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1、景區停車場管理制度景區停車場管理制度1、泊入本停車場的車輛，應遵守本停車場的規定，服從車場管理人員的調度指揮。2、駛入本停車場車速不得超過5公里/時，不得逆行，未經許可不得在停車場內加油，禁止在停車場內修車試車、練車。3、請將車輛泊入指定車位，跨車位停泊者按所占車位繳費。4、車輛進出不得堵塞行車道，否則本車場將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車主負責。5、經查有不良車況或漏油車輛謝絕進入車場。6、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。7、請愛護停車場內的設施設備，如有損壞，照價賠償。8、請愛護停車場內的設施，講究衛生，不得隨地亂丟垃圾雜物等。9、請不要在車內存放貴重物品，駕駛員離車前請檢2、查車門、車窗是否關好，若因此而造成的一切損失，由車主自行承擔。10、若遇不符合泊車規定的車輛，車場管理人員有權拒絕其進入。11、為確保公共安全，嚴禁閑雜人等進入車場，管理人員有權要求其離場。12、因違反本規定之條款而致使車輛造成的任何損失，本車場概不負責，并有權對情況嚴重者采取扣留車鑰匙等強制的措施。停車場崗位職責一、停車場負責人職責1、依法循章對進、出場車輛進行管理;2、負責按物價部門收費規定收取車輛停車費;3、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫員工考勤表;4、負責每日工作檢查，督促當班(值班)員工填寫車輛進出登記表;5、負責處理車輛管理方面的問題和客戶投訴，不斷提高服務質量3、，定時向公司領導匯報工作。二、車輛管理員(收費員)職責1、負責對進入停車場的車輛進行管理、收費;2、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度;3、按規定著裝、佩帶工作(上崗)牌，對進出車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫車輛進出登記表;4、遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守;5、負責指揮停車場內車輛行駛和停放，維持停車場停車秩序并隨時進行巡視查看，保證車輛安全;6、按規定和標準收費，出具發票，及時繳交營業款。三、票證管理員職責1、負責對停車票據的管理、領發手續，堅持嚴格的領用、銷售、回收規程;2、停車票據的領用、銷售、回收執行日清日結月盤點制度，每年12月10日前辦理當年領4、用票據清查工作;3、每天回籠的停車費必須按規定時間解繳入帳，不得挪用停車費或白條抵帳;4、做好停車票據存根聯的回收保存，存根聯每月應粘貼核對上報(交)公司財務，并做好臺帳登記、報表填報等工作。停車場管理員(收費員)工作紀律1、儀容整潔，遵守儀容儀表規定;2、執行公司文明禮貌用語規定，講究文明服務，站立接待，禮貌待人;3、嚴格遵守值班和交接班制度;4、值班時禁止喝酒，不準在值班時做與值班職責無關的事;5、愛護各種公共設施，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出;6、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明;7、遵章守則，團結互助，禁鬧糾紛，不說臟話，不做不利團結的事，嚴禁參與賭博活動。8、因工作失職造5、成停放車輛內車輛損傷、公共設施丟失等情況，責任人視情要承擔相應的經濟責任。9、因服務態度、接待程序等方面的過錯，而引起客人投訴，造成較大影響時，要追究責任人相應的行政和經濟責任。值班和交接班制度1、當班(值班)人員必須按時到崗，不得遲到早退、擅離職守;2、值班時應切實履行停車場內的設備設施、停放車輛的守護職責，發現問題，應及時上報并做好現場處理措施;3、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，在接班人員未到達前，當班人員不得離崗;4、接班時，要詳細了解上一班車輛進出和停放情況以及本班應注意事項;5、向下班移交值班記錄和車輛進出登記表及值班物品，并做發值班記錄交接簽字。停車場管理員(收費員)儀容6、儀表規定一、著裝規定1、按統一規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。2、制服統一，佩帶員工(上崗)證，服裝整齊、干凈、筆挺。3、不得佩帶飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。二、形象規定1、經常注意檢查和保持儀表整潔。2、不準留長發、蓄胡子、留長指甲，鼻毛不得長出鼻孔。3、精神振作，姿態良好，不準邊值勤邊吸煙、吃零食，做到站如松、坐如鐘、動如風。4、值勤時不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報，不得隨地吐痰、亂丟雜物。5、做到“微笑服務”，對待車主(游客)友善景區停車場管理制度1、泊入本停車場的車輛，應遵守本停車場的規定，服7、從車場管理人員的調度指揮。2、駛入本停車場車速不得超過5公里/時，不得逆行，未經許可不得在停車場內加油，禁止在停車場內修車試車、練車。