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1、大慶農村商業銀行各項突發事件應急處置預案 文件編號：yAB2014-002編制部門：安全保衛部 版 次 號： A/0 生效日期：20 年 月 日目 錄 修改記錄 .3 第一章 總 則 .4 第二章 組織職責.4 第三章 押運中應急處置預案.5 第四章 金庫區域防盜竊應急處置預案.8 第五章 金庫區域防搶劫應急處置預案.8 第六章 金庫區域防火災應急處置預案.10 第七章 營業場所防詐騙應急處置預案.11 第八章 營業場所防盜竊應急處置預案.11 第九章 營業場所擠兌應急處置預案.12 第十章 營業場所防搶劫應急處置預案.12 第十一章 安全防火應急處置預案.14 第十二章 應對群體性事件應急處2、置預案.15 第十三章 防群眾擠兌、滋事事件應急處置預案.17 第十四章 辦公區域火災應急處置預案.19 第十五章 自助設備應急處置預案.20 第十六章 附 則.22 附件：大慶農村商業銀行各項應急預案演練記錄本.23修改記錄版次號生效日期修改原因編撰人A/0體系文件A版 首次發布 第一章 總 則 第一條 為進一步加強和規范大慶農村商業銀行（以下簡稱“本行”）對突發事件的信息分析和處置過程的組織、協調等工作，提高應急管理水平和應急處置能力，結合本行實際，制定各項突發事件應急處置預案。第二條 處置突發事件的方針是：預防為主、嚴密防范；統一指揮、各負其責；快速反應、協同處理；科學決策、依法處置。第3、三條 制定突發事件處置預案的原則：“合理合法、因地制宜、靈活處置、保證安全”。第二章 組織職責 第四條 總行和分支機構分別設立突發事件應急領導小組，各機構一把手是本單位突發事件處置預案的第一責任人，成立由第一責任人任組長、其它班子成員任副組長、相關部門負責人為成員的應急處置領導小組。領導小組對突發事件及時進行研究和決策，啟動本預案開展處置工作，組織處置工作組趕赴突發事件現場指導下級機構的處置工作。第五條 領導小組辦公室設在各級機構安全保衛部門，負責各項突發事應急預案的演練、實施等項工作。 第六條 發生突發事件時，各級分支機構要按照事先制定好的相應的突發事件應急預案，明確處置工作機構、人員及職責4、，快速、有效地根據處置流程及操作要求開展應急處置工作。第七條 發生突發事件的分支機構要在職權范圍內組織相關人員和物資，迅速開展各項處置工作，并向上級機構報告有關情況，必要時向當地政府、公安機關報告請求支援。第八條 上級機構接到下級機構突發事件報告后，應立即核實，并經突發事件處置領導小組批準或主要負責人同意后，啟動突發事件應急處置預案，組織相關人力和物力趕赴現場，指導和幫助所轄機構做好處置工作。 第三章 押運中應急處置預案第六條 當押運過程中發生突發事件時，全體押運員、攜款員、駕駛員要聽從押運組長指揮，臨危不懼、機智果斷、相互配合按以下預案進行： 一、當裝卸時遇到歹徒持槍、兇器搶劫時 1、裝卸人5、員應立即停止裝卸，駕駛員、庫管員、網點人員要迅速關閉車門、金庫門、網點門； 2、守押人員要立即搶占有利位置，與歹徒斗智斗勇，保護好人身和資金安全； 3、駕駛員應做好駕車離開現場的準備，車上其他人員和網點人員應立即報警，同時報告保衛部門和有關領導； 4、守押人員要堅守崗位，盡量拖延時間等待公安人員支援和處置。 二、當運鈔車途中遭遇歹徒襲擊搶劫時 1、當歹徒攔截車輛時，駕駛員應加速強行通過，押運員要鳴槍示警，同時迅速報警，請求支援; 2、當歹徒持槍（兇器）攔車并設置路障不能強行通過時，押運員應鳴槍示警，并迅速報警，同時做好戰斗準備。駕駛員應設法將運鈔車輛調頭、迅速駛離現場； 3、當前后都有路障，運6、鈔車不能通過或調頭時，押運員以車輛或地形地物為依托，進行正當防衛。