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1、性價比更高的 互聯(lián)網(wǎng)裝修模式垂直類一站式裝修服務(wù)產(chǎn)品599元/整居全包服務(wù)從設(shè)計到主材、施工、售后等一站式裝修上線2015年1月23日市場已在西安、北京、成都、沈陽、大連，石家莊，武漢等7個城市建立分公司截止目前已有92009位用戶預(yù)約完成施工1000多戶因何而來？二創(chuàng)始人3次慘痛裝修經(jīng)歷第一次創(chuàng)始人3次裝修經(jīng)歷第二次創(chuàng)始人3次裝修經(jīng)歷第三次引發(fā)了如下故事于是一個好產(chǎn)品從來都不是輕易而來二首先分析傳統(tǒng)裝修問題出在哪里？價格不透明開始報價低施工后才開始增項加錢設(shè)計不完整不以用戶為中心，更多是為了銷售主材，效果難實現(xiàn)或是材料國內(nèi)沒有，或是價格太高材料以次充好高價低品質(zhì)售后服務(wù)差售后問題無人管，裝修2、公司、施工隊互相扯皮推諉施工無標(biāo)準(zhǔn)施工不仔細(xì)、隱患多后期維修成本高水電不包干水電不包干 施工無標(biāo)準(zhǔn)兄弟品牌深耕家裝建材行業(yè)7年我們嘗試著去解決這些問題做了7年建材團購業(yè)務(wù)深知建材行業(yè)問題很多發(fā)現(xiàn)裝修施工存在更多問題決定嘗試著解決施工問題【模式分析】1、類似土巴兔等撮合交易平臺 2、低成本獲取到流量，然后差價倒給若干個裝修公司，裝修公司通過競價取得最終用戶定單【放棄原因】1、裝修公司拿走了所有利潤，工長沒利潤，所以施工中偷工減料 2、質(zhì)量不可控，用戶體驗差，會影響到用戶對平臺的信任2012年 推出找裝修公司業(yè)務(wù)我們嘗試著去改變【模式分析】1、跳開裝修公司，直接把訂單倒給裝修公司背后的施工工隊 23、施工費用比裝修公司低20%【放棄原因】1、運營效率不高 2、售后無保障2013年 推出工長聯(lián)盟業(yè)務(wù)第一次迭代【模式分析】1、施工費用標(biāo)準(zhǔn)化，298元每平米，避免施工過程中的增項 漏項 2、主材費用標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)主在若干品牌中可以自由組合，一百平米最低套餐只要2萬9千9 3、施工包+主材包就是完整的裝修方案【放棄原因】1、既然是分成了施工和主材兩個產(chǎn)品，業(yè)主一般就會先選擇施工包，然后再考慮主材包，兩個產(chǎn)品在協(xié)同配合上效率不能最大化 2、主材個性化選擇太多，造成展示和銷售成本較高，運營效率也并沒有最大化 3、產(chǎn)品太復(fù)雜，模式太重，可復(fù)制性較弱2014年 在工長聯(lián)盟基礎(chǔ)上推出施工包+主材包模式第二次迭4、代三年試錯，開始思考什么才是裝修的終極模式？經(jīng)過多次迭代因為傳統(tǒng)裝修本身已經(jīng)是一個惡性循環(huán)，再去嫁接并不能創(chuàng)造效率運營效率低下人海戰(zhàn)術(shù)，過度競爭大行業(yè)小公司導(dǎo)致成本高昂從業(yè)主身上賺取到50%毛利才能生存無法建立口碑需要投入更多的廣告/人員/展廳來獲取新客戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)被騙了印象負(fù)分不能簡單提高報價只能通過隱形方式提升毛利40%的運營成本10萬塊裝修費用最多得到5萬塊的品質(zhì)增項漏項，偷工減料35%的成本都會花在獲取客戶上任何嫁接在傳統(tǒng)裝修之上的業(yè)務(wù)模式一定不成立傳統(tǒng)裝修10W硬裝費用構(gòu)成30%營銷費用12%管理費用28%主材費用（二線品牌）25%輔料及施工費用5%凈利潤來XX裝修，45天后給你一個完5、整的家要徹底解決問題，只能從裝修的每一個環(huán)節(jié