2、波亦濤瓦工工程分項驗收單是否規范簽寫。（補充）工程管家是+10分3、中期增項變更單是否規范簽寫。（工程手冊）工程文員是+5分4、中期驗收記錄單是否規范簽寫。（工程手冊）工程管家是+10分5、23、5個工作日是否完工，延遲一天扣5分工程部是+100分6、中期款32%工程部是+20分木工油工工程1、木工油工材料進場驗收單是否規范簽寫。（工程手冊）材料主管是+10分2、波亦濤木工油工工程分項驗收單是否規范簽寫。（補充）工程管家是+10分3、20個工作日是否完工，延遲一天扣3分工程部是+30分成品安裝1、成品安裝材料進場驗收單是否規范簽寫。（工程手冊）材料主管是+30分2、波亦濤成品安裝工程分項驗收單是否規范簽寫。（補充）材料主管是+10分工程管家是+10分3、25個工作日是否完工，延遲一天扣5分工程部是+100分4、質保是否辦理，竣工驗收單是否按要求規范簽寫。（工程手冊）工程部是+10分5、4、尾款3%按90天內繳納延遲一天工程扣5分工程文員是+100分材料主管是+150分工程管家是+200分工程售后管理1、參照波亦濤在施工工地巡檢表打分（補充）A級+20分，B級+10分，C級+0分考核評分取最高分和最低分的平均考評分工程部是+20分4、客戶滿意度調查表按照要求提交+5分。（補充）工程部是+10分5、客戶投訴意見表上門投訴5分，投訴未處理20分（補充）工程部是+10分合計總分考評說明：1、各項數據報由財務據實核算，每1分對應績效獎金1元；設計現場交底單一、圖紙情況: 1、圖紙情況: 圖紙齊全 圖紙不齊全 2、尺寸標注: 標注齊全 標注不齊全 3、設計圖紙與現場情況: 相符 不符 4、5、圖紙需修改: 需修改 不需修改5、圖紙特殊工藝交底: 交底清楚 交底不清楚 整改意見:查驗人簽字： 客戶簽字：二、報價:1、現場是否有報價: 有 無2、報價與現場情況: 相符 不符 3、報價需修改: 需修改 不需修改 4、是否已做增減項單: 已做 未做 整改意見:查驗人簽字： 客戶簽字：三、開工手續1、裝修工程許可證(客戶辦) 已辦 未辦 2、物業施工進出證(客戶辦) 已辦 未辦 3、激活水電卡(客戶辦) 已辦 未辦 4、施工房間裝修鑰匙（客戶移交） 已辦 未辦 （ ）把四、客戶填寫部分1、公司人員守時情況: 準時 遲到 未到 2、您是否收到合同及補充條款、報價單及圖紙: 收到 沒收到 3、交6、底情況與您要求是否相符: 是 否 4、設計圖紙您認可嗎? 認可 不認可5、增項您認可嗎? 認可 不認可 客戶: 設計師: 工程監理:水電路地暖隱蔽工程驗收單電路工程竣工驗收驗 收 項 目驗 收 狀 況線管、電線是否和選材一致是 否管道鋪設橫平豎直，開槽平整順滑是 否線管布局合理，走向正確、排列有序。是 否電線保護管及接線盒外觀無折扁和裂縫、破損。是 否線管內無接頭是 否線盒標度一致，保護措施完好是 否對電路改造是否有異議是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：水路工程竣工驗收驗 收 項 目驗 收 狀 況線管、電線是否和選材一致是 否鋪設設橫平豎直，閥門、接口位置正確且平整。是 否管徑大小合理，7、滿足不同功能使用需要。是 否安裝位置符合設計要求，預留接口位置準確。是 否管路壓力試壓合格。是 否冷、熱水安裝規范（符合常規：左熱右冷）。是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：地暖工程竣工驗收驗 收 項 目驗 收 狀 況地暖管材是否和選材一致是 否地暖保溫層是否完整是 否盤管是否有交叉覆蓋、漏覆蓋及錯覆蓋的區域是 否盤管間距和管卡間距是否符合要求是 否管路壓力試壓是否合格。是 否管路（分水器）是否有滲水現象是 否分水器是否全部安裝到位是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：瓦工工程分項驗收單項目驗 收 項 目驗收狀況防水驗收防水材料是否和選材一致是 否防水基層表面平整、無松動、空鼓、起沙、開8、裂。是 否防水砂漿滿刷、無漏刷、基層無裂紋、脫層。是 否地面防水層延伸到墻面300mm,淋浴墻面1800mm的高度。是 否蓄水實驗水層不小于20mm，蓄水時間不少于24小時。是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：項目驗 收 項 目驗收狀況鋪裝驗收瓷磚選材是否一致是 否立管煙管是否按照標準包貼，隔音棉是否做包裝是 否磚表面潔凈，紋路一致，無劃痕無色差無裂紋無裂紋缺棱掉角現象是 否地磚與墻磚交接處縫隙合格，踢腳線能完全將縫隙蓋住是 否地磚縫寬2.5MM，勾縫均勻順直是 否磚粘貼牢固無歪斜、平整。