駕駛員、攜款員要立即報警，請求支援并與押運員共同應對歹徒。 三、當運鈔途中遇有關部門人員要求檢查時 1、運鈔車全體隨車人員應提高警惕，駕駛員不準離開駕駛位置發動機不得熄火； 2、檢察人員未出示運鈔車特別檢查證和公安工作證時，不得開車門接受檢查，對要求檢查的人員身份及其檢查事項的合法確認后，押運組長應主動說明運鈔途中不接受檢查的理由，請求諒解；3、檢查人員不出示任何證件欲強行檢查，經口頭勸說無效時，押運員可對空鳴槍示警，予以制止，駕駛員盡快把運鈔車開離。 四、當運鈔途中遇交通堵塞時 1、押運組長應指派一名押運員下車與交通警察聯系，7、并說明情況，爭取優先放行或改變行車路線，其余人員不得下車; 2、前后都被堵塞，應迅速向保衛部門報告，車上人員，要堅守崗位，做好應急準備。 五、當運鈔途中發生路障時 1、押運組長應觀察四周環境，做出判斷，指揮車輛依靠路邊安全地帶，發動機不熄火，駕駛員要做好迅速啟程、調頭、繞道準備，押運員及車上人員做好警戒、報警和應急準備; 2、對能被迅速排除的路障，由一名押運員下車迅速排除； 3、對難以排除的路障，且運鈔車輛又不能繞道、調頭時，應立即向保衛部門報告，請求前來支援。 六、運鈔車途中發生故障時 1、及時向保衛部門報告； 2、一名押運員迅速下車，在車輛周圍進行警戒，駕駛員應盡快修復后啟動車輛； 3、車8、輛無法迅速修復時，應及時向本單位領導報告，請求援助，盡量減少運鈔車的滯留時間。 七、運鈔車途中發生交通事故時 1、發生輕微事故時，押運員應向交警出示證件，講明情況后盡快啟程，事后再派人處理； 2、發生車輛顛覆、人員傷亡的重大交通事故時，隨車最早脫離的人員要立即搶救傷員，并向本單位保衛部門和公安部門報告，請求支援。 八、運鈔途中車輛發生火情時 1、當初發火情火勢較小時，押運人員立即用車上的滅火器材迅速進行撲救，將火撲滅后方可繼續行駛； 2、當火勢無法控制時，全體人員應聽從押運組長指揮，攜款員應迅速將款箱搬離運鈔車，押運員、攜款員要保護好款箱，同時撥打119電話報警，請求滅火援助； 3、立即向單位9、領導報告，請求押運援助，同時迅速將款箱運離現場。第四章 金庫區域防盜竊應急處置預案 第七條 當金庫區域發生盜竊時: 一、預防：全體管庫、守庫（監控）人員必須高度重視金庫的防盜工作，提高安全防范意識和抗腐蝕誘惑能力，嚴格執行金庫安全管理制度，落實各項防范措施，預防金庫盜竊案件的發生。 二、處置：當庫區發生盜情時，守庫員按如下預案處置： 1、迅速判明情況，根據分工采取措施； 2、立即控制庫區出入口，禁止無關人員出入； 3、查明情況立即向本單位領導、保衛部門報告，視情節向110報警； 4、維持秩序，保護好現場； 5、協助公安機關和有關部門做好調查取證工作，為破案提供線索。 三、人員分工： 1、守庫員10、代班領導，負責監視盜匪的動向和制服盜匪； 2、守庫員、值班干部，負責向本單位安全保衛部及領導報告情況，并向110報警。第五章 金庫區域防搶劫應急處置預案第九條 當金庫區域發生搶劫時，守庫人員要沉著冷靜、機智果斷的按如下預案進行處置： 一、情況處置 1、守庫人員要根據分工采取果斷措施處置劫匪； 2、判明情況后要及時報警，并立即向本單位領導、保衛部報告； 3、采取果斷措施立即關閉金庫門控制金庫出入口； 4、與劫匪斗智斗勇，機智做出預警處置； 5、采取果斷措施制服不聽預警的劫匪； 6、維持秩序，保護好守衛目標和現場； 7、協助公安機關和有關部門處理相關事宜。