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物業管理公司業主問卷調查表(2頁)
物業管理公司業主問卷調查表(2頁).doc
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物業資料
上傳人:大寶 編號:54255 2021-02-11 2頁 34.50KB

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1、業主問卷調查表 尊敬的各位業主: 您好! 為了解您和您的家人對 的物業管理服務、配套設施的要求以及對 物 業公司的認識程度,以促使我們能夠嚴格按照公司質量環境方針“幫助客戶,就是幫助 我們自己。以嚴謹管理和優質服務不斷為客戶營造環保、安全、舒適、方便的社區環境” 為您提供更優質的服務,特擬定如下調查問卷,請您填寫,謝謝您真誠合作。 1、 您的性別: 男 女 2、 您的年齡: 1825 歲 26-35 歲 36-47 歲 45-55 歲 56 歲以上 3、 您的文化程度: 本科或以上 大、中專 高中 初中 4、您的職業: 工人、 職員 政府機關公務人員 外資或合資企業中高級職員 國營企業中高 級2、職員 私營企業中高級職員 獨立商人 其它 5、您的月收入在: 1000 以下 1000-2000 元 2000-3000 元 3000-5000 元 5000 元以上 6、您的家庭狀況: 三口之家 兩口之家 家庭成員多 單身 7、您在 有困難、你最先想到幫忙的部門是: 派出所 居委會 物業公司 開發公司 其它單位 8、您認為 最起碼達到保種管理水平: 區級標準 市級優秀 省級優秀 國家優秀 9、您認為*物業在對 進行物業管理服務工作時,還應引進以下標準: IS09001:2000 國際質量管理體系標準 IS014001:1996 國際環境管理體系標準 10、您認為 還需要增加什么服務項目或設施3、? 大眾化娛樂場所 其它服務項目 11、您對鄰里之間關系的滿意程度認可為: 關系不錯 偶有來往 見面招呼 互不來往 12、您認為與本公司溝通的最好辦法是: 到本公司面談 給本公司電話 給本公司信函 新聞媒介或其它方式 13、您認為業主與物業公司管理人員的關系是: 主仆關系 朋友關系 服務與被服務關系 被管理與管理關系 14、您認為目前 管理服務內容與工作質量標準與收取的物業管理費相比是: 過高 適宜 偏低 15、您認為 最重要的服務項目是; 房屋建筑主體管理 設備設施管理 維修服務 環境衛生 園林綠化 治安 消防 車輛管理 社區文化 16、物業公司組織大中型社區文化活動,一年中有幾次最適宜: 三次 五次 一月一次 越多越好 17、您最喜歡的社區活動是: 體育活動 文藝活動 科技知識活動 社會公益活動 其他活動 18、下面這些社區文化活動您愿意參加或愿意您家人參加的是: 培訓類: 音樂 書法
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