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1、任何一個單子談成靠的是一家公司的綜合實力，而不是某個家裝業務員話術單獨能完成的！因為家裝業務員不是賣西瓜，業主點頭你就可以賣了。這中間還要有設計師參與，施工質量，公司信譽=第一，心理上沒有做好充足的準備！總認為自己學了三年的室內與家具設計專業出來跑業務有點對不住自己和我的那些專業老師們！而態度決定一切！消極抵制的態度在我做業務員的前期中，埋下了失敗的種子！同時告戒，那些剛畢的就出來跑業務的學生。希望你們能靜下心用心去跑，因為做這個真的很鍛煉人的！做設計師就是要做溝通開始的！業務做好了，那么你以后的事業就可以說是成功了一半！所以，做業務人員心態一定要積極！第二，臉皮不夠厚！原本以為自己臉蛋夠有肉2、的其實不是！這里通常還有個誤區！當你看到我說我臉皮不夠厚！的時候你腦子此時想的是什么？不好意思主動和業主搭話？還是害羞？其實多數人只想到這里了，主動和業主搭話不害羞對于業務人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現價值的地方的是，在第一次接觸業主后的電話聯系和二次以后的見面聯系！這里就要厚的有水平了！你給業主打電話說什么？你再見業主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天在的那個小區，有一個賣地熱的業務能力強到，最后和業主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了。你憑什么一下子找你裝修呢？從一個角度來說也可以說是打動或者說是感動吧！#所以，做業務人員臉皮3、不但要厚還要厚的有技術含量！第三，對于專業知識的欠缺！這個很好理解，對于業主的一些問題答不上來！也許，你不會的可以亂說。但是遇到故意考你的業主你只要和單子說：“886”這里的專業知識面就相當廣了！（涉及到設計室內 施工建筑結構材料環保報價，說到報價我還要在后面加進去詳細的說明）呵呵，有的學了！你能保證業主突然冒出來一個很奇怪的問題嗎？所以，做業務人員對于專業知識一定要掌握好！第四，對于自己所在公司的景況不熟悉！這是一個很低級的失誤！比如自己公司刷乳膠漆一平方米的報價！管理費收多少？可以說業務員要比你的老板還要熟悉公司！所以，做業務人員先了解好了自己再出來跑吧！第五，信息的來源上沒做好文章！面對4、在裝修過程中的種種問題，業主不可能完全知道。目前業主對于裝修的知識來源最主要的第一是聽別人說，第二是報紙（記著有一個業主問我的問題就是我們當地華商報昨天的一篇關于家裝的文章），第三是網站。身為業務人員在消息的獲取面上一定要比業主廣，你對信息的獵取要遠遠大于業主！呵呵，你以后在公司上網看報紙了老板再問你這就是借口。家裝行業的信息戰也開始了啊哈哈所以，做業務人員對于情報收集也很重要的！第六，堅持就是勝利！做業務員是又苦又郁悶尤其是不見單子的時候，那種身體上和心理上的壓力是巨大的，也是漫長的。我這個沒有白頭發的人，都長了一根出來。到現在還留著呢！沒舍得拔。#堅持不懈古人的成語還是有道理的！第七，工作力度不夠！也可以說不夠狠！快吃飯了這點就舉個例子說明吧！業務員的上班時間一般是8：3017：30。而很多業主會選擇18：00后吃完下午飯去看房子。這個時候小區業務員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂了！這時候就是你的SHOW TIME 了（呵呵，不過自己的業余時間就沒了你自己看著辦吧！）