二、人員分工1、守庫員、值班干部，負責制11、服劫匪；2、及時報警，并立即向本單位領導、保衛部報告； 三、注意事項 1、守庫人員必須嚴格執行公安部、本單位關于金庫守護的有關規定和要求，時刻保持高度警惕，認真履行崗位職責，積極完成值守任務，熟悉庫區環境和防搶預案； 2、守庫人員在崗期間應認真檢查庫區報警、監控、通訊設備，發現故障及時報相關部門維修，未經同意不得更換監控、報警、消防、照明等設施； 3、守庫人員在守庫期間未經保衛部門和金庫管理部門許可及分管領導批準，任何人不得進入庫區； 4、守庫人員嚴格執行槍支使用管理規定，遇有緊急情況應按槍支使用管理規定動用槍支。第六章 金庫區域防火災應急處置預案 第十條 當金庫區發生火災事故時，當班守庫人員12、要沉著冷靜，按如下預案進行處置： 一、當守庫值班人員發現庫區出現火情時 1、應立即切斷電源、啟用應急燈查找火源點； 2、及時向保衛部、消防控制中心報告火情，并迅速通知庫管人員查明起火點，果斷采取措施迅速將火撲滅； 3、通知守庫值班人員控制進出通道、禁止無關人員進入庫區； 4、查明起火原因，做好記錄。 二、當守庫值班人員發現庫區外和庫區內火情對金庫構成威脅時 1、立即切斷電源，采取果斷措施控制火勢； 2、立即向領導報告，聽取處置指示和請求義務消防組織支援； 3、經領導批準后，及時撥通“119”和“110”報警請求支援，引導消防人員、車輛進入現場撲救。 4、保護火災現場監督其他人員撤離，保證庫區安13、全； 5、協助相關部門調查起火原因； 三、人員分工 1、守庫員、代班領導：負責切斷電源，查找起火點，視火情組織人員撲救； 2、守庫員、值班干部：負責向本單位領導及保衛部門報告火情，并向110報警。第七章 營業場所防詐騙應急處置預案第十一條 當營業場所發生詐騙案件時：一、預防：營業場所工作人員搞好詐騙案件的防范工作，提高防范意識，嚴格執行各項業務操作規程，認真落實各項防范措施，防止詐騙案件的發生。 二、處置：營業場所臨柜人員發現詐騙行為時，應沉著機智，按以下預案處置：1、臨柜人員要穩住嫌疑人，與之周旋，拖延時間，采取適當方式向有關部門及時報告；2、扣留嫌疑人用于詐騙活動的憑證、證件，并做好制服工14、作； 3、向公安機關報告； 4、配合公安機關做好取證工作。第八章 營業場所防盜竊應急處置預案 第十一條 當營業場所發生盜竊案件時： 一、預防：營業場所全體人員必須高度重視防盜工作，提高防盜意識和抗腐蝕誘惑的能力，嚴格執行各項規章制度，認真落實各項防范措施，預防外盜、內盜、內外勾結盜竊案件的發生。 二、處置：當營業場所發生被盜案件后，按以下預案處置： 1、立即向本社領導和保衛部報告，由保衛部門向公安機關報案；2、營業場所負責人要組織人員保護現場，維持秩序，同時注意觀察可疑現象及可疑人員；3、配合公安機關調查、取證工作。 4、公安機關現象勘察完畢后，核實被盜物品的數額，通知保險公司核實鑒定處理索賠15、事宜。第九章 營業場所擠兌應急處置預案 第十二條 營業場所發生群眾擠兌時，當班人員應立即向單位領導和保衛部門報告，并堅守崗位，保持正常工作。全體人員應按如下預案進行處置：一、網點員工要堅守崗位，嚴格按照規章操作，服從統一安排，臨柜人員要做好現金、重要憑證、印章、員工卡和計算機密碼的管理，安全員要嚴格管理柜臺安全門、嚴禁擠兌人員進入柜臺內；二、網點負責人要將事態發展情況及時向領導報告，并做好客戶的勸解工作； 三、接到報告后，領導要及時組織相關部門人員趕赴現場，安全保衛部門負責維護現場秩序，相關部門要迅速調撥資金，確保正常兌付； 四、網點員工要加強監控設施和錄像資料的管理，做好現場記錄，妥善保存錄16、像資料； 五、發現有人散布謠言、非法宣傳、煽動擠兌和打砸搶等破壞公共秩序的，要立即揭露，制止其非法行為，并報告公安部門依法處理。