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商業廣場物業管理方案之工作計劃及物資裝備（7頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：55432 2021-02-13 7頁 135KB

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1、第二部分第二部分工作計劃及物資裝備工作計劃及物資裝備第一節第一節物業管理工作計劃物業管理工作計劃依照常興廣場特點及其管理模式的設想，我們將物業管理工作分為前期管理、入住期管理和常規期管理三部份，按照輕重有序、科學有效的原則，對重點的管理事項進行工作目標計劃安排。一一、前期管理工作計劃、前期管理工作計劃時間項目主要內容 2002年4月底前擬訂物業管理方案 1、吸收、研討管理的成功經驗； 2、對常興廣場展開深入的分析、調查研究； 3、針對常興廣場的特點，進行實地的分析考察，結合吸收先進的管理經驗，擬訂物業管理方案。 2002年5月起前期介入 1、施工現場管理2、，從物業管理角度提出合理化建議； 2、工程跟進與規劃、設計、施工部門進行積極的溝通； 3、售樓處、樣板房高品質的管理服務； 4、舉行準業主聯誼會、懇談會，增強業主間溝通； 5、反饋跟蹤意見或建議； 6、物業管理知識咨詢，暢通日后物業管理渠道。入伙前 5 個月組建物業管理隊伍 1、與發展商簽訂物業管理合同； 2、與準業主簽訂前期物業管理協議； 3、管理處人員按常興廣場進展情況分批到位； 4、對管理處各類人員的入職、服務意識等內容培訓； 5、各類人員的上崗安排，做到人盡其才，才盡其用。入伙前 2 個月完善管理及辦公條件 1、安排管理用房； 2、安排員工宿舍； 3、管理用物質裝3、備。 2002年6月起制定管理規章制度 1、制定切實可行的各項制度； 2、制定管理處各項工作流程；入伙前 1 個物業的接1、根據驗收標準、逐項檢查發現問題，跟進整改；月管與驗收 2、辦理書面移交手續，做好遺留工程備案。入伙前 2 個月作好業主入伙前的準備工作 1、準備好入住時各種合約、合同、表格等資料； 2、準備好入伙儀式的策劃； 3、準備好業主入住時的宣傳、指引資料。入伙前建立管理處的外部聯系建立與居委會、派出所、郵電、有線電視、水、電、氣等單位的業務聯系渠道。二、入住期管理工作計劃二、入住期管理工作計劃時間項目內容入伙期間入住手續辦理 1、舉行入住儀式； 2、合理設置辦理入住手續的流程和崗位； 3、為住戶辦理入住手續，提供便利的服務。入伙期起住戶裝修 1、對住戶和裝修隊伍的培訓； 2、裝修申報的審批； 3、裝修施工過程的監管； 4、裝

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