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1、智能數(shù)顯電表的詳細(xì)情況及技術(shù)服務(wù)方案一、 智能數(shù)顯電表的詳細(xì)情況 我公司若有幸中標(biāo)，成為貴公司的智能數(shù)顯電表的供應(yīng)商。將積極配合貴公司實(shí)際需求，并嚴(yán)格按照招標(biāo)文件中參數(shù)提供合格的產(chǎn)品。我公司將提供廣東南洋電器有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。該產(chǎn)品作為全國五大品牌的智能電表廠商之一，有著性能良好的產(chǎn)品和很好的社會信譽(yù)。下面具體詳細(xì)介紹該產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn)、測試手段、配件、配品等情況：1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：可滿足用戶實(shí)際需求，無人管理的狀態(tài)下，自動抄表；也可實(shí)時抄表。隨時查詢各用戶任何時段內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，包括用編號、分區(qū)、樓層、數(shù)據(jù)時間、計(jì)費(fèi)類型和累計(jì)量等。通過國家質(zhì)量檢測達(dá)到合格產(chǎn)品。2、檢測標(biāo)準(zhǔn)、測試手段2、：可測量并顯示電流、電壓、頻率、功因、電度等電參數(shù)。3、產(chǎn)品的主要配件、配品、功能： 采用先進(jìn)計(jì)量和控制芯片，能夠?qū)崿F(xiàn)惡載和超載斷電，有功電能計(jì)量準(zhǔn)確； 采用外部E2PROM保存數(shù)據(jù)，壽命長達(dá)10年，支持掉電保存數(shù)據(jù)功能； 智能管理：下載電量，計(jì)量用電量，根據(jù)剩余電量實(shí)現(xiàn)開斷繼電器管理； 惡性負(fù)載、超載準(zhǔn)確控制，超載、惡性負(fù)載識別功率各模塊可通過軟件獨(dú)立設(shè)定，惡性負(fù)載識別只需2秒； 提示信息：LCD液晶顯示，可顯示本次充值電量、剩余電量、累計(jì)用電量、請購電、房間號、超載、惡載以及異常提示信息； 工作指示燈智能閃爍； 通訊部分采用光電隔離和防雷設(shè)計(jì)，通訊更為可靠； 系統(tǒng)提供實(shí)時功率、電網(wǎng)頻率等用3、電參數(shù)； 軟件校表功能； 人性化的送斷電管理； 電流環(huán)通訊、RS-485兩種通訊模式可選； 新一批用戶初次使用時支持透支用電；二、 技術(shù)服務(wù)方案1、 安裝調(diào)試、質(zhì)量保證方案 1.1組建工程項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)智能數(shù)顯電表安裝工程的特點(diǎn)，公司將選派一批專業(yè)的、有豐富工程管理經(jīng)驗(yàn)的人員組成項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部組建后，在建設(shè)單位、監(jiān)理單位、監(jiān)管部門的支持和配合下，對施工項(xiàng)目實(shí)行全過程的管理，對工程工期、質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)實(shí)施組織協(xié)調(diào)、控制和決策，確保完成本項(xiàng)目工程，達(dá)到公司要求的管理目標(biāo)。 1.2施工準(zhǔn)備施工的準(zhǔn)備工作（見表）技術(shù)準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備作業(yè)條件工程施工許可智能數(shù)顯電表設(shè)備技術(shù)文件開箱清點(diǎn)電氣設(shè)備條4、件開工告知（申報(bào)）編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)方案施工工具安全用品技術(shù)交底輔助材料施工電源安全環(huán)保交底腳手架1）、技術(shù)準(zhǔn)備A. 熟悉設(shè)備隨機(jī)技術(shù)文件、井道電源配電圖、機(jī)房平面布置圖等資料，并與實(shí)際對照確認(rèn)。如有異議應(yīng)及時與公司安裝部和建設(shè)單位聯(lián)系。B. 