)切入優(yōu)化效率和降低成本所以，我們要提供深度垂直的一站式裝修解決方案裝修設(shè)計提供整裝設(shè)計方案裝修材料裝修施工售后5年質(zhì)保家居采購主材輔料一站購齊建立標(biāo)準(zhǔn)，全程監(jiān)控提供整裝設(shè)計方案家具軟裝一站購齊XX裝修10W硬裝費用構(gòu)成6%營銷費用6%管理費用50%主材費用（一線品牌）35%輔料及施工費用3%凈利潤經(jīng)過多年迭代XX裝修2015年打造出在施工包+主材包基礎(chǔ)上希望構(gòu)建一個良性的生態(tài)【供應(yīng)商】更好的銷量；更簡單的供應(yīng)模式對傳統(tǒng)裝修模式改造的核心提高效率，降低成本良性生態(tài)才能長期發(fā)展124【施工方】穩(wěn)定的工程量；穩(wěn)定的利潤回報3【用戶】花更少的錢；獲得更好的體6、驗【XX裝修】能持續(xù)經(jīng)營，并能做出至少百億規(guī)模的 商業(yè)模式 如何提升裝修效率和降低裝修成本三我們給自己定了幾個關(guān)鍵指標(biāo)的執(zhí)行方向細(xì)分人群 定位聚焦 以小博大獲客？產(chǎn)品定位？交付？最小SKU 最大客單值 最小毛利率 最低費用率設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化我們最終歸納了五種工具單品極致有限素材下的個性化完整體驗方案前置規(guī)模飛輪一款產(chǎn)品一個價格一個人群最優(yōu)配置在不增加供應(yīng)鏈壓力的情況下滿足用戶需求避免裝修盲區(qū)減少后悔幾率讓最專業(yè)的人提前做好解決方案應(yīng)對用戶的所有需求通過規(guī)模去產(chǎn)生商業(yè)價值最大化單品極致 一個人群；一種產(chǎn)品；一個價格；最優(yōu)配置裝修預(yù)算個性化需求實用性住房（35%）豪宅(5%)高端解決方案過渡7、性住房（15%）半包/淘寶回遷房（15%）裝修游擊隊改善性住房（30%）偏向設(shè)計師導(dǎo)向5w10w15w30w單品極致一個人群在五種裝修需求中定位實用性住房人群為用戶提供從設(shè)計、主材、施工、監(jiān)理、售后一站式裝修服務(wù)單品極致一種產(chǎn)品結(jié)合實用性住房人群的需求，找到一款最適合的產(chǎn)品599/699/799本質(zhì)上是覆蓋同一個人群但599的價格更具競爭力提升價格就意味著同時提升配置，但提升的邊際效應(yīng)明顯，而且毛利不會有太大的變化當(dāng)下中國最好的銷售利器仍然是性價比單品極致599元/XX裝修全部選擇一線品牌材料 單品極致最優(yōu)配置人群和價格確認(rèn)后，就很容易精準(zhǔn)匹配供應(yīng)鏈，壓縮SKU數(shù)量集中且能批量化的SKU讓生產(chǎn)8、商能壓低成本水管熱熔連接工藝門套壓石工藝現(xiàn)場勘查放線工藝鏡前燈線管彎管工藝防水全方位涂刷工藝廚衛(wèi)不銹鋼陽角條工藝陰陽角護角工藝地面固化防塵工藝吊頂轉(zhuǎn)角防開裂工藝衛(wèi)生間地磚濕鋪工藝XX裝修的高標(biāo)準(zhǔn)施工工藝單品極致最優(yōu)配置裝修行業(yè)的工藝是成熟的，只要把好的工藝歸集成標(biāo)準(zhǔn)浴室柜配置鏡前燈，增強洗漱梳妝光線；浴室地漏最低點，無積水，更易清潔；衛(wèi)生間防濺水插座，避免因水造成的安全隱患；臥室雙控開關(guān)，入臥開燈，床頭關(guān)燈；馬桶后安裝5孔插座方便升級智能馬桶蓋廚房水槽下安裝5孔插座，方便安裝垃圾處理器、廚寶或凈水機；廚房吊柜配置底板燈，補充操作臺光線。