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1、中國XXXXXXXXXXXX分公司無線通訊鐵塔、抱桿檢查維護施工方案編制單位：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX編制日期：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX無線通訊鐵塔、抱桿檢查維護施工方案第一章 工程概況一、工程名稱：XXXXXXXXX無線通訊鐵塔、抱桿、 維護工程項目。二、工程范圍：鐵塔、抱桿、 維護及相關附屬設施維護。第二章、編制依據一、中國聯通無線通訊鐵塔安裝及維護技術規范。二、鋼結構技術規范及相關標準1、結構荷載規范GBJ9872、高聳結構設計規范GBJ135903、鋼結構設計規范GBJ17884、鋼結構工程施工及檢驗規范GB50205955、建筑鋼結2、構焊接規范GB81916、建筑物防雷設計規范GB50057947、輸電線路鐵塔制造技術條件GB2694818、混凝土工程施工及鋼結構設計規范GBJ10899、混凝土工程施工及鋼結構設計規范GBJ502049210、建筑地基基礎設計規范GBJ789三、我司的裝備情況、施工能力和多年從事通信建設、維護的經驗。第三章 技術要求及內容一、無線通訊鐵塔、抱桿維護要求1、基站鐵塔、抱桿經檢查應符合建筑工程施工質量驗收統一標準（GB50300-2001）、鋼結構工程施工質量驗收規范（GB50205-2001）的相關規定。2、維護時不允許使用電氣或電焊擴孔、增孔或氧氣火焰矯正變形構件。3、在檢查維護過程中發現3、鐵塔、抱桿垂直度不符合要求時應當時進行校正。4、在檢查維護過程中，鐵塔生銹的螺栓及外露絲扣少于23扣的螺栓必須更換，螺栓規格必須符合設要求。5、鐵塔、抱桿的銹蝕部位應先除銹刷防銹漆，待防銹漆干后再刷銀粉漆。6、在抱桿維護應及時調整抱桿拉線的緊固度，抱桿拉線、花籃螺栓銹蝕嚴重的應當及時更換。7、在檢查、維護過程中發現基站鐵塔、抱桿防雷接地焊接脫落或不牢固的應補焊牢固并防腐處理。8、維護中發現接地電阻不合格時，應當先制定整改方案上報分公司經批準后在組織實施。9、維護過程中，如鐵塔、抱桿上有馬蜂窩或其它異物時，應當及時清除。10、在檢查維護過程中發現基站鐵塔、抱桿空缺螺栓必須增補，增補螺栓規格必須符4、合設計要求。11、增加和完善安全標志，確保設備和人身安全。二、鐵塔、抱桿維護要求內容1、穩固鐵塔、抱桿基礎。2、鐵塔、抱桿（桅桿）的螺栓緊固（含支架天線）。3、鐵塔、抱桿（桅桿）防銹處理，涂刷銀粉漆。4、鐵塔、抱桿（桅桿）螺栓更換、補安。5、抱桿拉線緊固及更換。6、鐵塔桿件、桁件更換及補安。7、防雷設施檢測，包括接地電氣參數測試和所有避雷針緊固及引接扁鐵整改補安。8、基站內場地衛生、雜草清除。9、基站防水處理。10、通過觀察鐵塔基礎地腳螺栓銹蝕嚴重，采取措施與鐵塔地腳板焊接后作150mm高的C10保護帽。11、完善安全標志。三、 其它說明該維護工程按照鋼結構維護、維修相關規范施工，參照建筑工程5、施工質量驗收統一標準（GB50300-2001）、鋼結構工程施工質量驗收規范（GB50205-2001）的相關技術要求進行驗收。第四章 組織機構由于該維護工程點多、分散、交通道路困難等，根據工程特點，我司將在每區設立強有力的項目部，項目部下設維護施工兩組，每組四人際。在公司統一領導下，以保證維護工程的進度、質量及總體工程的順利進行?！盁o線通訊鐵塔、抱桿維護工程項目部”是該工程的管理機構，全權負責施工現場技術、質量、安全、勞務、機械設備、物質材料、施工進度、施工現場管理等方面的工作，組織各專業隊伍，按技術規范、相關標準及業主的要求，保質保期地完成該工程項目的維護。