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二手房地產中介經紀公司傾聽能力測試（1頁）.doc

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培訓課件

上傳人：大寶編號：51222 2021-01-31 1頁 21KB

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1、傾聽能力測試請把下面 15 個題目回答兩遍。第一遍，對每個問題回答是或否，并填在其后恰當的空格中。請根據你在最近的會議或聚會上的表現真實填寫。第二遍，如果你對自己的回答感到滿意，則在第三欄中填“+”號；如果你希望改變你的回答，則填“-”號。是否 +或- 1、我常常試圖同時聽幾個人的交談。 2、我喜歡別人只給我提供事實，讓我自己作出解釋。 3、我有時假裝自己在認真聽別人說話。 4、我認為自己是非言語溝通方面的好手。 5、我常常在別人說話之前就知道他要說什么。 6、如果我不感興趣和別人交談，我常常通過注意力不集中的方式結束談話。 7、我常常用點頭、皺眉等方式2、讓說話人了解我對他所說內容的感受。 8、常常別人剛說完，我就緊接著談自己的看法。 9、別人說話的同時，我評價他的內容。 10、別人說話的同時，我也常常在思考接下來我要說的內容。 11、說話人的談話風格常常影響到我對內容的傾聽。 12、為了弄清對方所說的內容，我常常采取提問方法，而不是進行猜測。 13、為了了解對方的觀點，我總會很下功夫。 14、我常常聽到自己希望聽到的內容，而不是別人表達的內容。 15、當我和別人意見不一致時，大多數人認為我理解了他們的觀點和想法。答案：如下所示 15 個問題的正確答案，是根據傾聽理論得出來的。 (1)否；(2) 否；(3)否；(4)是；(5)否；(6)否；(7)否；(8)否；(9)否；(10) 否；(11)否；(12)是； (13)是；(14)否；(15)是。為了確定你的得分，把錯誤答案的個數加起來，乘以 7，再用 105 減去它，就是你的最后得分。如果你的得分在 91 分-105 分之間，那么你有著良好的傾聽習慣； 77 分-90 分的得分表明還有很大程度可以提高；要是你的得分還不到 76 分，那么你是一個很差頸的傾聽者，在此技巧上就要多下功夫了。

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