廚房配開關(guān)插座，解決濕手插拔電器安全問題；XX裝修的人性化9、設(shè)計單品極致最優(yōu)配置產(chǎn)品研發(fā)部門不斷了解用戶生活場景中的痛點，給出解決方案例如：PPG大師芬美內(nèi)墻超白乳膠漆環(huán)保指數(shù)高于歐標(biāo)（VOC含量小于10，國標(biāo)小于120）定制櫥柜柜體采用吉林森工露水河E0級板材甲醛含量0.5mg/LXX裝修的超國標(biāo)環(huán)保要求環(huán)保證書單品極致最優(yōu)配置強調(diào)環(huán)保重要性，輸出一個高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)有限素材下的個性化 在不增加供應(yīng)鏈壓力的情況下滿足用戶的個性需求裝修效果圖北歐風(fēng)格簡歐風(fēng)格防水到底要做幾遍鏤空吊頂墻上鑲一塊大鏡子臥室門用不銹鋼的過門石不能用黑色施工質(zhì)量地中海如何買沙發(fā)包管道同層排水業(yè)主對于裝修的需求是發(fā)散的價格昂貴檢修不方便設(shè)計突兀浪費了空間功能不實用實現(xiàn)效果不理想施工質(zhì)10、量難保證風(fēng)格不搭家居放不下家居難搭配買不到效果圖的家具傳統(tǒng)公司無限滿足客戶需求，導(dǎo)致裝修預(yù)算一再超支，還會導(dǎo)致過度裝修。客、臥、廚、衛(wèi)基礎(chǔ)需求環(huán)保需求空間利用的需求設(shè)計需求便利的需求XX裝修對業(yè)主的裝修需求進行分類基礎(chǔ)產(chǎn)品+風(fēng)格升級包品質(zhì)升級包家具包飾品包功能房包智能包形成599標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+升級包模式完整體驗 低成本一站式裝修認(rèn)識不夠需求不清居住效率不高造成的空間浪費硬裝搭配合理的家具軟裝才有美好空間硬裝軟裝空間布局不當(dāng)導(dǎo)致生活受影響裝修！你有看得見的成本，但更多是你看不見的成本！工人不靠譜買到假貨請假售后無保障累人煩心工地跑好幾趟工長跑路合同陷阱施工質(zhì)量施工沒標(biāo)準(zhǔn)工人耍態(tài)度防水沒做好時間成本時11、間成本施工沒標(biāo)準(zhǔn)買到假貨合同陷阱工人耍態(tài)度XX裝修的三層產(chǎn)品架構(gòu)一站式解決裝修問題599基礎(chǔ)包硬裝升級包家具軟裝包硬裝省4萬家具軟裝省3萬個性化需求一站式解決體驗中心，讓用戶提前看見裝修效果北京西安成都沈陽方案前置 讓最專業(yè)的人提前做好解決方案，應(yīng)對用戶的所有需求產(chǎn)品研發(fā)團隊我們不會施工，但更懂用戶的裝修需求為用戶研發(fā)出性價比最高的產(chǎn)品和體驗最好的服務(wù)前騰訊、好耶高級產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)任產(chǎn)品運營中心總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)XX裝修產(chǎn)品運營工作前1號店、ShopEx高級產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)任負(fù)責(zé)XX裝修產(chǎn)品研發(fā)工作前華為資深技術(shù)專家，現(xiàn)負(fù)責(zé)XX裝修技術(shù)研發(fā)工作Terry桂王輝張磊設(shè)計研發(fā)團隊真正的好設(shè)計不是只給少數(shù)人享12、受，我們想讓更多人擁有更美好的居住環(huán)境，通過對用戶需求的前置分析，為用戶設(shè)計出四大主流風(fēng)格，讓更多的人免費享受大師級的設(shè)計方案。香港梁志天設(shè)計師公司前高級設(shè)計師，多年設(shè)計創(chuàng)意經(jīng)驗。