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1、裝飾公司營銷計劃書 一、環(huán)境分析(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:1、人口環(huán)境:伴隨著南昌市場房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結構.20-45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設計理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場做了導向.2、經(jīng)濟環(huán)境:南昌的消費水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看,南昌的經(jīng)濟是呈現(xiàn)快速進步的,當然還有一點我們應該注意的是在南昌購房的人群外來戶也占一定數(shù)額.(這些人要么有錢真心求購,要么抄房)(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要創(chuàng)造自己的品牌形象,相對于其他的公司我做了2、一個簡單的環(huán)境分析供參考:劣勢:因素:沒有形成一定的品牌效應,影響力不夠.資金實力遜色.啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務量.解決方案:創(chuàng)建市場部,市場部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要，要做出企業(yè)形象出來，勢必要在大眾的口味上做到積極應恰，始終以人的積極性為管理的核心和動力，細節(jié)決定成敗，服務貫徹追蹤。啟示:加強市場宣傳，注重對員工績效水平的考核，注重對員工的尊重.威脅:因素:一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客.對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對混亂對我們也有一定的影響.啟示:聽聞說今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小3、區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即E1這樣價格的提高并不會對產(chǎn)品的銷售有多大影響.我認為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質(zhì)量價格明細表給消費者以誠信.另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,有利于品牌的樹立.機會:因素:裝飾行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。啟示：抓住機會迎頭趕上，研究獲得先進營銷模式的發(fā)展。（三）公司內(nèi)部微觀環(huán)境的分析：1、市場部：擴大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用，但是考4、慮到公司的資金問題，我建議招聘部分低薪及無薪人員，在薪酬管理上做到無業(yè)績無底薪或半底薪。同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況，到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生，這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的，他們的離開在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式（找到別墅的一兩個就可以一年不用干，不好的就白浪費一年時間）我個人覺得應當找一個好的平臺，防止優(yōu)秀人員的流失。2、設計部：注重設計理念的新穎性，（我覺得是材料的質(zhì)量沒有展現(xiàn)給顧客，讓他切實感受）另外就是設計的水平。可以想像，每個公司都可以采用先進的材料，關于材料質(zhì)量的提高空間有限，市5、面上最好的都擺在那里。可是設計的發(fā)揮空間很大，我想設計部人員招聘的質(zhì)量相當重要。3、工程部：施工質(zhì)量的優(yōu)劣，作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題，我們可以掛冠軍榜，讓施工好的隊伍，投訴率低的多分施工的機會，以此激勵每個施工部。二、市場營銷：（一）促銷：由于公司剛剛成立不久,在資金的實力方面相對遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應該選擇時效性較長的新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的環(huán)保袋（內(nèi)含彩頁宣傳頁）6、等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外，我個人認為還有樣板房優(yōu)惠，優(yōu)惠券，會員營銷（注冊會員，以后推薦顧客過來給予獎勵）等等。3、價格技巧：尾數(shù)定價，例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價，有的人有錢，只要設計上多花功夫，價格可以提高點。（二）目標市場：1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標是家裝。2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規(guī)模比較小，以求建設成為類似星藝，康之居，龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進入這個行業(yè)短短幾年，我個人覺得我們可以先期把重點放在低7、檔客戶，這樣一來，相比較一些小的公司，我們的競爭力遠強他們。另外，由于南昌的消費水平不是很高，低檔客戶是消費人群的主流，我們不僅可以乘機擴大市場占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過是我個人的看法，公司可以自己斟酌）裝飾公司市場部計劃和運作流程一、人員構建：人數(shù)20人人員構建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來實行管理方針：人性、公平、公正、通暢、動態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。用人宗旨：A、有德有才，重用 B、有德無才，培養(yǎng)C、有才無德，限用 D、無德無才，棄用人才價值關：讓每一位市場員工發(fā)揮其最大的才干，讓其擁有豐盛人生。二、先培訓后考核再上崗的原則來做：A、培訓內(nèi)容1、公司的8、企業(yè)文化 -成立時間，成立結構，主營項目，特定群體等2、公司的相關管理制度 -作息時間，值班表，業(yè)務值班表，派單制度，巡檢制度，施工管理制度，等3、裝飾行業(yè)前景4、工作簽單流程B、1、裝飾技能培訓，答客問2、實戰(zhàn)演習（客戶業(yè)務）3、材料培訓4、工藝培訓5、市場部內(nèi)部管理規(guī)定C、1、競爭對手分析2、渠道建設3、小區(qū)推廣疑難問答4、核心競爭力培訓5、電話營銷實戰(zhàn)問答三、人員劃分1、形成組團制，產(chǎn)生組長2、劃分小區(qū)，安排人員進入3、與設計開成分包格局四、渠道建設責任到人，專人負責，電話名單分配制五、市場部所用資料名片、戶型研發(fā)、客戶登記表（本表一式兩份）基本流程：1、業(yè)務員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場量房） 電話通知設計部經(jīng)理，安排人員進行量房 量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經(jīng)理1份（存根1份 ） 與設計師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時候設計師占主導地位） 注：客戶登記表要在第二天早會以前交上。2、業(yè)務員在小區(qū)留電話 填寫客戶登記表 交市場部經(jīng)理存檔（已備確定客戶來源）（業(yè)務員手中留有存根本大法） 注：（此表要詳細填寫）客戶登記表要不定時交市場部經(jīng)理檢查，市場部人員要在客戶登記表上詳細填寫約訪內(nèi)容（規(guī)定為2天一個電話來進行約訪）