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某甲級寫字樓工程部物業管理服務方案（22頁）.doc

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服務方案

上傳人：大寶編號：55369 2021-02-13 22頁 54.50KB

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1、第一節任務和崗位設置一、任務工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，這是為用戶創造安全、文明、舒適、方便的商住環境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。工程部的職責范圍如下： 1、負責大廈電力系統、電訊系統、電梯系統、空調系統、供水系統的運行管理，維護保養和故障檢修； 2、負責大廈公共設施、設備的維修保養； 3、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務； 4、負責大廈外派工程的監管工作。 5、負責對用戶提供收費特色服務以及特約服務。二、工程部架構圖（A 座）工程人員結構圖2、人員配置說明項目負責人： 1 人工程專業工程師：3 人(土建、電氣、機電各 1 人) 綜合維修班：15 人領班:1 人（兼維修）綜合維修工:15 人設備運行：8 人領班:1 人（兼維修）運行工:7 人配電室值班電工：16 人領班: 1 人（兼值班） BC 座配電室 8 人 DE 座配電室 8 人庫管 1 人共計 44 人第二節崗位職責一、工程部經理崗位職責 1、負責組織開展大廈工程設備的維修、養護、運行、管理工作。 2、負責制訂培訓計劃，定期開展對本部門員工的業務培訓，監督、檢查、指導本部門員工工作，定期對本部門進行考核。 3、協助物業公司完成所交3、辦的各項工作。二、主管崗位職責 1、在工程部經理的領導下，管理本系統的員工和所轄設備。 2、制訂并監督執行本系統的設備定期保養規定及技改項目方案 3、制訂本系統員工的安全教育和業務培訓計劃。 4、填寫本系統的操作要求和工作指令。 5、提出本系統的備倉計劃，協助采購專業性較強的工具或零件。 6、負責與相關業務主管部門進行業務聯系，負責本系統各類圖紙和資料的收集、分類。三、領班崗位職責 1、在項目主管領導下，對所轄設備及員工進行管理。 2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關的技改項目。 3、監督執行本部門的工作指令，負責跟進工程單的作業情況。 4、定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業務知識的交流。 5、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄。 6、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。四、電工崗位職責 1、在電工值班時

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