現(xiàn)任XX裝修設(shè)計總監(jiān)，負(fù)責(zé)整體設(shè)計研發(fā)工作曾任知名連鎖公司設(shè)計創(chuàng)意負(fù)責(zé)人，多年設(shè)計創(chuàng)意經(jīng)驗，現(xiàn)任XX裝修研發(fā)設(shè)計師趙森海晨供應(yīng)鏈團隊我們用專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗從上萬種產(chǎn)品中選出最適合的材料18年供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，曾任HOMEDEPOT中國采購負(fù)責(zé)人現(xiàn)任XX裝修供應(yīng)鏈管理中心總經(jīng)理，全面管理供應(yīng)鏈工作7年裝修建材供應(yīng)商管理經(jīng)驗現(xiàn)任XX裝修供應(yīng)鏈工程管理中心總監(jiān) 多年供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，曾任上海大眾供應(yīng)鏈總監(jiān)。現(xiàn)任XX裝修供應(yīng)鏈管13、理中心經(jīng)理5年家裝行業(yè)采購經(jīng)驗，曾任萬科高級項目經(jīng)理，現(xiàn)任XX裝修采購經(jīng)理施工管理團隊我們用嚴(yán)苛的施工標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)為你家裝修保駕護航9年工程管理工作經(jīng)驗，曾任中石油高級工程師。現(xiàn)任XX裝修總工程師，負(fù)責(zé)整體工程管理安徽宿州人，10年裝修施工經(jīng)驗。現(xiàn)任XX裝修項目經(jīng)理安徽宿州人，10年裝修施工經(jīng)驗。現(xiàn)任XX裝修項目經(jīng)理裝修監(jiān)理，6年多工程監(jiān)理經(jīng)驗，現(xiàn)負(fù)責(zé)XX裝修監(jiān)理工作客戶服務(wù)團隊用戶100%滿意是我們唯一的工作標(biāo)準(zhǔn)我們才是用戶真正的裝修管家8年互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶服務(wù)經(jīng)驗現(xiàn)任用戶服務(wù)部總監(jiān)，負(fù)責(zé)用戶運營及服務(wù)管理。多年裝修客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗現(xiàn)負(fù)責(zé)XX裝修客戶服務(wù)。十年中國移動VIP客戶服務(wù)及管理經(jīng)14、驗，現(xiàn)負(fù)責(zé)XX裝修客戶服務(wù)。多年裝修行業(yè)售前服務(wù)經(jīng)驗，現(xiàn)負(fù)責(zé)XX裝修客戶服務(wù)。BOSS設(shè)計方案、材料清單、施工監(jiān)督、驗收、售后所有數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理隱蔽工程質(zhì)保5年、整裝2年，24小時響應(yīng)；10天配料期+45天科學(xué)工期施工微信監(jiān)控系統(tǒng)，隨時隨地了解施工進度及細(xì)節(jié)；IT化客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，高效管理；自動提醒四大節(jié)點驗收：交底、水電、瓦工、油工IT化系統(tǒng)專業(yè)、高效管理運營支撐系統(tǒng)（BOSS）規(guī)模飛輪規(guī)模越大我們的運營成本就更低1材料F2C模式2更低的營銷成本自媒體和口碑傳播4更低的利潤10%毛利3更低的運營成本跨過盈虧平衡點的XX裝修將會獲得巨大邊際利潤時間產(chǎn)品發(fā)展期金額產(chǎn)品成熟產(chǎn)品回報期單品利潤599單品利潤空間隨著產(chǎn)品的成熟不斷擴大，直到保持一定比例如果只是為了賺錢或者名譽，這個行業(yè)太苦從一開始出發(fā)，就奔著給普通用戶更好的裝修體驗和結(jié)果，讓裝修工人用專業(yè)與責(zé)任心贏得尊重既而改變整個行業(yè)的生態(tài)我們始終秉持一個信念善意發(fā)心便有更好的結(jié)果！THANKS