第十章 營業場所防搶劫應急處置預案 第十三條 當營業場所發生歹徒搶劫時，全體人員都要臨危不懼、機智果斷、相互配合，按以下預案進行處置： 一、窗口及各崗位工作人員要沉著冷靜，在營業場所負責人的指揮下，按防搶預案人員分工，本著誰先發現情況誰先報警的原則，迅速按下110報警按鈕和恐嚇報警按鈕，同時做好保護錢、賬、卡工作，一邊與歹徒周旋，一邊求得外援； 二、按防搶預案人員分工迅速將現金、賬、卡存放金柜內鎖定，并將金柜鑰匙置身于安全或不易被歹徒發現的地方； 三、拿起自衛武器防止17、歹徒進入柜臺內，在歹徒未進入營業柜臺內時，工作人員不得沖出柜臺； 四、無論遇到持槍或持兇器搶劫，全體人員都要智斗歹徒，保護好自身安全和現金不受損失。當歹徒持炸藥包進行搶劫時，全體人員應選擇有利地形及時躲避； 五、在與歹徒周旋、搏斗中，要記住歹徒的體貌特征，著裝服飾，說話口音、使用的兇器、逃跑的方向，如發生搏斗要盡量在歹徒身上留下印證，為偵破案件提供線索； 六、當歹徒在營業室柜臺外搶劫時，誰先發現歹徒誰先報警，在臨柜人員各自保護好自己的錢、賬、證、卡的前提下、作如下分工：1、負責人：負責指揮和再次報警；2、靠近安全門的臨柜人員：負責管好安全門，防止歹徒進入柜臺內。 3、離歹徒最近的臨柜人員：負責18、與歹徒周旋。 七、當歹徒進入柜臺內搶劫時，臨柜人員迅速將錢、賬、證、卡放入小金柜鎖好，全體人員要機智勇敢，沉著冷靜，利用自衛武器與歹徒搏斗，并作如下分工： 1、負責人：負責與歹徒搏斗； 2、離報警按鈕最近的臨柜人員：負責報警； 3、其余人員：利用自衛武器與歹徒搏斗。第十一章 安全防火應急處置預案 第十四條 嚴格執行國家頒布的消防法，堅持“預防為主，防消結合”的方針，落實 “誰主管，誰負責”的原則，采取有效措施，掌握消防工作的主動權，從根本上避免火災事故的災害。認真貫徹消防條例和法規，經常對職工開展防火教育和宣傳，定期進行防火演練，按預案進行處置： 一、當監控值班人員發現營業場所出現火情時，應立19、即切斷火源附近的電源，啟動應急燈查找火源點，及時向保衛部、消防中心報告火情，并迅速通知值班人員，果斷采取措施迅速將火撲滅。火情較大大的時，保衛人員及時控制外來人員進出火點的通道，禁止無關人員進入火區，同時保護火點的現場值班人員配合保衛人員查明起火原因，做好記錄； 二、當監控值班人員發現營業場所構成威脅時立即切斷營業場所的電源，采取果斷措施控制火勢，立即向領導報告火情聽取指示和請求義務消防組織支援。經領導批準后，及時撥通119和110報警電話請求立即支援，消防人員到場后引導車輛和人員進入現場救火。疏散營業場所人員撤離，保證救火現場安全和維護治安協助相關部門調查起火原因。 三、人員分工 1、代班領20、導發現火災時負責切斷電源查找起火點，視火情啟動應急預案； 2、值班干部負責向保衛部門和消防中心報告火情及時報警。第十二章 應對群體性事件應急處置預案第十五條 當發生群體性事件時，當班人員應立即報告單位領導和保衛部門，并堅守崗位，保持正常工作秩序。全體人員都要按如下預案進行處置： 一、處置方法： 1、接到情況報告后，安全保衛部門負責人要趕赴事發現場，負責與群體性事件人員進行溝通，了解情況，將情況及時向領導報告。同時采取措施進行勸解，穩定人員情緒，避免發生過激現象或違法違規行為的發生，等待相關接待部門做出處理決定和接待安排； 2、守庫人員要堅守崗位，安全保衛部其他人員應立即趕到事發現場，維持秩序；21、 3、按領導指示，配合相關接待部門，做好勸解疏導工作，努力控制局面，避免現場混亂和傷人毀物事件發生； 4、當群體性事件人員情緒過激，不聽勸阻，出現局面無法控制時，安全保衛全體人員要聽從指揮，關閉大門和各通道口，同時組織人墻進行阻擋，盡力阻止群體性事件人員沖擊營業室和辦公樓； 5、當出現無法控制局面時，安全保衛負責人要盡早向公安機關報告，請求前來處理； 6、安全保衛人員要盡力維護現場秩序，并向群眾性事件人員宣講依法辦事，向其說明其行為已經違法了中華人民共和國治安管理處罰條例第三章第十九條之規定，勸其不要擾亂營業和辦公秩序。 