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物業管理公司服務標識管理規定2017（2頁）.pdf

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物業資料

上傳人：大寶編號：52135 2021-02-03 2頁 88.57KB

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1、服務標識管理規定服務標識管理規定共 2 頁第 1 頁 1.服務人員的標識： a)物業部各類管理人員均著不同顏色、式樣統一的服裝（保安除外）； b)各類服務人員在當值工作時必須戴統一的工號牌。工號牌應明顯標識出工作人員的編號，便于用戶識別、記憶。工號牌應掛在左胸前。 2.部門場所的標識：公司各部標識的房間門應設置有醒目的門牌。門牌要求制作精美、標識出公司或部門名稱，結實耐用。 3.各類服務產品的標識：提供給用戶一本用戶手冊或其他公開文件。如通告、公告、通知應明確標識出發文部門、適用范圍和必要的溝通、服務電話。 4.所管理的各類物業標識： a)房屋用樓號、樓層號、房間號標牌予以識2、別： b)各類設施房如變配電室、水泵房、停車庫等應用標識牌清晰標識出名稱。 5.特殊場所、環境的標識： a)消防箱、消防栓、消防管道用紅色標識，且在消防箱上噴有“119”報警電話提示； b)緊急疏散通道用消防疏散照明指示燈標識出通道位置及逃生方向； c)重要設備如電梯用標識出其位置及使用注意要點； 6.設備設施標識： a)供配電室（高低壓）必須用標牌標識，并注明“非工作人員非請勿入”的要求。高壓配電柜必須懸掛“高壓危險”字樣； b)中央空調機組、水泵房機組必須標明機組機號； c)凡有使用范圍限制的設備、設施應采用標識出限制使用范圍； d)因為設備檢修而影響到用戶日常工作、生活時，維修人員應3、當在工作現場明確標識如“電梯維修”等警示。 7.停車場及車位和行駛限制速度，以標識牌。車位線和禁止停車線予以標識。有建筑高度限制車輛最大高度的，應在建筑物車輛通過位置作限高的標識。 8.標識的設置要求 8.1 便于觀察 8.2 便于識別。用圖形和符號進行的標識，圖形和符號應符合相關的標準或通用法則。 8.3 便于實施。 8.4 不易被人為因素變動其標識的內容和位置。 8.5 具有可追溯性：更多免費資料，請關注微信公眾號：更多免費資料，請關注微信公眾號：wuyeguancha 服務標識管理規定服務標識管理規定共 2 頁第 2 頁 a)追溯性需要進行追溯性的標識應具有唯一性.如編碼、編號、日期、來源、相關人員簽名等； b)有追溯性要求的標識(如記錄、合同、單據、憑證)不允許有非授權的涂改。 9. 標識的設置制作程序 a)相關使用、責任部門提出設置申請。 b)管理部進行審核。 c

物業管理規定（共30套打包）物業管理規定（共30套打包）

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