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1、海 景 花 園 物 業(yè) 服 務 中 心海 景 花 園 物 業(yè) 服 務 中 心 保潔、保綠員例行培訓保潔、保綠員例行培訓 參考大綱參考大綱 保潔、保綠員例行培訓參考大綱保潔、保綠員例行培訓參考大綱 目錄目錄 第一部分第一部分 理論培訓理論培訓 一、一、 禮儀、形象及服務規(guī)范禮儀、形象及服務規(guī)范 二、二、 公司制度及相關(guān)法制教育公司制度及相關(guān)法制教育 三、三、 職業(yè)安全教育職業(yè)安全教育 四、四、 崗位職責崗位職責 五、五、 共同守則共同守則 六、六、 垃圾分類常識垃圾分類常識 七、七、 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一、一、 2、清潔用品（工具）的領用及使用清潔用品（工具）的領用及使用 二、二、 道路工日常操作技能道路工日常操作技能 1. 清掃規(guī)范 2. 擦洗規(guī)范 3. 道路污物的處理方法 4. 窨井、陰溝清潔方法 5. 欄桿（圍護）的擦拭方法 6. 公共設施、設備的清潔方法 三、三、 樓道工日常操作技能樓道工日常操作技能 1清掃規(guī)范 2擦洗規(guī)范 3樓面污物處理方法 4樓道窗的清潔方法 5頂棚、平臺清潔方法 6五箱一開關(guān)的清潔方法 7電梯廳（門廳）清潔方法 8電梯轎廂清潔方法 9空關(guān)房清潔方法 四、四、 地下車庫清潔方法（廣場、城）地下車庫清潔方法（廣場、城） 五、五、 衛(wèi)生間（化妝間）清潔標準及方法（廣場）衛(wèi)生間（化3、妝間）清潔標準及方法（廣場） 六、六、 公共廁所清潔標準及方法（城）公共廁所清潔標準及方法（城） 七、七、 生活垃圾的收集和運轉(zhuǎn)生活垃圾的收集和運轉(zhuǎn) 八、八、 垃圾站操作規(guī)范及清潔方法（城、優(yōu)）垃圾站操作規(guī)范及清潔方法（城、優(yōu)） 九、九、 辦公室清潔規(guī)范及方法辦公室清潔規(guī)范及方法 第三部分第三部分 保綠員技能培訓保綠員技能培訓 一、一、 綠化工具綠化工具的領用、使用及擺放保養(yǎng)的領用、使用及擺放保養(yǎng) 二、二、 機械設備的使用及保養(yǎng)機械設備的使用及保養(yǎng) 三、三、 綠化養(yǎng)護基本常識綠化養(yǎng)護基本常識 四、四、 專業(yè)技能專業(yè)技能 1. 澆水 2. 噴藥 3. 割草 4. 除草 5. 修剪 6. 養(yǎng)護切邊 7. 施肥 8. 修補草皮 9. 苗木起挖 10. 苗木種栽 第四部分第四部分 其他技能培訓其他技能培訓 一、一、 洗車操作規(guī)范及技能洗車操作規(guī)范及技能 二、二、 清潔外派人員服務規(guī)范清潔外派人員服