二、處置原則： 1、要貫徹“預防為主，依法處置”的原則。堅持可散不可聚、22、早解不可結、可順不可激。做到早發現、早報告、早控制、早解決，防止事態擴大； 2、要貫徹“誰主管，誰負責”的原則。領導是預防和處置群體性事件的第一責任人，都要從維護穩定和正常經營秩序角度出發，積極預防和妥善處置群體性事件。 3、處置組織機構及人員分工： （1）處置領導組：組 長：單位一把手副組長：班子成員 成 員：各部室負責人 負責指揮全體人員，協調各部門處理好群體性事件，防止發生意外事故。 （2）處置行動組：組 長：主管安全領導副組長：安全保衛部經理 成 員：安全保衛部全體員工 負責解決群體性事件的具體接待、答復、處理以及善后處理工作。負責群體性事件人員現場秩序的維護，防止沖擊營業室和辦公樓。23、向領導報告現場事態發展情況，協助接待人員做好疏導工作，防止事態擴大。同時做好群體性事件現場情況監控錄像工作。 4、處置群體性事件操作要點： （1）全體員工要熟悉掌握安全保衛指示，增強安全防范意識，提高應急處置能力和了解預案步驟、方法、分工。說話要謹慎，態度要和藹，做到“不說過激話、不做過激事、不發生過激行為”； （2）當發生煽動、擠兌、圍堵、上訪等事件影響營業時，所有員工應積極做好解釋工作，盡快平息事端，阻止和減少損失及不良影響，保證員工人身和財產安全，維護正常工作秩序； （3）增強員工和客戶的法律意識，正確行使權力和義務，對上訪人員要熱情接待，耐心解釋，積極宣傳，認真引導，取得諒解和合作； 24、（4）要加強安全保衛工作，做好營業場所、各要害部位的檢查、巡護，防止發生意外事故； （5）在節假日、重大政治敏感時期要加大安全保衛力量，提高對突發事件的預防能力，消除不安全因素，保證人員和財產的安全； （6）一旦發生群眾性事件，安全保衛部要全力協助領導和相關部門共同處理好相關事項，確保金庫、辦公樓的安全和營業場所的正常秩序。第十三章 防群眾滋事、擠兌事件應急處置預案 第十六條 為預防群眾滋事、擠兌事件的發生，保持營業秩序的正常進行和維護本單位的社會信譽，及時調和化解各種矛盾，確保單位的人員生命和財產安全，特別指定本預案： 一、如果發生群眾滋事、擠兌事件，門衛值班和網點服務人員，要迅速報告領導和25、網點負責人，各級領導和保衛人員要及時到達事件現場，并采取有效措施控制事態發展； 二、有關業務部門街道同質化要迅速指派業務人員進行法律和業務知識的宣傳及勸解工作，并按領導指示采取相應措施化解矛盾，平息事件； 三、會計部門接到通知后，迅速調集資金，并指派相關出納人員及時到達現場，幫助事件發生的網點辦理業務，盡量滿足現場所需現金和業務指導工作； 四、保衛部門要做好警戒工作，防止被壞人利用和煽動不明真相的客戶采取過激行為，并嚴格控制通往樓上和要害部位的電梯和通道，防止滋事者圍攻領導辦公室和要害部位，確保領導和要害部位的安全； 五、如果事態嚴重，保衛部門要及時報告公安部門請求支援，并保護好現場，以便給公26、安部門認定事件性質提供依據。 六、實施本預案的要求： 1、各單位和網點負責人，要從講政治、保穩定、促發展的高度，重視并做好預防群眾滋事擠兌事件的工作，經常組織員工搞好預案演練，做到有備無患； 2、一線員工要樹立警鐘長鳴的觀念，注意掌握和觀察營業場所可能出現的各種情況，做到早發展、早預防、早解決，使各種矛盾和問題全部解決在萌芽之中； 3、全體員工要本著對信用社高度負責的態度，正確處理好應急狀態的處置工作，要團結協作、分工明確，確保信用社資金和信譽不受任何侵害。 