由公司安裝部門組織專業(yè)技術(shù)人員按工程項(xiàng)目情況編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)方案，由質(zhì)量安全工程師審核。對于重大的項(xiàng)目工程，公司將組織專家組對方案進(jìn)行專項(xiàng)論證審查。C. 技術(shù)交底：開工前項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人必須將本工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)方案及時向安裝班組交底，使其熟悉操作工藝的各項(xiàng)要求（工期要求、質(zhì)量要求、施工過程中應(yīng)注意的問題）。D. 安全環(huán)保交底：結(jié)合工程特點(diǎn)和要求5、，項(xiàng)目部安全員以書面形式向安裝班組交底各項(xiàng)工序應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程及現(xiàn)場的環(huán)保制度。2）、材料準(zhǔn)備A. 開箱清點(diǎn)：由開箱驗(yàn)收組織者（公司委派）、建設(shè)單位（或委托監(jiān)理單位）人員、項(xiàng)目經(jīng)理（或委托人）三方共同確認(rèn)的方式開箱清點(diǎn)，將現(xiàn)場設(shè)備實(shí)物與裝箱清單逐一核對。如有破損，錯缺件，丟失件等情況，應(yīng)填寫在開箱記錄清單上，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。B. 施工工具：根據(jù)工程項(xiàng)目需要準(zhǔn)備施工的電焊機(jī)、電氣焊工具、電錘、切割機(jī)、激光放線儀、找導(dǎo)尺、線墜、水平尺、磁力線墜、電工工具、鉗工工具等。C. 輔助材料：工字型鋼、電焊條、鋼板、膨脹螺栓、配件等輔助材料。3）、作業(yè)條件準(zhǔn)備：A. 電氣安裝條件：電源線管入接6、完工，配電箱尺寸，配電房預(yù)留孔、配電房內(nèi)電箱符合圖紙要求，管線水平及垂直度在允許偏差范圍內(nèi)，配電房內(nèi)障礙物清理，配電房內(nèi)建筑垃圾清除完畢。如不符合要求，項(xiàng)目部以安裝工地勘察表、安裝工地備忘錄的書面形式通知予以修正。B. 安全用品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好必需的勞動防護(hù)用品和安全用品，如：安全帽、安全帶、安全鞋、安全標(biāo)志、生命線、醫(yī)藥箱、安全護(hù)欄等。C. 供電：建設(shè)單位將三相五線制電源接入智能數(shù)顯電表機(jī)房，電線線徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。若施工用電照明用電采用臨時電源，則該電源設(shè)施必須符合施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。D. 腳手架：施工前腳手架搭設(shè)完畢。并符合建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范要求。4）、工程7、施工許可：根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例（國務(wù)院2013年373號令）要求，智能數(shù)顯電表安裝施工前應(yīng)書面告知市一級特種設(shè)備安全管理部門。由項(xiàng)目部填寫的智能數(shù)顯電表安裝改造維修告知書并附安裝人員的特種設(shè)備作業(yè)人員證原件送當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門告知，經(jīng)同意后開始安裝施工。2、 驗(yàn)收方案 1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) GB50052-2009 供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB50054-2011 低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范IEC 61587 電子設(shè)備機(jī)械結(jié)構(gòu)系列DL/T448-2000 電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程DL/T 698 電能信息采集與管理系統(tǒng)DL/T 698.1-2009 第1部分：總則DL/T 698.2-2010 