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1、易居中國與易居文化 2013年 2015年 如何成為合格的置業(yè)顧問 成為合格置業(yè)顧問，應(yīng)具備哪些條件？ 良好的素質(zhì) 強烈的欲望 目錄 合格置業(yè)顧問的5大素質(zhì) 成就合格置業(yè)顧問的強烈欲望 素質(zhì)1：持續(xù)的學(xué)習(xí)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 彼得圣吉在第五項修煉中說：未來企業(yè)唯一持 久的競爭優(yōu)勢是比競爭對手學(xué)得更快，學(xué)得更好！ 這句話同樣適合于個人。學(xué)習(xí)無處丌在。只要你愿 意學(xué)習(xí)，處處都有機會 易居提供了丏業(yè)、全面的學(xué)習(xí)平臺 網(wǎng)址：http:/ 銷售是一個需要激情的職業(yè) 從來沒有人說過銷售是件容易的事 合理釋放壓力和調(diào)整心態(tài)是常備良藥 被拒絕和運氣丌佳是我們研究的課題 素質(zhì)2：永不言敗、堅忍不拔的態(tài)度 樹立積極的2、態(tài)度 對工作 對公司 對產(chǎn)品 對客戶 積極態(tài)度小貼士 將“態(tài)度”寫在你筆記本首頁 避開消極的人戒態(tài)度 讓每一個遇到你的人因結(jié)識你而開心 用榜樣激勵自己 正確看待失敗 把失敗當(dāng)作基本的學(xué)習(xí)工具 成功是最有力的反擊 充分的準(zhǔn)備和積極的行動是對付 失敗的有利武器 素質(zhì)3：成熟的丏業(yè)技能 與產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)和丏業(yè)知識 你了解你的項目和產(chǎn)品嗎？ 你了解競品項目的特點嗎？ 你了解變化的市場嗎？ 你的銷售道具和資料準(zhǔn)備齊全了嗎？ 你的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 你的商務(wù)禮儀規(guī)范嗎？ 素質(zhì)3：成熟的丏業(yè)技能 與服務(wù)相關(guān)的丏業(yè)知識 素質(zhì)3：成熟的丏業(yè)技能 鎖定目標(biāo)客戶，制造機會 你了解客戶的真正需求嗎？ 你的客戶分類恰當(dāng)嗎3、？ 你能解讀客戶的購買信號嗎？ 你的溝通技巧有說服力嗎？ 你的電話營銷技巧成熟嗎？ 你的逼定技巧熟練嗎？ 素質(zhì)3：成熟的丏業(yè)技能 完善技巧、臨門一腳 成為合格的易居特質(zhì)的置 業(yè)顧問，需要明確的7大 崗位職責(zé) 素質(zhì)4：正確了解崗位職責(zé) 職責(zé)1：實現(xiàn)成功銷售。按照公司制度，執(zhí)行銷售通路，催繳房款及相 關(guān)客戶交易資料，實現(xiàn)成功銷售 7大崗位職責(zé) 職責(zé)2：做好客戶維護。按照公司制度，做好客戶接待、推動客戶入會， 做好老客戶維護和其他售后服務(wù)工作，提高客戶滿意度 職責(zé)3：做好市場調(diào)研。根據(jù)與案經(jīng)理/見習(xí)與案經(jīng)理的要求，做好目標(biāo) 區(qū)域、競爭樓盤的市場調(diào)研工作，形成市調(diào)報告 7大崗位職責(zé) 職責(zé)4：完成開發(fā)商其他工作。在與案經(jīng)理/見習(xí)與案經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成其他配 合開發(fā)商的相關(guān)工作 職責(zé)5：接受考核，經(jīng)驗分享。配合其他部門的督察考核工作，同時接受公司 定期的相關(guān)培訓(xùn)，并做好信息交流工作 職責(zé)6：協(xié)助處理投訴