一、每區人員配置序號名 稱數 量6、備 注1項目經理12技術負責人23技術工人84駕駛員2二、每區工程材料機具表序號名稱單位數量備注1防銹漆公斤根據需要配備2銀漿漆公斤根據需要配備3螺栓套根據需要配備4扳手套根據需要配備5毛刷把根據需要配備6經緯儀臺27地阻儀臺28便攜式計算機臺29臺式計算機臺110維護車輛臺2第五章 鐵塔、基站維護一、鐵塔、抱桿、 的維護鐵塔、抱桿、 構件作為通信傳輸天線的支持物，是重要的通信傳輸基礎設施，鐵塔、抱桿、 結構維護工作的好壞將直接影響通信傳輸系統的正常工作。由于鐵塔、抱桿、 處于露天工作，長期經受各種自然氣象和生態環境的作用，其性能結構必將深受影響，且鐵塔、抱桿、 構件除直接影響通信安全外還關系7、到人身安全，因此必須高度重視塔桅構件的維護保養工作。1、 鐵塔、抱桿、 結構建成后，應設專人進行維護，并建立維護檔案。2、 一年檢查二次（主要是春季和秋季），另外每遇八級以上大風、地震或其它特殊情況后，也應作全面檢查。每次檢查必須有人負責、有詳細記錄，如有問題應及時處理（市區2小時到達，郊區3小時）。3、 檢查的主要內容。1）、結構變形和基礎沉陷情況。結構變形主要是鐵塔、抱桿的垂直度和構件的彎曲。垂直度和鐵塔、抱桿的實際軸線偏離設計位置（軸線的幅度，鐵塔其值不大于被測高度的1/1500；，抱桿其值不大于被測高度的3/1000。構件的彎度要求，包括構件整體彎曲不大于長度1/1000，局部彎曲不大8、于被測長度的1/750。在檢查時尤應注意天線所在位置構件的彎曲情況?；A沉陷要用經緯儀測量。若鐵塔、抱桿是在樓頂則要檢查鐵塔、抱桿基座周圍屋面開裂變形情況。檢查鐵塔、抱桿基座處回填土是否沉陷，如遇下陷需填平、夯實。2）、結構螺栓連接的松緊程度。檢查螺栓的松緊度時，應特別注意天線所在位置和鐵塔、抱桿柱處的螺栓的檢查，檢查的同時應進行螺栓的擰緊，而且整座鐵塔、抱桿宜同時一次擰緊。3）、塔燈線及塔燈的完好和堅固情況。4）、結構防腐和防銹蝕情況。鐵塔、抱桿、 構件表面防腐的維護間隔時間應根據防腐材料的品種和使用環境大氣狀況而定。如發現涂層表面失去光澤的面積達90%，涂層表面粗糙、風化或裂開的面積達259、%，漆膜起泡，或構件出現輕微銹蝕的面積達40%等情況，均應及時進行防腐維護。是局部應視具體情況而定。如已有銹點，則應細致將銹斑清除干凈才刷油漆。熱鍍鋅防腐、防銹蝕性能較好，但難免在運輸過程中會有局部的鍍鋅被碰傷，造成日后容易生銹，在檢查過程中一旦發現也要及時除銹補漆（局部）。5）、結構裹冰情況。當遇到嚴重的裹冰情況發生，危及天線及鐵塔、抱桿安全工作時，應該采取臨時急救措施，如采用通電加熱法，使裹冰溶化，以減輕結構負荷。6）、鐵塔、抱桿的維護作業屬高空作業，作業人員必須有高空作業證，必須嚴格執行安全制度，確保人身安全。登高作業人員應定期進行體格檢查。7）、 鐵塔、抱桿的維護項目、周期如表序號維 10、護 項 目 內 容周 期備 注1塔燈線及塔燈檢查試驗2個月每遇八級以上大風、地震或其它特殊情況后應作全面檢查。2結構變形和基礎沉陷情況檢查處理3結構螺栓連接的松緊程度檢查處理4結構防腐和防銹蝕情況處理5結構裹冰情況檢查處理4、對抱桿的拉桿、拉線、固定卡要逐一檢查。5、檢查屋面 、女兒墻 、走線梯是否松動有破損或移位（被風刮歪、刮倒等）。6、檢查支撐桿或橫桿是否牢固，有無斷裂彎折，如發現應及時修正。二、 防雷接地的維護鐵塔按均壓、等電位的原理，采用聯合接地方式，即工作地、保護地、防雷地共用一組接地體，工頻接地電阻要求小于4。 