第2部分：主站技術(shù)規(guī)8、范DL/T 698.31-2010 第3.1部分：電能信息采集終端技術(shù)規(guī)范-通用要求DL/T 698.35-2010 第3-5部分：電能信息采集終端技術(shù)規(guī)范-低壓集中抄表終端特殊要求DL/T 698.41-2010 第4-1部分：通信協(xié)議-主站與電能信息采集終端通信DL/T 698.42-2010 第4-2部分：通訊協(xié)議-集中器下行通信協(xié)議DL/T/814-2002 配電自動化系統(tǒng)功能規(guī)范GB/T/3047.1 面板、架和柜的基本尺寸系列DL/T5137-2001 電測量及電能計(jì)量裝置設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程GB2887 計(jì)算站場地技術(shù)條件 2.驗(yàn)收質(zhì)量控制及產(chǎn)品使用說明 聯(lián)網(wǎng)電表控制系統(tǒng)由RS485或T9、CP-IP聯(lián)網(wǎng)電表集中器、抄送器、聯(lián)網(wǎng)型電表、自助購電機(jī)（可選）、監(jiān)控管理工作站、監(jiān)控管理軟件組成；本系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電表適合于集中安裝或分散安裝的聯(lián)網(wǎng)電表。相關(guān)設(shè)備三相四線預(yù)付費(fèi)電表、預(yù)付費(fèi)熱水表、預(yù)付費(fèi)冷水表、智能遠(yuǎn)傳熱水表、智能遠(yuǎn)傳冷水表、非接觸式智能卡水控器、一體化水控器、電能集中計(jì)量控制柜、一卡通自助終端系統(tǒng)功能 采用先進(jìn)計(jì)量和控制芯片，能夠?qū)崿F(xiàn)惡載和超載斷電，有功電能計(jì)量準(zhǔn)確； 采用外部E2PROM保存數(shù)據(jù)，壽命長達(dá)10年，支持掉電保存數(shù)據(jù)功能； 智能管理：下載電量，計(jì)量用電量，根據(jù)剩余電量實(shí)現(xiàn)開斷繼電器管理； 惡性負(fù)載、超載準(zhǔn)確控制，超載、惡性負(fù)載識別功率各模塊可通過軟件獨(dú)立設(shè)定，惡性負(fù)10、載識別只需2秒； 提示信息：LCD液晶顯示，可顯示本次充值電量、剩余電量、累計(jì)用電量、請購電、房間號、超載、惡載以及異常提示信息； 工作指示燈智能閃爍； 通訊部分采用光電隔離和防雷設(shè)計(jì)，通訊更為可靠； 系統(tǒng)提供實(shí)時功率、電網(wǎng)頻率等用電參數(shù)； 軟件校表功能； 人性化的送斷電管理； 電流環(huán)通訊、RS-485兩種通訊模式可選； 新一批用戶初次使用時支持透支用電； 支持水電聯(lián)動。系統(tǒng)優(yōu)勢 低電量報(bào)警：聯(lián)網(wǎng)電表有低電量報(bào)警功能，提示用戶及時購電：電表存有報(bào)警電量參數(shù)（可以根據(jù)實(shí)際需要由參數(shù)卡設(shè)定），剩余電量等于或小于報(bào)警電量時，提醒用戶電量不足需及時購電。 超負(fù)荷的控制：本款聯(lián)網(wǎng)電表具有超負(fù)荷控制功能，11、如果用戶使用的電器設(shè)備的總功率超過設(shè)定的最大用電負(fù)荷5秒，則電表切斷繼電器，停止供電。 透支用電：本款聯(lián)網(wǎng)電表具有透支功能，使未及時辦卡的新入住用戶也能用電，并且透支的量也可以控制。 惡載斷電：本款表具有判斷大功率的阻性負(fù)載（即惡性負(fù)載）功能，具體的惡載是否啟用及功率參數(shù)可有參數(shù)卡來傳遞（設(shè)置為0時即為不啟用）。 卡遺失可補(bǔ)卡：當(dāng)用戶卡遺失或者物理損壞時，可在管理中心補(bǔ)卡，默認(rèn)不補(bǔ)購電量，用戶要求時才補(bǔ)購電量。 未用完電量可退電：當(dāng)本房間住戶由于退房或其它原因需要退還電表的剩余電量時，可進(jìn)行退電。 房間可換表，不影響原有數(shù)據(jù)：當(dāng)電表出現(xiàn)故障現(xiàn)場無法及時維修時，應(yīng)更換新表。 換房間：用戶換房間后12、，用戶只需要按照新房間號購電即可。轉(zhuǎn)發(fā)控制器 集中器到計(jì)量控制模塊的數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)； 本地?cái)?shù)據(jù)處理：接收存儲定時送斷電參數(shù)； 工裝功能：強(qiáng)制送斷電，測試送斷電，收集聯(lián)網(wǎng)電表MAC地址等； 給聯(lián)網(wǎng)電表進(jìn)行定時送斷電； 通訊端口：上行一個RS485端口，下行一個RS485端口，一個電流環(huán)端口。