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物業公司業主租賃管理（4頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：56145 2021-02-14 4頁 22.50KB

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1、業主租賃管理第 1 頁共 4 頁 1 1 目的目的本程序明確規定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關事宜，以保證滿足客戶的需求。 2 2 使用范圍使用范圍本程序適用于經營部關于物業租賃合同的簽定和退房。 3 3 相關標準要素相關標準要素 GB/T19002-ISO9002 4.3 合同評審 4 4 相關文件相關文件 4.1 CPM-OP-006 物業的供電管理 4.2 CPM-OP-007 物業的供水管理 4.3 CPM-OP-009 物業的消防管理 4.4 CPM-OP-017 物業管理費用的收取 4.5 CPM-OP-038 物業裝修管理 5 5 職責職責 5.1 經營部負責與2、客戶聯系，并組織相關部門進行合同評審活動。 5.2 經營部與客戶簽定租賃合同，并協調客戶與其它部門的關系。 5.3 消防治安部負責消防審批及處理消防事項。 5.4 物業管理部及管理處負責房產交接及日常服務。 5.5 財務部負責各項費用的收取和退還押金。 6 6 實施程序實施程序 6.1 房產租賃需求信息的接受 6.1.1 經營部負責房產租賃需求信息的接受，分兩種方式處理需求信息。 6.1.2 客戶來電咨詢房產情況，由房產管理員或經理負責接聽并向客戶介紹情況，對需預租房產的客戶將情況登記在客戶情況登記表中，及時跟蹤。 6.1.3 客戶上門咨詢房產情況，由房產管理員或經理負責解答客戶需了解的房產3、情況，對認為有必要的客戶進行登記并跟蹤處理。業主租賃管理第 2 頁共 4 頁 6.2 住宅房產的租賃 6.2.1 經營部負責向客戶介紹公司情況、房產使用條件、租賃價格。 6.2.2 經營部負責了解客戶情況，及其具體內容證明材料，材料包括：營業執照，身份證明等有關材料。 6.2.3 其它實施程序參照 6.1 維修安裝服務。各管理處負責帶客戶實地看房，并解答客戶提出的有關管理要求。 6.2.4 根據客戶提出的租賃要求，經營部負責核實本公司是否具備能力報經理批準。 6.2.5 經營部負責與客戶簽訂正式租賃合同，并開具收費通知單。 6.2.6 財務部根據經營部開具的收費通知單計收費用。 6.3 住宅房產的入伙 6.3.1 客戶在租賃合同簽定后，經營部負責開具租房交接單。 6.3.2 管理處根據經營部開具的租房交接單逐項進行交接。 6.3.3 管理處各項交接完畢后，管理處負責人與客戶

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