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物業管理公司收費系統司機操作規程（4頁）.pdf

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物業資料

上傳人：大寶編號：52443 2021-02-04 4頁 320.08KB

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1、GL-022“羊城通“收費系統司機操作規程 1 工作目標確保“羊城通”收費系統正常運作，收費數據采集及時、準確無誤。 2 工作職責司機班司機負責卡機開關，監督乘客刷卡消費，處理卡機故障現象。司機班班長負責定期采集車輛運營數據，處理卡故障現象，定期向管理處報告車輛運營情況。 3 工作指引 3.1 司機操作 3.1.1 日常操作司機發車前，須開啟卡機電源，并用“車輛管理卡”刷卡切換卡機至收費狀態；司機收車前，須用“車輛管理卡”刷卡切換卡至停止收費狀態，并關閉卡機電源。開機與關機：通過卡機底部紅色電源開關按鈕，即可完成開關機操作。正常收費/停止收費切換：卡機只能在正常收費狀態下，乘客2、才可進行刷卡消費。卡機處于正常收費狀態時，下行顯示本線路價；卡機處于停止收費狀態時，下行顯示“ ” 。卡機的上行一直顯示本線路編號。車輛管理卡為一車一卡，必須跟行駛證一同保管，便于車輛調動管理。 3.1.2 交易消費 3.1.2.1 乘客持票卡從正前方平等靠卡機的讀卡區，在少于 10 厘米的距離內保持約 0.5 秒不動，卡機發出“嘟”聲，綠燈閃亮，顯示當次付費金額和票卡的余額。 3.1.2.2 如果卡機紅燈閃亮并顯示“E”字樣，則表示付費不成功，此時司機應指導乘客重新操作。 3.1.2.3 本系統采用“一卡一人”方式交易消費，不能多人同時共用一張卡。在同一車上，如付費成功后仍繼續刷卡3、，卡機將拒絕交易，同時顯示“PASS 006”字樣，并發出連續特殊聲響，綠燈閃亮，提示該票卡暫時處于鎖定狀態，待其后卡機接受另 3 張票卡消費后，該票卡的鎖定狀態自動解除。如在實際運營中，乘客一上車刷卡就顯示“PASS 006”字樣，表明該乘客之前也是在這輛車上使用 IC 卡進行消費，而在此這間卡機沒有接受另 3 張票卡消費，遇到這種情況，司機可以采用關機、再開機的方法處理。 3.1.2.4 票卡余額低于本次車費時，卡機將自動報警提示并顯示“E009”字樣，表示余額不足，不能成功交易，乘客需改用直接投幣方式付費。 3.1.2.5 乘客應防止將 2 張或以上的有效票卡同時放進讀卡區內，否則卡機將對每張卡均作扣費處理。 3.1.3 故障處理 3.2 司機班長操作故障現象故障現象處理辦法處理辦法不能扣費關閉電源后重啟，仍不能扣費則向班長報修，由班長統一向管理處報修。同時司機

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