3、 應(yīng)急方案 1.應(yīng)急預(yù)案目的 依據(jù)施工現(xiàn)場可能發(fā)生的事故或緊急情況引發(fā)的傷害和其他影響的突發(fā)性事件。應(yīng)急救援是減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失而組織的救援行動，其任務(wù)是及時控制危險(xiǎn)源搶救傷員，指揮現(xiàn)場施工人員有組織的撤離，盡量減少人員和財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)人員的生命安全。 2.應(yīng)急救援預(yù)案編寫的依據(jù)和執(zhí)行根據(jù)中華人13、民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國消防法、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例、安全生產(chǎn)許可證條例及省、市、公司的相關(guān)安全生產(chǎn)管理的法規(guī)和規(guī)章制度。項(xiàng)目部要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)的安全生產(chǎn)管理文件，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，保證生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作的可靠性，有效預(yù)防，及時控制和消除各類不安全因素，最大限度地減輕事故災(zāi)害及損失。 3.觸電事故預(yù)防措施及觸電情況應(yīng)急措施1、施工現(xiàn)場臨時用電需編制專項(xiàng)施工方案，并經(jīng)驗(yàn)收合格后使用。施工期間按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求定期檢查。2、電工持特種工作證上崗，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。3、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁亂拉亂接電線，非電工不得進(jìn)行電氣作業(yè)。4、電氣設(shè)備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶電14、導(dǎo)體應(yīng)安裝于碰不著的處所，否則必須設(shè)置安裝遮攔和明顯的警示標(biāo)志。5、施工現(xiàn)場用電設(shè)備實(shí)行“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”，三級漏電保護(hù)。6、用電設(shè)備的金屬外殼，必須按規(guī)定采取保護(hù)性接地或接零的措施。7、宿舍內(nèi)、地下室照明均采用36伏低壓電。8、發(fā)生大量蒸汽、氣體、粉塵的工作場所，要使用密閉式電氣設(shè)備。9、施工現(xiàn)場每天由電工對用電情況進(jìn)行維護(hù)和安全用電檢查及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患，確保安全用電。觸電事故應(yīng)急措施1、 觸電者的搶救（1）應(yīng)盡快使觸電者脫離電源。人觸電后，可能由于疼或失去知覺（昏迷）等原因而緊抓導(dǎo)電體，不能自行擺脫電源。這時，應(yīng)使觸電者盡快脫離電源，切斷通過人體的電流。據(jù)電壓等不同，應(yīng)采用不同的15、辦法：低壓觸電解脫法a) 附近有開關(guān)，應(yīng)盡快斷開電源。b) 離電源開關(guān)較遠(yuǎn)，不能立即斷開時，救護(hù)人可以使用干燥的絕緣物品（如干燥的衣服、手套、繩子、木棒、竹桿或其他不導(dǎo)電物體）作為工具，使觸電者與電源分開。c) 如果觸電者因抽筋緊握導(dǎo)電物時，可以使用干燥的木柄斧頭、木把鋤頭或膠柄鋼絲鉗等絕緣工具砍斷帶電導(dǎo)體。d) 用上述方法解救時，救護(hù)人宜站在干燥的木板、絕緣墊上或穿絕緣鞋進(jìn)行搶救，而且宜用一只手進(jìn)行操作，防止自己觸電。此外，還要注意防止斷電后觸電人從高處墜落。高壓觸電解救法a）立即通知有關(guān)部門停電。b）戴上絕緣手套，穿上絕緣鞋靴，用相應(yīng)電壓等級的絕緣工具斷開開關(guān)。