空鼓率5%，是 否墻磚粘貼陰陽角用角尺檢查成90碰角嚴密縫隙貫通是 否磚切割工藝規范、邊緣整齊是 否墻9、磚切開關插座位置是否準確，是否保證縫隙嚴縫是 否墻磚的管道出位口掏空處理是否嚴密是 否地漏、排水地面坡度滿足排水要求，無泛水、積水現象。是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：木工油工工程分項驗收單項目驗 收 項 目驗收狀況吊頂驗收吊頂材料是否與選材一致是 否表面平整無污染、折裂、缺棱掉角，接縫均勻一致是 否燈帶、造型部分平直無波浪，弧形，圓形吊頂光滑順暢是 否石膏線條接縫光滑順暢，陰陽角接口嚴密是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：項目驗 收 項 目驗收狀況油工驗收乳膠漆是否與選材一致墻面陰陽角方正規范。是 否刷涂、滾涂規范、顏色一致，無明顯的色差。是 否基層立面垂直度，表面平整度規范。是10、 否墻面乳膠漆無劃痕、磕碰、漏刷、透底。是 否乳膠漆表面無流墜、疙瘩等現象。是 否乳膠漆涂刷后無掉粉、起皮、裂紋現象。是 否與油漆交接處無交互污染。是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：項目驗 收 項 目驗收狀況墻紙鋪貼壁紙是否與選材一致是 否粘貼牢固，平滑，無波紋起伏是 否無氣泡、空鼓、裂縫、翹邊、皺著或斑污，無膠痕是 否拼接處花紋圖案吻合。表面色澤一致是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：成品安裝工程分項驗收單項目驗 收 項 目驗收狀況櫥柜門驗收門、套、櫥柜、吊柜是否與選材一致。是 否門套、門線與地面結合縫隙是否嚴密平整是 否門裝后是否平整劃一，開啟靈活，無刻劃痕。是 否門鎖安裝是否緊11、固，有無異響。是 否門扇關嚴后是否與密封條結合緊密，不擺動。是 否櫥柜臺面是否光滑、平整，沒有明顯的刮痕。是 否地柜、吊柜安裝的位置是否嚴格按照設計圖紙。是 否地柜、吊柜體有無劃傷、壓痕等損傷情況。是 否柜門開關是否阻礙，閉合時是否有縫隙。是 否鋁板扣板施工平整順直，板面無污染劃痕損傷，收口嚴密是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：項目驗 收 項 目驗收狀況潔具驗收潔具是否與選材一致是 否潔具花灑馬桶安裝的位置是否嚴格按照設計圖紙。是 否潔具排水口和進水口接縫是否嚴密，是否有滲水是 否浴室柜門是否靈活無摩擦，門板關閉是否嚴密是 否浴室柜封邊是否有鼓包、撕裂現象是 否浴室柜臺面與墻面是否密封是12、 否地漏下水是否順利有無積水是 否坐便器坑距是否合理是 否坐便器下水是否通暢是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：項目驗 收 項 目驗收狀況木地板驗收地板，踢腳線是否與選材一致是 否面層是否松動，是否有空鼓裂紋、翹曲，是否潔凈無色差是 否木板面層接縫是否對齊是 否踢腳線接縫是否嚴密，表面是否光滑是 否驗收說明： 客戶確認： 工程監理：在施工工地日常巡檢表施工地址： 客戶姓名： 巡檢人：類別施工巡檢項目評價備注文明施工1、施工人員穿著工作服是一般否2、入戶門套、窗貼保護美觀是一般否3、瓦工完工保護膜完好無破損。是一般否環衛施工1、上一道工序產生垃圾已清理干凈或袋裝擺放整齊是一般否2、工人個人雜13、物及停止使用的工具集中放置工具箱是一般否3、施工現場的臨時馬桶沖刷潔凈，衛生間無異味是一般否4、材料碼放整齊有序，標識干凈、擺放規范是一般否安全施工1、施工現場配備有效可使用的滅火器是一般否2、施工現場無煙頭，嚴禁吸煙是一般否3、現場無起火做飯、燒水,留宿是一般否4、臨時用電使用護套線用插頭與插座連接是一般否5、線盒有保護是一般否6、下水盒有保護是一般否7、供暖分水器保護套有保護是一般否8、燃氣表保護罩有保護是一般否9、密碼盒完好有保護是一般否總分： 評級： 巡檢人簽字： 考核說明：1、是+10分，一般+5分，否+0分；2、總分評價分類：A/B/C。A=150分,150B80分，C80分；3、14、每期巡查工地一次結果報于財務，由財務統一核算并公示。財務審核簽字： 總經理簽字：客戶投訴意見登記表時間客戶姓名施工地址接待人投訴方式電話 上門問題概況責任人處理方案處理時間截止 月 日，我 承諾將相關問題處理完畢。是否解決是 否結果反饋滿意 不滿意（客戶簽寫）考評說明：工程服務質量客戶綜合評定表服務項目服務評價補充說明施工人員 滿意 一般 不滿意 工程監理的服務質量 滿意 一般 不滿意 施工現場文明及規范 滿意 一般 不滿意 施工工藝 滿意 一般 不滿意 設計效果 滿意 一般 不滿意 設計師服務質量 滿意 一般 不滿意 進場材料及控制 滿意 一般 不滿意 客戶經理服務質量 滿意 一般 不滿意 財務人員服務質量 滿意 一般 不滿意 請在下面留下您更寶貴意見: 簽字：