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1、商業(yè)街前期物業(yè)管理方案商業(yè)街前期物業(yè)管理方案 第一章 項(xiàng)目背景及管理特點(diǎn)分析 一、項(xiàng)目概況一、項(xiàng)目概況 項(xiàng)目地處*，距*區(qū)僅 10 分鐘車程。項(xiàng)目對面為*工業(yè)園區(qū)， 東北方向步行 5 分鐘為占地 32 平方公里的*化工園區(qū)。 項(xiàng)目未來的消費(fèi)潛 力巨大。 項(xiàng)目共分兩期完成，由商業(yè)街和住宅兩部分構(gòu)成。目前為一期占地 3.1 萬平方米，總建筑面積 3.3 萬平方米，集商務(wù)、接待、餐飲、娛樂于一體的綜合 性商業(yè)風(fēng)情街。由商鋪、會所、商務(wù)酒店以及鉆石公寓四大主要部分組成。項(xiàng)目 容積率低（1.05） ，綠化率高（32%） ，同時(shí)有足夠的配套車位，是長壽區(qū)的高尚 商業(yè)風(fēng)情街。 二、物業(yè)管理定位分析二、物業(yè)管2、理定位分析 1、本項(xiàng)目物業(yè)管理的檔次、本項(xiàng)目物業(yè)管理的檔次 本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪、酒店的經(jīng)營者。客戶對物業(yè)管理，無 論是服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均有較高要求，故本項(xiàng)目物業(yè)管理應(yīng)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì) 繁榮為主導(dǎo)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓；同時(shí)引進(jìn)“管家式服務(wù)模式” ，更好 的服務(wù)社區(qū)，以達(dá)到建立物業(yè)服務(wù)品牌化的目的。 2、本項(xiàng)目物業(yè)管理形式、本項(xiàng)目物業(yè)管理形式 根據(jù)項(xiàng)目對物業(yè)管理的需求， 本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要形式是： “開放性+管家 式”管理服務(wù)；以服務(wù)創(chuàng)品牌，以品牌服務(wù)創(chuàng)效益。締造一個“和諧、先進(jìn)、繁 榮的的人文商業(yè)社區(qū)” 。 3、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 本項(xiàng)目物業(yè)管理定3、位應(yīng)該為： “開放性+管家式”物業(yè)管理服務(wù)。 三、管理重點(diǎn)分析三、管理重點(diǎn)分析 1、商業(yè)街的整體形象服務(wù)管理、商業(yè)街的整體形象服務(wù)管理 就本項(xiàng)目而言，形象管理主要包括環(huán)境衛(wèi)生管理及綠化養(yǎng)護(hù)管理。 環(huán)境衛(wèi)生是管理的重點(diǎn)，以外部環(huán)境管理為主。包括樓宇外墻、附屬建筑設(shè) 施及周圍場地等的清潔保養(yǎng)；保證商業(yè)街的整體規(guī)劃和諧統(tǒng)一。 綠化是指外環(huán)境的花草樹木的種植及養(yǎng)護(hù)，旨在創(chuàng)造整潔、優(yōu)美和諧怡人的 商業(yè)氛圍。以優(yōu)美的環(huán)境吸引更多的消費(fèi)群。 形象服務(wù)管理著重以下幾點(diǎn)： （1）樓宇內(nèi)外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶的，由商戶提出 設(shè)計(jì)要求，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一安裝在指定位置；保證整體格調(diào)的規(guī)范與協(xié)調(diào)。 （2）商戶鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指定位置，保證鋪面的整潔美觀。 （3）樓宇外的主要維修工作應(yīng)安排在非營業(yè)時(shí)間，以不干擾客戶的正常營 業(yè)為前提。 2、安全保衛(wèi)管理、安全保衛(wèi)管理 安全保衛(wèi)管理是商業(yè)物