1、地阻測試：每月檢查工作地線及防雷地線是否接觸良好，做好地網引出接頭11、的防腐工作，每年對地阻進行兩次測試，并報告測試結果，每年雷雨季節到來前進行一次避雷系統和接地的全面檢查，包括檢查避雷器是否損壞及接頭是否牢固，檢查各接地點接頭是否牢固，是否有銹蝕，各外部接地，包括鐵塔和天線接地點的牢固性和銹蝕情況；同時使用地阻儀測量地阻值，檢查測量的地阻值是否符合接地要求（地阻值要求小于4歐姆，漏電流在1A以內），并報告測試結果，若不符合應提出整改措施，經業主批準后并落實負責組織實施。2、接地檢查：檢查鐵塔和工作接地、保護接地、天饋線接地、天線接地、避雷針接地。應對其緊固壯太進行檢查。三、每半年檢查各類標簽及告警標志是否正確、遺漏或脫落，如有遺漏、脫落應立即填補上。第六章 故12、障處理障礙處理是維護工作的重要環節。嚴重故障、應有維護中心技術骨干前往處理，遇重大阻斷維護中心負責人須到現場指揮搶修。在故障處理的全過程中，相關部門應始終緊密配合，直至故障修復，告警消失。當兩個以上的故障同時發生時，維護部門既應及時處理，縮短故障歷時，同時又應分輕重緩急，對重大阻斷、高次群數字鏈路障礙、重要用戶障礙等予以首先處理。故障處理原則：1、故障處理應遵循全局觀念，不同地區，不同部門的人員通力配合。在故障處理中不擴大故障，不隨意影響原本正常的業務。先搶通后修復，對故障進行分等級處理，優先保證重要站點的通信。2、與傳輸中心人員保持密切聯系，告知故障處理進度。3、故障處理完畢后有詳細的過程記13、錄。4、確屬技術問題或不可抗因素自身無能力繼續處理時，維護人員應將嚴故障詳細處理情況書面或技術支持請求書面上報至聯通分公司網絡部同時按批復要求處理。第七章 服務流程一、巡檢維護服務巡檢維護人員按巡檢計劃到達基站。首先檢查地線系統的連接可靠性，有無氧化、生銹腐蝕等狀況。在一定條件下測量并記錄地阻。完成鐵塔、抱桿及室外走線部分的日常檢查工作。填寫巡檢維護記錄表。在巡檢過程中一旦發現問題，應立即記錄故障現象分析故障原因，根據具體情況轉入基站維修服務或基站搶修服務。二、維修服務 巡檢技術人員在巡檢過程中發現故障，在所帶備件能夠完成故障排除任務時立即維修服務。否則需立即通知服務中心，由服務中心根據故障情14、況適時派出維護工程人員,同時攜帶相關備品備件前往故障現場進行基站維修服務。支援中心應即與相關廠家聯系，由維護人員會同相關廠家工程維護人員前往現場執行維護服務，完成后填寫維護記錄表。盡量減低對用戶影響，尋找故障原因，采取相應措施盡量減低故障率。 三、搶修服務 在搶修服務過程中應特別注意，無論故障原因和責任在哪一方都必須以恢復設備運行為重點。在搶修過程中，應全力配合，共同處理問題，爭取及時排除故障恢復設備運行。搶修人員須根據現場實際情況，不僅及時排除職責范圍內故障，更應主動配合，支援或監督合作單位（如：“傳輸中繼單位”、“電力供應單位” ），協同解決職責范圍以外的故障。通過填寫基站搶修記錄表，記錄15、搶修過程，分析故障原因，積累技術經驗，同時跟蹤故障直至解決。四、 備品備件管理服務 針對備件及材料的管理，根據鐵塔維護的具體要求，建立完善的備品備件及相關維護材料的入出庫管理制度，在日常維護過程中更換下來的壞板件應及時返回備品備件庫，由服務中心交甲方進行返修，并追蹤返修情況，保障返修設備及時返回庫房。以上過程備品備件庫均有詳細的入出庫報表并按庫房管理要求在月底進行庫存盤點，以確保備品備件數量的準確可靠。乙方應在每月或每季以報表形式向業主反饋庫存情況，并提出需補充備品備件及相關維護材料清單，同時將管理情況及時上報聯通主管部門。否是否返還庫房返還庫房返還壞件到庫房標記壞件及故障描述或故障碼填寫更換16、記錄表是否使用?編號及數量記錄領用申請備品備件庫建立備品備件庫 參考流程圖:日常統計上報是否需要增補?申請增加備品備件否是增加備品備件是否有壞件維修?