3、請將車輛泊入指定車位，跨車位停泊者按所占車位繳費。4、車輛進出不得堵塞行車道，否則本車場將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車主負責。5、經查有不良車況或漏油車輛謝絕進入車場。6、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。7、請愛護停車場內的設施設備，如有損壞，照價賠償。8、請愛護停車場內的設施，講究衛生，不得隨地亂丟垃圾雜物等。9、請不要在車內存放貴重物品，駕駛員離車前請檢查車門、車窗是否關好，若因此而造成的一切損失，由車主自行承擔。10、若遇不符合泊車規8、定的車輛，車場管理人員有權拒絕其進入。11、為確保公共安全，嚴禁閑雜人等進入車場，管理人員有權要求其離場。12、因違反本規定之條款而致使車輛造成的任何損失，本車場概不負責，并有權對情況嚴重者采取扣留車鑰匙等強制的措施。停車場崗位職責一、停車場負責人職責1、依法循章對進、出場車輛進行管理;2、負責按物價部門收費規定收取車輛停車費;3、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫員工考勤表;4、負責每日工作檢查，督促當班(值班)員工填寫車輛進出登記表;5、負責處理車輛管理方面的問題和客戶投訴，不斷提高服務質量，定時向公司領導匯報工作。二、車輛管理員(收費員)職責1、負責對進入停車場的車輛進行9、管理、收費;2、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度;3、按規定著裝、佩帶工作(上崗)牌，對進出車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫車輛進出登記表;4、遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守;5、負責指揮停車場內車輛行駛和停放，維持停車場停車秩序并隨時進行巡視查看，保證車輛安全;6、按規定和標準收費，出具發票，及時繳交營業款。三、票證管理員職責1、負責對停車票據的管理、領發手續，堅持嚴格的領用、銷售、回收規程;2、停車票據的領用、銷售、回收執行日清日結月盤點制度，每年12月10日前辦理當年領用票據清查工作;3、每天回籠的停車費必須按規定時間解繳入帳，不得挪用停車費或白條抵帳10、;4、做好停車票據存根聯的回收保存，存根聯每月應粘貼核對上報(交)公司財務，并做好臺帳登記、報表填報等工作。停車場管理員(收費員)工作紀律1、儀容整潔，遵守儀容儀表規定;2、執行公司文明禮貌用語規定，講究文明服務，站立接待，禮貌待人;3、嚴格遵守值班和交接班制度;4、值班時禁止喝酒，不準在值班時做與值班職責無關的事;5、愛護各種公共設施，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出;6、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明;7、遵章守則，團結互助，禁鬧糾紛，不說臟話，不做不利團結的事，嚴禁參與賭博活動。8、因工作失職造成停放車輛內車輛損傷、公共設施丟失等情況，責任人視情要承擔相應的經濟責任。9、因服務11、態度、接待程序等方面的過錯，而引起客人投訴，造成較大影響時，要追究責任人相應的行政和經濟責任。值班和交接班制度1、當班(值班)人員必須按時到崗，不得遲到早退、擅離職守;2、值班時應切實履行停車場內的設備設施、停放車輛的守護職責，發現問題，應及時上報并做好現場處理措施;3、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，在接班人員未到達前，當班人員不得離崗;4、接班時，要詳細了解上一班車輛進出和停放情況以及本班應注意事項;5、向下班移交值班記錄和車輛進出登記表及值班物品，并做發值班記錄交接簽字。停車場管理員(收費員)儀容儀表規定一、著裝規定1、按統一規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。2、制服12、統一，佩帶員工(上崗)證，服裝整齊、干凈、筆挺。3、不得佩帶飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。二、形象規定1、經常注意檢查和保持儀表整潔。2、不準留長發、蓄胡子、留長指甲，鼻毛不得長出鼻孔。3、精神振作，姿態良好，不準邊值勤邊吸煙、吃零食，做到站如松、坐如鐘、動如風。4、值勤時不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報，不得隨地吐痰、亂丟雜物。5、做到“微笑服務”，對待車主(游客)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。文明禮貌用語和文明服務規范一、常用文明禮貌“十字”用語：請、您好、對不起、謝謝、再見二、禁止使用語言不知道、沒時間、我不管、你自己看不準進、趕快走、少啰嗦、趕快交錢。三、文明服務規范1、人要精神，衣要整潔;說話要和氣，服務要到位;2、車進場多介紹一句，給客人一個親切;工作時多解釋一句，給客人一個放心;車離場多關照一句，給客人一個溫馨;3、細微之處見溫馨，舉手之間顯文明。溫馨提示入場車輛服從指揮車停到位按規交費貴重物品隨身攜帶關好門窗注意安