第十四章 辦公區域火災應急處置預案 第十七條 當辦公區域發生火災事故時，全體人員應沉著冷靜按以下預案處置： 一、若火勢較小，在防火領導小27、組的指揮下，發現人及滅火組立即使用滅火器進行滅火，明火撲滅后，再清理現場消除暗火，搶險組保護好的現金、文件、重要憑證，控制無關人員進入現場； 二、若火勢較大時，立即切斷電源，撥通“119”報警，在防火領導小組的指揮下，滅火組立即利用現有的消防器材進行滅火，控制火情；搶險組要保護好現場，控制無關人員進入，迅速將現金、文件、重要憑證轉移到附近本系統其它單位或公安派出所等安全地帶；同時將在火災中受傷的人員及時送往附近醫院救治；后勤聯絡組及時疏導無關人員撤離現場，引導消防隊人員進入火災現場，并指明發生火災的樓層及部位； 三、防火組織領導，機構設置、職責分工 1、防火領導小組組 長：本單位一把手副組長：28、主管安全保衛工作的領導成 員：各部門負責人職責分工：組織制定實施本單位安全防火工作的教育、演練、檢查、滅火、應急疏散、搶救維護、調查索賠等消防工作的指揮領導。 2、滅火組組 長：安全保衛部負責人成 員：安全保衛部全體成員、監控中心人員、經警、更夫職責分工：根據火場情況，熟練應用各類滅火器材和工具，正確實施滅火工作。 3、安全防護救護組組 長：各部室經理成 員：各部室全體人員職責分工：搶救人員及資金、賬、證、卡、檔案等重要物資，對受傷人員進行緊急救護，并對火場中出現的各種需求及時解決。 4、通信聯絡組組 長：行長 成 員：全體客戶經理職責分工：及時實施報警和接警處置程序細則，迅速報告“119”報29、警中心，及時反映情況，反饋信息，進行通訊聯絡，上傳下達，保證通訊暢通有序。5、 疏散組組 長：行長 成 員：全體客戶經理 職責分工：負責組織火災區域的人員從疏散通道和安全出口迅速撤離火場。 第十五章 自助設備應急處置預案 第十八條 火警應急處置： 一、當火情初起，各機構應急工作小組人員應及時到達現場，第一時間切斷電源，用滅火器撲滅火源和燃燒物，并有組織做好現場外的安保工作。事后應對火情原因進行分析、總結，做好相關材料上報工作。應對重大火情時，各基層信用社應急工作小組成員應及時采取電話報警、斷電，進行外圍撲救和安全管理，防止災情發生時人、財、物的更大損失,做好人員分工安排，把災情簡要報告上一級“30、自助設備業務緊急情況處置領導小組”，求得上級外援，并及時與公安、消防聯系，組織人員趕赴火災發生地點進行救援，并加強現場外圍的協調及安保工作，災后進行組織分工，對自助設備火情分析總結，財產損失等分類進行統計，與公安部門聯合對災情時行進一步調查確定，寫出災情報告資料上報市聯社。 二、遭受人為破壞和盜竊應急處置發現自助設備被人為破壞和盜竊情況，應及時對自助設備遭受人為破壞基本情況進行上報，保護好現場并對其報警處理，縣級聯社“自助設備業務緊急情況處置領導小組”派出成員到達現場，同公安部門聯合調查，對損失情況進行認真統計，做好拍照和取證，建立自助設備損失明細臺賬，對自助設備監控系統進行錄像保存和排查，分31、析總結案情，做好組織立案調查協調工作。自助設備業務緊急情況處置領導小組寫出事件調查報告，上報上級單位，事后及時聯系相關部門對自助設備時行維修，確保設備正常運行。 三、自助設備操作、維護、安裝人員應急處置 當出現嚴重危害自助設備操作、維護、安裝人員人身傷害案件時，通過向公安110指揮中心報警報告案情，對受危害人員采取最大限度的搶救措施進行應急處理，同時相關人員積極配合公安機關偵破案件，對監控錄像資料的備份復制嚴格管理。“自助設備業務緊急情況處置領導小組”對事件進行分析、總結及事后處理意見。 第十六章 附 則第十九條 本突發事件應急處置預案由大慶農村商業銀行負責制定、解釋和修改。第二十條 本突發事件應急處置預案自發布之日起施行。