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物業(yè)公司停車場管理制度(5頁)
物業(yè)公司停車場管理制度(5頁).doc
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物業(yè)資料
上傳人:偷**** 編號:501491 2022-07-29 5頁 30.54KB

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1、物業(yè)公司停車場管理制度為了加強停車場規(guī)范有序的管理,保障停車場的正常運行,現結合各項目實際情況特制定管理制度如下:一、車輛管理負責人職責 1、依法循章對交通、車輛進行管理。 2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。 3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主、頤和集團領導使用車位。 4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核。 5、負責每日工作檢查,并填寫車輛管理日檢表。 6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質量。 8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。 二、車輛管理員的職責及紀律 2、1、車輛管理員的職責如下: (2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度。 (3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫車輛出入登記表。 (4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。 (5)按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。 (6)負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持停車秩序。 (7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。 (8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。 2、車輛管理員的紀律 (1)儀容整潔,遵守儀容儀表規(guī)定。 (2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務,禮貌待人。 (3)嚴格遵守3、交接班制度。 (4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。 (5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 (6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。 (7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。 (8)團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任批準。 三、門衛(wèi)管理制度 停車場庫門衛(wèi)需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是: 1、嚴格履行交接班制度。 2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。 3、指4、揮車輛的進出和停放。 4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。 5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現漏水、漏油等現象要及時通知車主。 6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。 7、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車等。 8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開, 9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現的問題,要及時報告上級部門。 五、停車場管理規(guī)定 管理處負責車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負責協(xié)調指導停車場的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管5、放行等具體管理。 1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定 (1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。 (2)進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。 (3)車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務。 (4)進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內學習駕駛車輛。 (5)進場車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸煙。 (6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險6、品的車輛進入停車場。 (7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。 (8)進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。 注:各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格,嚴重的送司法機關追究刑事責任。 七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1、停車卡的辦理 停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子7、出入卡押金。 2、車卡的使用 車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。 保管費逾期不繳者,車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金 用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機會,停車卡應隨身攜帶。 3、車輛保管收費的標準 車輛保管收費的標準,要根據廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政府規(guī)定的指導價,并參考周圍室內停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內臨時調整保管費。
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