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1、1 2 2 1 團隊 流程 數(shù)據(jù) 激勵 2 3 4 目錄 3 3 案場精紳化管理第一要素 團隊 團隊案場的靈魂，是保障項目執(zhí)行的基礎 團隊管理篇 團隊架構 職能職責 培訓考核 4 項目總監(jiān) 策劃總監(jiān) 策劃經(jīng)理 策劃助理 案場經(jīng)理 運營部 業(yè)務部 案場助理 高級銷售顧問 中級銷售顧問 初級銷售顧問 此框架結構以各案場的實際情況為準 團隊架構團隊架構 團隊管理篇 5 團隊架構 穩(wěn)定期 衰退期 高產(chǎn)期 團隊成立五個階段及每階段管理策略 動蕩期 成立期 1.每位經(jīng)理要給 下屬擬定個人的 成長計劃 2.團隊制訂發(fā)展 目標 1.樹立榜樣，榜 樣的力量是無窮 的 2.拔苗劣長，激 活團隊 3.差異化管理， 2、求大同存小異 角色分配 4.培訓實用技 能，提升業(yè)績能 力 5.經(jīng)理人的業(yè)余 心理學家角色 1.樹立領導個人 的良好形象 2.內(nèi)部溝通、多 外出活勱更多授 權，反對大包大 攬 1.制定更高目標 2.留住優(yōu)秀員工 3.激劥和獎劥 4.問題處理一定 要嚴肅和及時， 防止蔓延和惡化 1.做思想工作 2.更換新人 3.技術層面引進 管理方法 團隊管理篇 6 職能職責 案場職能 劤力促進案場管理水平提升和銷售業(yè)務能 級加強，推進項目執(zhí)行的規(guī)范化管理； 培養(yǎng)一支訓練有素、執(zhí)行規(guī)范、具有凝聚 力和戰(zhàn)斗力的銷售團隊，以及建立儲備干 部梯隊； 加強案場的行政人事管理和數(shù)據(jù)管理，杜 絕案場的各種弊端，精簡案場成本3、。 人員職責 銷售員職責 案場經(jīng)理職責 團隊管理篇 7 培訓考核 團隊管理篇 入職培訓 常規(guī)培訓 考評晉升 8 培訓考核 一 . 入職培訓 1 . 培訓目標： 熟悉公司企業(yè)文化、了解公司管理制度、掌握房地產(chǎn)基礎知識、熟練運用公司銷售系統(tǒng)，明確崗位職責和銷售流程，提高 人員的執(zhí)行力和業(yè)績成交率。 2 . 培訓周期： 進入公司2周1月 3 . 培訓內(nèi)容 培訓對象 負責部門 類別 培訓內(nèi)容 公司新招聘置業(yè)顧問 總經(jīng)室 公司介紹 公司簡介、企業(yè)文化 公司目前發(fā)展情況 人事部 人事管理 人事要求、員工手冊、行為準則 業(yè)管部 銷售基礎 房地產(chǎn)基礎知識（建筑、交易、物業(yè)） 房地產(chǎn)基礎法規(guī)政策 業(yè)管部 銷售實戰(zhàn) 服務規(guī)范及銷售流程 銷售平臺學習使用 業(yè)管部 禮儀培訓 銷售基本禮儀、特殊項目禮儀培訓 團隊管理篇 4 . 培訓相關表單 9 培訓考核 二 . 常規(guī)培訓 1 . 培訓目標： 強化案場人員的綜合能力