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住宅小區物業管理客服部房屋租賃和轉讓辦理作業指導書（2頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：51905 2021-02-02 2頁 25.50KB

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1、1目的目的明確辦理房屋租、售信息發布、異動手續辦理的程序規范。 2適用范圍適用范圍晶藍半島客戶服務部 3內容內容步驟作業內容崗位相關表格信息登記 1. 核實業主身份；如委托代理人辦理租、售信息發布，須出示授權委托書及被委托人的身份證及產權證原件并留下復印件。 2. 填寫出租/出售房屋信息登記表。 3. 每周一將房屋信息傳遞給合作中介。 4. 告知辦理者在房屋租、售成功后，與租戶或新業主一同到客服部辦理物業異動手續。客戶服務部主辦出租/出售房屋信息登記表入住手續辦理 1. 業主與承租人或新業主一起到物業服務中心辦理物業異動及入住手續，并核實業主身份2、。 2. 辦理異動手續前，該戶所有費用（物管費、有償服務費、欠費等）須一次性結清。 3. 業主和承租人填寫租賃戶登記表，并告知承租人小區內物業管理規定等信息。 4. 承租方辦理“租戶卡”，收取“租戶卡”押金 30 元/張，出據收據。在租賃戶登記表上進行記錄并要求租戶簽字。 5. 建立租賃戶檔案，將承租人身份證復印件、租賃合同及租賃戶登記表放入檔案袋內，并客戶服務部文員客戶服務部主辦租賃戶登記表業主信息登記表業主信息變更登記表文件名稱文件名稱房屋租賃和轉讓辦理作業指導書房屋租賃和轉讓辦理作業指導書文件編號：文件編號：生效日期：生效日期： 20072007 年年 93、 9 月月 2121 日日版本：版本： A A 頁數：共頁數：共 3 3 頁頁編編制制樊瑤樊瑤審審核核徐澤軍徐澤軍批準人批準人王琳王琳在檔案袋作好房號標識、租戶卡編號名登記。 6. 辦理房屋轉讓手續，須出示更名后的產權證或房屋權屬轉移變更登記表及新業主的身份證或委托書及受托人身份證才辦理物業異動入住手續； 7. 新業主填寫業主信息登記表及業主臨時規約；將新業主身份證及產權證明復印件等資料和原業主檔案資料裝訂在一起； 8. 在出租/出售房屋信息登記表、租戶登記表、業主信息變更登記表上作記錄。辦理租戶退租手續 1. 租戶退租前，須一次性結清租賃期間發生的費用；憑租戶卡押金收據退還押金； 2. 將租賃戶檔案資料歸入業主檔案袋；客戶服務部文員安全護衛部信息維護 1. 每周三由文員根據出租/出售房屋信息登記表、業主信息變更登記表在物業

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