對癥施救，當(dāng)觸電者脫離電源后16、，應(yīng)爭分奪秒緊急救護(hù)，在送醫(yī)院搶救的途中還應(yīng)根據(jù)下列不同情況采用不同的救護(hù)方法。如果觸電者傷勢不重，神志尚清醒，但有些心慌、四肢發(fā)麻、全身無力、或者觸電過程中曾一度昏迷。應(yīng)使觸電者安靜休息，嚴(yán)密觀察，并盡快送醫(yī)院治療。如果觸電者傷勢較重，已失去知覺，但心臟跳動和呼吸尚存的。應(yīng)使觸電者舒適、安靜地下臥，保持空氣流通，并迅速送醫(yī)院治療，在送院途中要隨時注意觀察，如發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸停止，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸搶救工作。如果觸電者傷勢特別嚴(yán)重，呼吸、脈搏有心臟跳動都停止，出現(xiàn)假死現(xiàn)象，應(yīng)立即采用人工呼吸法和胸外心臟壓擠法進(jìn)行緊急救護(hù)。否則觸電人將失去得到救治的可能。在醫(yī)生未到現(xiàn)場救護(hù)之前或?qū)咚歪t(yī)院的途中17、也不可中斷人工呼吸。常用的二種觸電急救方法口對口人工呼吸法，人工呼吸法是觸電急救行這有效的科學(xué)方法，對于尚有心跳而呼吸停止或不正常的觸電者宜用此法，施行人工呼吸前，應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣服領(lǐng)口，緊身衣服、褲帶等解開，并將口腔內(nèi)的食物、假牙、血塊、粘液等取出，使呼吸道通暢，救護(hù)人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對傷者的口用力吹氣，然后立即離開傷者口，同時松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數(shù)以每分鐘16至18次為宜。胸外心臟按壓法，對于尚有心跳而呼吸不正常的觸電者宜用此法，將觸電者仰臥在地上或硬板床上，救護(hù)人員跪或站于觸電者一側(cè)，面對觸電者，將右手18、掌置于觸電者胸內(nèi)下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓6080次。如果觸電者呼吸和心跳都停止，上述兩方法須同時進(jìn)行，只有一人救護(hù)時，可以先吸氣23次，再擠壓1015次，交替進(jìn)行。并適當(dāng)提高擠壓和吹氣的速度。若有二人救護(hù)，則一個側(cè)跪作人工呼吸，另一人跨跪作胸外心臟擠壓。2、現(xiàn)場應(yīng)急措施消除不安全因素，將出事的電源開關(guān)拉掉，防止事故擴(kuò)大，避免更大的人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失。注意保護(hù)現(xiàn)場，因搶救觸電者和防止事故擴(kuò)大，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪圖事故現(xiàn)場圖。事故發(fā)生后應(yīng)急小組在搶救觸電者、保護(hù)事故現(xiàn)場的同時，立即報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、19、項(xiàng)目部按規(guī)定向上級有關(guān)部門報(bào)告。項(xiàng)目部得知事故發(fā)生后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，開展上述應(yīng)急措施，注意檢查事故現(xiàn)場是否處于安全狀態(tài)，防止事故的擴(kuò)大。配合公司有關(guān)部門開展事故調(diào)查工作。4、技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)方案（一）、技術(shù)支持： 1、合同生效后，及時向用戶等有關(guān)部門提供全套的詳細(xì)技術(shù)資料，積極配合做好設(shè)備安裝前的準(zhǔn)備工作，如需要特殊的技術(shù)支持，我公司將派有關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。 2、在系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試及試運(yùn)行期間，我公司將派有關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試直到驗(yàn)收合格。 