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1、一、裝飾公司電話營銷話術：電話銷售：您好，請問是*先生/小姐嗎？電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您*小區的房子最近有裝修的打算嗎？客戶：1、不裝修。（客戶也許會說我現在很忙，然后就直接把電話掛了，那么你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，我在開會”之類，那么你就要說，對不起打擾了，再見！”）2、當客戶說目前不裝修/ 沒有裝修計劃的時候，你就要問：電話銷售：請問您打算什么時候裝修呢？3、客戶：不知道，目前沒有打算.（這種時候，就需要分辨客戶是因為什么不裝修，因為這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司2、了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續接觸。）電話銷售：那么請問您今年會裝修么？4、客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。（可以向其介紹在哪些小區做過）5、客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！6、客戶：大概要到下半年/過兩個月裝修電話銷售：那么我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在.7.客戶：3、好的，我會去（你們公司）的電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見8.客戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯系你們吧電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房打擾您了，祝您天天快樂，再見！9.我們公司目前在*小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。10.客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？11.客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）電話銷售：那么我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。124、.客戶：好的。（確認什么時候見面的）電話銷售：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？13.客戶：我最近都比較忙，不太確定什么時候有時間的。電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎么樣？14.客戶：還是等我有空的時候再說吧。電話銷售：好吧，那么我過兩天再跟您聯系一下，好么？電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎么樣？15.客戶：我明天下午有2個小時的空。電話銷售：那么我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢，在什么地方呢？二、關于裝修價格：裝修上用的面積都5、是套內施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內施工面積一般來說，中檔現代風格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。問：我這個房子做下來大概要多少錢？答1：每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。答2：比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。問：我就是現代風格，中檔材料的，那么根據你們以前做過的房子大概多少錢？答：那么請問您房子的面積是多少呢6、？一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方那么你要問清楚這個是建筑面積還是套內面積。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。當根據得房率計算出套內施工面積之后，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，當客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。