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住宅小區物業管理工程部應急作業指導書（7頁）.doc

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上傳人：大寶編號：52006 2021-02-02 7頁 57KB

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1、1 1、目的、目的規范工程員工對應急事件的處理 2 2、適用范圍、適用范圍晶藍半島項目 3 3、管理內容：、管理內容：活動作業內容崗位相關作業記錄停電 1、接到停電信息： 11 工程部負責確認停電范圍，是否屬于市電停電； 12 確定市電停電后，立即帶上發電機房鑰匙及應急燈，5 分鐘內趕往發電機房，同時安排人員電話聯系供電局，咨詢停電原因及時間。 1.3 將停電原因及停電時間通報部門班長、主管及保安班長、客戶中心；工程主管負責通報管理處經理 14 保安部班長立即安排巡邏人員查看，并安撫電梯被困人員；安排人員通知工程人員配合，進行應急發電，電梯帶電后仍然有電梯被困2、人員的按電梯困人救援程序執行；保安部班長將停電相關信息傳遞各崗位，門崗及中控室，通過門機、消防廣播及巡邏崗通知到每戶業主； 15 客戶中心人員立即將前臺電話轉至后臺，安排專人進行接聽；根據停電原因及時間擬定通知，及時張貼在小區公告欄； 1.6 會所立即安排人員協助救生隊員引導、疏散游泳池的客戶；將停電信息告知客房客人。 2、發電機操作： 21 按發電機操作流程啟動發電機，并請示部門班長批準供電（夜間通報給工程各崗位人員）； 22 請示批準后，合上發電機總控制柜上開關，將配電柜內各停電樓棟負荷開關逐一合上，完成送電； 2 3 工程人員檢查各停電樓棟雙電源開關是否正常倒客3、戶中心保安隊員保安班長工程員工程班長工程主管客戶中心電話接待記錄本值班記錄文件名稱文件名稱工程部應急作業指導書工程部應急作業指導書文件編號：文件編號：生效日期：年月日生效日期：年月日版本：版本：頁數：共頁數：共 7 7 頁頁編編制制審審核核批準人批準人換為應急電源，各設備、設施運轉是否正常； 3、市電恢復： 31 先斷開機房配電柜內所有樓棟負荷開關，完成停電操作； 32 斷開發電機總控制柜上開關； 33 檢查各停電樓棟雙電源開關是否正常切換為市電，各設備、設施運轉是否正常； 34 確認市電正常后，按發電機操作流程停止發電機運行。 35 將情況通報客戶中心、保安班長及部門主管； 3.6 客戶中心根據事件情況，擬定情況說明（致歉信）及時張貼在小區公告欄。保安隊員保安班長工程員工程班長工程主管電話接待記錄本值班記錄停水 1、接到

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