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1、保安部規(guī)章制度保安部規(guī)章制度 1.01.0 目的目的 確定物業(yè)公司各管理處保安部內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業(yè)公司各管理處保安部 3.0 3.0 制度制度 3.1 保安員文明規(guī)范 3.1.1 著裝規(guī)定 a 保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。 b 著裝時，應扣好衣扣，結(jié)上領(lǐng)帶，戴正帽子，戴正工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。 c 不得穿制服外出小區(qū)，不得在業(yè)余時間穿制服外出，不得冬夏制服混穿。 d 保安員著制服時，要經(jīng)常保持干凈整潔。 3.1.2 儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪，保持整潔，男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡 須；女保安員2、不得留長發(fā)，保安員當班不得佩帶個人飾品。 3.1.3 站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。 3.1.4 語言：執(zhí)勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。常用語：您好！請！謝謝合作！對不起！ 不用謝等。 3.1.5 紀律：有自我約束力，不違章、不違法；服從領(lǐng)導分配指揮；嚴格遵守考勤制度，不 遲到，不早退，不擅自替換班；在小區(qū)內(nèi)不準酗酒，工作時間不準抽煙；按崗位要求 進行工作，嚴禁飲酒后上崗，在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串 崗。 3.1.6 工作態(tài)度：端正穩(wěn)重，盡職盡責；處理問題要有耐心、不急躁；當小區(qū)業(yè)主、員工生 命、財產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時3、，要機智、靈活、妥善地采取應急措施，全 力保護業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)的安全。 3.2 值班制度 3.2.1 保安部實行 24 小時分時段輪流值班。 3.2.2 保安部各班每星期五將值班班次安排于保安部_班班表 上。 3.2.3 未經(jīng)保安部助理批準，任何人不得隨意換崗、調(diào)班。 3.3 交接班制度 3.3.1 必須在崗位上交接班，接班人員提前 10 分鐘到達崗位，嚴格交接手續(xù)，即交裝備、交 情況、填寫值班記錄 本，將工作環(huán)境打掃干凈。 3.3.2 交班人員等接班人員驗收后才能下班，驗收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔。交班時接班人 未到不準擅自下班，必須經(jīng)領(lǐng)導批準有人接班方可離崗。 3.4 保安部請示報告制度 3.4.1 各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應隨時向當班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及 公司領(lǐng)導報告。 3.4.2 發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應立即向保安部助理和公司領(lǐng)導報告。 3.4.3 凡