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物業管理公司住宅小區監控中心崗位規程（4頁）.pdf

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物業資料

上傳人：大寶編號：52474 2021-02-04 4頁 259.83KB

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1、BA-004 住宅小區監控中心崗位規程 1、工作目的使監控保安工作程序規范化，確保小區住戶人身、財產安全。 2、工作職責 2.1 值班人員必須掌握監控中心各系統的工作原理、性能、保養及各系統的操作。 2.2 發現問題及時報告班長，并視情況而果斷處理。重大問題迅速向保安主管及管理處經理報告并做好錄象與記錄。 2.3 做好所有設備、設施的日常保養，使其處于良好的工作狀態。 2.4 做好監控中心的正常保養。 3、工作指引 3.1 接班時與上一班做好交接簽名手續，詳細要求見保安員交接班制度。各操作手柄在正常情況下應處在自動位置，每月第一次手動自動操作檢查以確認設備是否處于正常狀態，如不2、正常應立即查明原因并及時處理，若無法處理則迅速上報主管人員或機電人員。 3.2 檢查和簡單保養技術范圍內的設施、設備，發現問題應及時果斷處理。 3.3 值班人員堅守崗位，密切注意電視屏幕上的各種情況，發現問題及時報告班長或與相應區域保安員聯系處置，重大問題則迅速上報上級領導并做好錄象。 3.4 監控中心錄象與錄象帶的管理 3.4.1 值班人員按規定和上級要求做好地庫、大堂、電梯等重點部位的錄象工作。 3.4.2 應設兩盤備用錄象帶，每天凌晨 1 點由當班保安員更換錄象帶，錄好的錄象帶按順序擺好在專用柜中、保存 7 天，第 8 天開始循環使用。 3.4.3 錄象帶由值班人員負責保管，無關人員3、不得翻看。經管理處負責人同意調閱錄象帶包括警務人員都要辦理借用手續，值班人員要做好記錄，并跟進追回，如有遺失或擴散造成后果，有關人員要負法律責任。 3.4.4 配合工程人員進行監控系統和消防系統的檢查、試驗和維修保養。 3.4.5 當接到消防系統及紅外線的報警后，應迅速查明報警的準確位置，立即通知班長及該區保安前去報警點跟進處理，并密切注視該區，當確定后立即進行復位（如接到火警報警時，應立即通知班長組織滅火，并用電話迅速告之管理人員、工程人員、保安人員組織搶救與保障，具體按火警處理規程處理）。 3.4.6 當接到電梯運行的報警后，應迅速查明電梯的編號。如有人被困在梯廂內，應口頭了解廂內情況，并安慰被關人員，用最快的速度通知班長、電梯工和工程人員處理。如有人受傷，應立即向 120 急救中心求助，當值人員必須跟進處理完畢為止，并做好記錄。 3.4.7 當接到業主投訴與反映

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