物業管理公司停車場收費管理規程（4頁）.pdf
下載文檔
上傳人：大寶
編號：52442
2021-02-04
4頁
235.41KB
該文檔所屬資源包：
物業管理公司業主管理處服務工作實施方案全套資料合集
1、GL-015 停車場收費管理規程 1 工作目標 1.1 規范管理處停車場的收費工作，提高工作效率和服務質量。 1.2 確保每次收費的準確率達 100%。 2 工作職責 2.1 管理處計費員：管理車庫收款員的具體業務。 2.2 管理處收款員：負責車庫所有款項的收、支。 2.3 計算機操作模塊負責人：負責車庫收費系統的正常使用及維護。 2.4 停車場收款員：負責管理處停車場臨時車費收取的具體操作，同時協助處理停車場突 發事件；收費設備的日常保養，排除一般性故障。 3 工作指引 3.1 停車場收款員的基本要求： 3.1.1 必須熟悉和嚴格遵守管理處停車場收費室的管理規定。 3.1.2 必須熟悉電腦收2、費系統的操作。 3.1.3 必須熟悉停車場在突發事件時的應急處理規程。 3.1.4 必須熟悉和嚴格執行公司規章制度和工作程序。 3.1.5 對停車場管理設備的原理和操作有基本的了解。 3.2 日常收費： 3.2.1 月租停車費 3.2.1.1 管理處計費員收到車位租賃合同時,要及時將用戶的資料輸入電腦,制作月租卡；管理 頁 處收款員收取車位月租費及月租卡按金后，發卡給業戶。業戶退租車位時，憑卡及收 據無息退還有關按金。 3.2.1.2 月租車輛出場時，停車場收款員指示司機將汽車月租卡送至感應器上感應，閘桿自動 升起，汽車離開 30 秒后，閘桿自動下降。 3.2.2 臨時停車費 3.2.2.1 3、客戶開車出庫，憑臨時停車卡辦理收費手續，收款員按操作規程，收取應收費用。 3.2.2.2 收費時要點清金額，注意辨別偽鈔。收款后將停車發票交給客戶，如客戶表明不要發 票，收款員要當場毀掉，不允許收款員私存客戶發票，否則，以貪污論處。 3.2.2.3 收款員收完費用后，按下 ENTER 鍵，閘桿自動升起，車輛離開，出口處保安員記下 車輛車牌號碼。 3.2.3 交接班 3.2.3.1 交接班時首先點清上一班值班人員所收現金,核對發票與金額是否相符,并核對與電腦 上的金額是否相符。由當班收款員填寫停車場收款員交接班記錄 ，并由接班收款 員簽名確認。 3.2.3.2 換班時，先把磁盤插入收銀電腦主機內，然后按 F9（清機交班） ，熒光屏便顯示上班 清機時間，并詢問是否清機 Y=是，其它=否。按 Y 鍵后，顯示當班時租收費款數、 失票罰款數、合計款數等項目，按 ENTER 清機，并將金額顯示介面的款
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
