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零售公司購物中心公益西橋市調報告（25頁）.ppt

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購物中心

上傳人：大寶編號：50526 2021-01-30 25頁 12.25MB

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1、北京華聯公益西橋市場調研報告目錄第一部分:東方廣場第二部分:樂天銀泰第三部分:北京君太百貨市調時間:2010年3月173月18日市調地點:東方新天地樂天銀泰北京君太百貨市調內容 1、前臺標準設備、日常工作內容及人員著裝 2、室內VI導示的設計 3、室內外廣告位和室內美陳的設計風格、材質 4、促銷活動信息的動態 5、POP及DM展架的擺放位置 6、停車場的規模、數量、收費標準及設施管理第一部分東方新天地坐落在目前亞洲最大的綜合性商業建筑群之一的東方廣場內，面積12萬平方米，連接著金街王府井商業街和銀街東單商業街。東方新天地現已成為北京白領、國內外游客購物、就餐、2、娛樂、休閑的理想場所。東方新天地商場包括7個主題購物區繽紛新天地、都市新天地、庭苑新天地、寰宇新天地、活力新天地、尊萃時光別館和天空大道。7個主題購物區各有不同的商品定位，在裝飾風格上也各有特色，適合更多的消費層。另外有餐飲、娛樂、休閑等多種配套設施，使東方新天地在購物的基礎上具有更多的功能。東方新天地營業時間:10:0022:00 1、前臺標準設備、日常工作內容及人員著裝前臺標準設備、日常工作內容及人員著裝東方廣場因地理位置跨度較大，分別在東西入口和中部，設有三個服務臺。服務項目: 顧客咨詢廣播醫藥箱嬰兒車/輪椅愛心雨傘停車券兌換前臺服務人員，著裝整齊，服3、務態度一般，并且在服務過程中，沒有起立服務意識。 2、室內、室內VI導示的設計導示的設計 3、室內外廣告位和室內美陳的設計風格材質室內外廣告位和室內美陳的設計風格材質 1.中庭廣告位邊框是拉絲材質所制，已出租位，以商家畫面和LOGO為主，未出租位，以水銀鏡面為背景，增強室內的亮度。 2.在中庭懸掛商戶宣傳所用的吊旗，是寶麗布材質構成，懸掛距離比較密集。 3.在每個坡梯口都設有立體廣告牌，是相紙材質。 4、促銷活動信息的動態促銷活動信息的動態在市調過程中，無大型促銷活動，僅有一處女裝特賣。宣傳力度較大，但設在地下一層，較偏僻處，面積較小，折扣力度不大(全場57折)，款式不吸引人。 5、POP及及DM展架的擺放位置展架的擺放位置 1.東方新天地無POP擺放。 2.在東方廣場購物中心只有在每個服務臺設有DM展架，擺放著有購物指南和商家的海報，擺放井然有序。 6、停車場

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