維修或更換是返還庫房完成維修追蹤維修情況五、 技術支援服務 在遭遇較大難度的技術問題時，可申請技術支援服務。首先通過電話或傳真申請支援服務，相關支援人員將于最短時間內與申請者聯系，同時申請人可直接與支援人員聯系，通過電話進行技術交流和咨詢，若仍不可解決問題，可提出現場支援申請，技術支援中心可根據情況及時派出支援工程師到現場進行技術支援服務。對疑難故障的處理如自身技術力量無法解決，由聯通協助聯系設備供應廠家配合解決。 參考流程圖:是否工程師到現場申17、請現場支援是否解決電話支援申請技術支援廠家工程師技術支援服務結束六、 投訴受理服務 聯通對服務質量或派出的維護人員不滿意時，可通過電話、傳真或互聯網及時向投訴中心投訴。投訴中心在接獲投訴后，詳細記錄投訴內容，分類進行處理。對于維護人員投訴，經證實后由項目部進行處理。對于服務投訴，立即召集主要技術及管理人員，分析投訴原因，改進維護工作方法方式，并將結果以書面形式報告聯通。參考流程圖:投訴受理服務電話或傳真投訴到受理中心記錄投訴申請投訴申請分類投訴工程師或維護人員傳至主管人員投訴主管人員傳至經理投訴證實、相關人員處理服務結束維護服務投訴管理和技術人員分析改進服務方式方法上報處理意見及相關報告七、資18、料服務 收集所有地區基本維護資料，包括完整的基站數據庫、巡檢表、維修記錄、搶修記錄、備品備件記錄等，分類整理資料，提取需上報的數據。匯集維護經驗技術，保存原始記錄報表。 流程圖：資料服務基本資料收集資料分類整理、統計定時上報客戶所需資料服務結束八、 維護、技術、管理研討服務 收集客戶服務新的要求及建議，收集有關改善管理、強化服務建議，收集技術經驗，根據收集資料定期進行技術方面、管理方面、維護方面的研討。通過研討，完善技術資料，加強服務管理，提高維護效率及質量，實現真正的優質服務。 流程圖：YESWYESWYESWNONONO修改維護流程及制度修改管理方式通過?技術、管理人員討論維護改進建議通過19、?管理人員討論管理改進建議維護研討管理研討增加或修改技術資料通過?技術研討服務結束收集技術資料和經驗收集有關改善管理、強化服務的建議收集客戶服務要求及建議維護、技術、管理研討服務技術經驗總結技術骨干討論第八章 質量計劃及保證措施1、質量方針：重信譽，守合同、向用戶提供期望和滿意的服務。2、質量目標：工程質量合格率100%。3、質量措施：a、 工程材料為四川省優質產品。b、 嚴格按照每道工序施工、每道工序完畢合格后，方能進行下道工序施工，前道工序不合格，下道工序不準施工。C、 天線與天饋線的應保證接頭是否牢固，密封性能是否良好，線體固定牢固，天饋線無進水現象。第九章 工程文明安全施工措施1、處于20、夏季和露天工作，應盡量避免高溫作業。2、嚴格按照安全操作規程施工，嚴禁酒后施工，不得在禁區吸煙，和攜帶火種。3、每天由安全員主持開安全會和作安全技術交底，并作好記錄，各工種必須有專人負責安全工作。4、從事無防護設施的高處作業時，操作人員必須系安全帶，不得穿硬底鞋或拖鞋；嚴禁空腹和帶病塔作業；工作期間嚴禁嘻戲、追打；非施工現場人員嚴禁進入現場。5、道路、施工現場等危險地帶應設醒目標志牌及防護架。6、工作人員必須遵守當地規章制度及治安管理條理，與周圍群眾和睦相處，尊重當地群眾風俗習慣，注意工程環境衛生，文明施工。7、進入直方向有層級交叉作業的施工現場要戴安全帽，高處作業的工人應備工具袋，工具和零件應隨手放入工具袋，嚴禁向下拋擲物品。高處作業位下方嚴禁站人。8、高處堆放的材料物品加壓固足在穩固的位置，不可隨意掛吊。高處作業的余料，廢物應及時清理。 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX