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商業廣場購物中心廣播音樂播放要求（2頁）.doc

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上傳人：大寶編號：51291 2021-02-01 2頁 16.50KB

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1、擬制人：鄭少瓊審核人：審批人：批準日期：2004 年 1 月 19 日廣播音樂播放要求廣播音樂播放要求 1、目的：為了規范商場廣播音樂播放的管理工作，給顧客提供優雅、舒適的購物環境，同時給員工創造一個良好的工作氛圍，提高員工的服務質量，促進銷售。 2、適用范圍及部門：商場綜合分部、廣播室 3、職責：廣播員負責廣播音樂的播放，并到各樓層檢查測聽廣播音量及效果，發現問題及時調整處理。 4、廣播音樂播放制定以下規定： 41 廣播室播放音樂的基本原則廣播室播放音樂的基本原則 411 早上要用輕快一點的音樂，節奏感強一些的曲子如寶貝對不起；中午人們心理和生理都比較疲憊，不要2、用帶有重鼓聲的音樂，要輕柔一些的曲子如恰似你的溫柔；晚上則是以輕音樂為主，悠閑而又舒適的曲子如Big big world ，同時可播放一些經典的薩克斯或鋼琴曲。為體現時間的特點正點的音樂高亢一些，半點的則輕柔一些即 10：00 與 10：30 播放的音樂在節奏上應有所區分。 412 客流量較大時，需播放節奏柔和的音樂，以平復顧客急躁心情、舒緩身心；客流量較小時，則播放節奏明快的歌曲，以達到讓顧客盡情購物。 413 不同的季節，不同的天氣，一天中的時段，人呈現出來的精神狀態不同，因此在冬季，陰雨天氣、中午、晚上，應播放一些歡快，振奮人心的歌曲。例如，孫悅大家一起來、真心英雄等。3、 414 遇節假日時，要以歡快、節奏感較強的歌曲為主。節假日時要播放一些與節假日有關的歌曲。例如：母親節時應放燭光里的媽媽小背簍等。 415 促銷信息與品牌介紹的背景音樂，要根據稿件的不同以舒緩，深情或稍歡快的曲子為主，不可用低沉或節奏感特強的曲子為背景音樂。 416 音樂的音量不能太大，商場可安排電工進行聲音測量根據商場具體情況決定聲音控制在多少分貝范圍內合適。（可要求音響設備供方提供）但要確保清晰度。 417 廣播室播放的曲子必須堅持健康的原則，低調、萎靡頹廢曲子禁止播放。 42 音樂的選擇標準音樂的選擇標準 421 廣播室所播放音樂要以歡快的、輕松的、流行的為前提，并要注意曲目在營造購物心情使消費者容易產生購物的沖動、促進顧客消費方面的運用。 422 廣播員將已有的曲目歌碟進行歸類編號存放，以便于在不同時段播放不同的曲目。如可分為“早班背景音樂” 、 “晚班背景音樂”

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