3、在項(xiàng)目的實(shí)施整個過程中，由項(xiàng)目經(jīng)理始終貫穿于合同的實(shí)施之中進(jìn)行跟蹤服務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對在場施20、工人員的調(diào)度安排、協(xié)調(diào)與施工單位配合問題，負(fù)責(zé)整體工程技術(shù)問題，并聯(lián)絡(luò)甲方施工協(xié)調(diào)配合。把握好施工各環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時予以解決，并協(xié)助做好項(xiàng)目分階段（隨工）驗(yàn)收工作。 （二）、服務(wù)、保修：1、 全系統(tǒng)產(chǎn)品保修期為24個月。在設(shè)備安裝完畢試運(yùn)行48小時，驗(yàn)收合格經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后，即進(jìn)入保修期。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： a、按系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能以及設(shè)備所提供的指標(biāo)及要求進(jìn)行測試，以確定是否達(dá)到預(yù)定的設(shè)計(jì)效果； b、按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)安裝的正確、合理、可靠。 2、 在保修期內(nèi)，我公司在接到用戶要求派員到現(xiàn)場的傳真或電話電報(bào)后，服務(wù)響應(yīng)時間為2小時，不收取任何費(fèi)用，在保修期外，服務(wù)響應(yīng)時21、間同為2小時。3、 在保修期內(nèi)，凡屬設(shè)備自身質(zhì)量問題或技術(shù)故障造成的設(shè)備損壞一切由我公司負(fù)責(zé)。4、 若因不可抗拒力或用戶使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，責(zé)任由買方承擔(dān)。我公司提供維修服務(wù)，收取相應(yīng)的工本費(fèi)用及材料費(fèi)。5、 保修期滿后，我公司繼續(xù)實(shí)行優(yōu)惠有償服務(wù)，核收維修工本費(fèi)用。我們承諾長期平價(jià)提供備品備件。 （三）、培訓(xùn)、維護(hù)：1、公司負(fù)責(zé)按合同規(guī)定提供設(shè)備，并提交相應(yīng)資料、使用說明書及必需工具。 2、我方免費(fèi)培訓(xùn)用戶技術(shù)人員，受培人員應(yīng)具有一定電表基礎(chǔ)知識。培訓(xùn)地點(diǎn)安排在系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)場，還可根據(jù)用戶的具體要求（合同條款），來安排培訓(xùn)的時間和地點(diǎn)。 3、用戶技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)后，能夠排除一般故障，用22、戶不能排除的故障應(yīng)及時通知我公司，公司派技術(shù)人員解決。 技術(shù)、服務(wù)承諾書 我方將履行規(guī)定的每一項(xiàng)要求，按質(zhì)、按期、保質(zhì)完成交貨任務(wù)。在此，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量、加工周期、到貨等生產(chǎn)過程作如下書面承諾： 交付期；設(shè)備：雙方協(xié)商 備件：雙方協(xié)商 設(shè)備供應(yīng)：完整性良好 設(shè)計(jì)良好 磨損件較少。自動化設(shè)備供應(yīng)：完整性良好 設(shè)計(jì)良好 工藝：性能較好 運(yùn)行效率較好 工藝設(shè)備和排放物擔(dān)保：輸送能力較好 性能擔(dān)保：連續(xù)運(yùn)行的可靠性 機(jī)械可靠性較好 電氣可靠性較好 整體可靠性較好 設(shè)備擔(dān)保：對于所有部件、關(guān)鍵部件的標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)保穩(wěn)定可靠。5、售后維修/服務(wù)點(diǎn)名稱、電話，負(fù)責(zé)人員及地址：售后維修/服務(wù)點(diǎn)名稱：廣州眾磊建筑工程有限公司電話：負(fù)責(zé)人員：譚金靈、馮小君、葉克林地址：廣州市白云區(qū)機(jī)場路航云南街178號