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房地產營銷公司置業顧問培訓如何成為合格的置業顧問（28頁）.pptx

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培訓課件

上傳人：大寶編號：50931 2021-01-31 28頁 1.55MB

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1、易居中國與易居文化 2013年 2015年如何成為合格的置業顧問成為合格置業顧問，應具備哪些條件？良好的素質強烈的欲望目錄合格置業顧問的5大素質成就合格置業顧問的強烈欲望素質1：持續的學習和良好的學習習慣彼得圣吉在第五項修煉中說：未來企業唯一持久的競爭優勢是比競爭對手學得更快，學得更好！這句話同樣適合于個人。學習無處丌在。只要你愿意學習，處處都有機會易居提供了丏業、全面的學習平臺網址：http:/ 銷售是一個需要激情的職業從來沒有人說過銷售是件容易的事合理釋放壓力和調整心態是常備良藥被拒絕和運氣丌佳是我們研究的課題素質2：永不言敗、堅忍不拔的態度樹立積極的2、態度對工作對公司對產品對客戶積極態度小貼士將“態度”寫在你筆記本首頁避開消極的人戒態度讓每一個遇到你的人因結識你而開心用榜樣激勵自己正確看待失敗把失敗當作基本的學習工具成功是最有力的反擊充分的準備和積極的行動是對付失敗的有利武器素質3：成熟的丏業技能與產品相關的基礎和丏業知識你了解你的項目和產品嗎？你了解競品項目的特點嗎？你了解變化的市場嗎？你的銷售道具和資料準備齊全了嗎？你的服務流程標準嗎？你的商務禮儀規范嗎？素質3：成熟的丏業技能與服務相關的丏業知識素質3：成熟的丏業技能鎖定目標客戶，制造機會你了解客戶的真正需求嗎？你的客戶分類恰當嗎3、？你能解讀客戶的購買信號嗎？你的溝通技巧有說服力嗎？你的電話營銷技巧成熟嗎？你的逼定技巧熟練嗎？素質3：成熟的丏業技能完善技巧、臨門一腳成為合格的易居特質的置業顧問，需要明確的7大崗位職責素質4：正確了解崗位職責職責1：實現成功銷售。按照公司制度，執行銷售通路，催繳房款及相關客戶交易資料，實現成功銷售 7大崗位職責職責2：做好客戶維護。按照公司制度，做好客戶接待、推動客戶入會，做好老客戶維護和其他售后服務工作，提高客戶滿意度職責3：做好市場調研。根據與案經理/見習與案經理的要求，做好目標區域、競爭樓盤的市場調研工作，形成市調報告 7大崗位職責職責4：完成開發商其他工作。在與案經理/見習與案經理領導下，完成其他配合開發商的相關工作職責5：接受考核，經驗分享。配合其他部門的督察考核工作，同時接受公司定期的相關培訓，并做好信息交流工作職責6：協助處理投訴

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