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物業公司管理處崗位職責（11頁）.doc

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崗位職責

上傳人：大寶編號：56281 2021-02-14 11頁 36.82KB

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1、第 1 頁共 11 頁管理處崗位職責管理處崗位職責區域經理區域經理 1、全面負責各分區內的屋村事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作。 2、做好管理費等費用的催收、追收工作，負責開展銀行代收業務。 3、接受專業部門的指導，協調各專業部門，共同處理有關區內事務，參加各種專業會議，并落實執行會議精神。 4、參加新建樓宇的竣工驗收工作，組織新建樓宇的物業接收工作。 5、做好業主收樓的驗樓、登記、質量反饋、返修跟進、業主驗收等工作。 6、建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案。 7、負責及時上報、限期2、內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況，達到全國優秀示范小區評定標準。 8、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度。 9、負責處理區內業主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業主，并及時分類統計，總結分析，每月書面向總經理匯報。 10、制定區內的月度、年度工作計劃，并作相應工作總結。 11、協調專業部門，召開區內例會。 12、每月定期進行業主家訪，定期確定專題內容召開業主懇談會，聽取業主對區內物業管理服務的意見及滿意度，調整服務重點，專題書第 2 頁共 11 頁面向總經理匯報業主動態。 13、每月定期向公司提供物業宣傳資料。 14、做好分區的月3、度用款計劃及統計各類開支構成、分析，做好成本控制工作，達到成本控制指標，協助財務部對各項收入進行稽核。 15、協助做好新舊員工培訓工作。 16、與廣番粵相關部門及當地政府有關部門建立良好工作關系。 17、執行裝修審批、監管、驗收等管理制度。 18、配合公司形象策劃，建立分區服務形象，在業主中開展員工服務評議活動。 19、監管區內商鋪經營秩序。 20、負責每天對區內各項外判工作進行監督，并每月進行付款流程審核。 21、每月定期書面向公司及總經理匯報工作。 22、簽署區內各類外判工作單及統計巡查登記。助助理理 1、對區域經理負責，協助區域經理落實各項工作，根據工作指令和安排，協助監督和管理，起到上級與基層人員溝通的橋梁作用。 2、統籌安排區域管理費的催收、追繳工作。 3、負責建立和整理分區工作檔案及資料，協助區域經理對基層員工進行業務知識、技能的培訓。

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