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1、易居中國（沈陽） 嚴(yán)海燕 目錄 1 1 職位認(rèn)識職位認(rèn)識 2 23 3 工作要求工作要求 4 4 如何做好案場經(jīng)理如何做好案場經(jīng)理 階段重點(diǎn)階段重點(diǎn)管理管控管理管控 重要性 特點(diǎn) 實(shí)質(zhì) 重要職責(zé) 素質(zhì)要求 制勝因素 工作心態(tài) 戰(zhàn)略方針 管理與激勵 日常管理 管控要點(diǎn) 進(jìn)場前 進(jìn)場后 案后 監(jiān)督及崗位關(guān)系 其它 職位認(rèn)識職位認(rèn)識1 1 如果說：銷售團(tuán)隊(duì)是“血液” 那么，管理團(tuán)隊(duì)的銷售管理者銷售管理者就是“心臟心臟” 銷售管理是重中之重，銷售管理者自然也十分重要。 職位訃識 重要性實(shí) 質(zhì) 競爭日益激烈，作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會給企業(yè)帶來一系列的危機(jī)。 產(chǎn)品不好銷，除了產(chǎn)品本身的問題以外，銷售團(tuán)2、隊(duì)也十分重要。 特 點(diǎn) 什么是銷售管理？ 我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力、 溝通技能，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。 理論上講，作為銷售管理者必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。 然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管，管理的復(fù)雜性管理的復(fù)雜性不說 也知道了。 職位訃識 重要性特 點(diǎn)實(shí) 質(zhì) 有時候由于經(jīng)驗(yàn)不足，了解每人每天做什么不是件容易的事，況且還要針 對主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、 監(jiān)督和控制，就更加困難了。 因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時間和進(jìn) 展做出動態(tài)管理和決定動態(tài)管3、理和決定，沒有合理的詳細(xì)記錄詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)報(bào)告系統(tǒng) 成為銷售管理的必然。 職位訃識 重要性特 點(diǎn)實(shí) 質(zhì) 銷售管理是銷售行為的過程管理 工作要求工作要求2 2 一個優(yōu)秀的銷售管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)、運(yùn)用什么方法， 如何帶領(lǐng)你的隊(duì)伍在競爭激烈的市場上沖鋒陷陣。 銷售房地產(chǎn)行業(yè)正處于多事之秋，中央和地方政府的政策連續(xù)出臺，一有風(fēng)吹草 動就會直接影響消費(fèi)者的購買行為。 銷售經(jīng)理屬于企業(yè)中層管理干部，經(jīng)常直接面對銷售人員和客戶，銷售人員知道 的銷售經(jīng)理沒有理由不知知道，消費(fèi)者提出的問題沒有理由回答不出來，所以，作為 銷售經(jīng)理要隨時關(guān)注各自渠道關(guān)于房地產(chǎn)市場的動態(tài)變化，并及時傳達(dá)給銷售人員， 這是其職責(zé)之一。 另外，對宏觀市場的了解也是銷售經(jīng)理職業(yè)水平高度的表現(xiàn)，我們要埋頭苦干， 更要抬頭看路，對所處行業(yè)的高度關(guān)注，也是對自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的表現(xiàn)； 而且銷售經(jīng)理需要有對市場進(jìn)行預(yù)測