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1、酒店應急滅火疏散預案 制定火災應急方案的目的：積極推動賓館、飯店員工，包括賓館、飯店各部門、各崗位的管理、操作、服務人員，參與火災預防工作?；馂膽狈桨敢话銘▓缶c接警、成立救災指揮部、通報、組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內容和程序。1、報警和接警與火災作斗爭，首先必須發現火（即著火源），因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序，是及時掌握火災信息，迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。從報警系統的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發出警報信號，那就證明火災探測器已發現了“可疑情況”，此時，消防中心人員應立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或層間服務員趕赴現場予以確認。如2、確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，并通知賓館最高負責人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。2、成立救災指揮部火災應急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協同作戰，如何迅速組成強有力的領導班子就變得至關重要。因此，在確認火災發生后，消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負責人和各職能部門負責人，迅速成立救災指軍部，以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。賓館、飯店最高負責人為救災指揮部指揮3、。救災指揮部的主要職責是：（1）根據火勢情況通報人員疏散。（2）掌握火勢發展情況及時調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務，并檢查執行情況。（3）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統一指揮。3、通報通報是指將火災情況通知有關部門和人員，疏散通報必須根據救災指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發出通報。（1）疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。（2）通報的方式有語言通報（包括消防應急廣播、室內電話等），警鈴通報、逐層敲門通報等。（3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉4、著，以穩定客人的情緒，避免產生驚慌。下面是火災應急方案學習時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！接線員：對不起，我是賓館總機服務員，本賓館房間發生火災，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區域疏散！外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！4、疏散和救護（1）疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和義務消防隊隊員。（2）層間服務員和義務消防隊員在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。（3）在餐廳、保齡球房、電子游戲機房等人員較多場所，5、管理人員應分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區域。（4）疏散中，前臺經理（或管理人員）應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現場。（5）人事部門應攜帶職工考勤卡到集結點清點員工人數和分配任務。（6）財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。（7）在疏散的同時，一些與消防有關的重要部門則必須照常運轉。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應迅速向救災指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。（8）作為賓館、飯店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。A、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。6、B、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。C、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。5、組織滅火組織滅火是撲滅火災的關鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰斗。（1）滅火指揮組應設在著火現場的相對安全點上。（2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術人員和事發部門經理組成。由值班負責人或專職消防人員為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災。（3）滅火指揮組指揮的職責如上：A、 組織偵察火情，掌握火勢發展情況。B、 及時向救災指揮部匯報火情。C、 根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。D、 指揮參戰人員實施7、滅火、疏散、搶救傷員。E、 派出人員關閉著火層防火分區的防火門，阻止火勢蔓延。F、 檢查參戰人員的滅火戰斗部署是否符合要求。G、 公安消防隊到場后，協同組織滅火搶救。6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。（1）當火災發生后，煙霧就會彌漫，這時根據滅火指揮組的報告，關閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。（2）消防中心根據救災指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。7、安全警戒（1）火災應急方案中，安全警戒的任務，主要由賓館、飯店的保安部來承擔。（2）賓館、飯店外圍的警戒任務是：A、 不準無關人員進入賓館；B、 指導疏散人員離開大樓；C8、 看管好疏散物品；D、 保證消防電梯為消防人員使用；E、 指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心。（3）安全監視人員應密切監視控制區，如有異常情況，即向本部門經理或管理員報告。火災應急方案以公安消防隊到來，成立聯合指揮部后結束。這些工作應在起火后5分鐘內展開、落實，各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣，才能有備無患，嚴陣以待地掌握與火災斗爭的主動權。川渝賓館滅火應急疏散預案 一 組織指揮機構火場總指揮： （賓館總經理）滅火行動組： （賓館副經理）疏散引導組：組長： 協調人員疏散、現場秩序維持、警戒工作。安全救護組：組長：副組長9、： 攜帶急救箱急救設施，在生命安全得到保證的前提下，負責火場人員與物資的搶救。通訊聯絡組：組長： 處理公司內部報警，通知主要領導和各小組成員，了解各區域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。各小組按照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規定的相關人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰”。二、報警和接警處置程序火警電話：119賓館報警電話：0826-26040001、 嚴禁亂發警報或報警信號，避免不必要的恐慌。2、 所有報警信號無論真假，均以真火警處理。3、 確認是誤報的信號時，應立即解除警報并報相關部門與人員。報警：1、 任何同事發現火災都必須立即報警。2、 火災發現者應根據火10、勢判斷采取適當的報警方式，如未發現濃煙應立即撥打公司內部報警電話，如火勢已經較大應立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班人員。 3、報警時應沉著冷靜，向報警人詳細提供火災的準確位置、什么物質著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。 接警： 1、接警的同志應保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯系方式、所屬部門、報警時間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現場情況等相關信息。 2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現報警部位，應立即通知保安值班員并報告確切位置。 3、報警被確11、認證實后，應立即向值班領導報告詳細情況并在其授權下向當地消防部門報警，與此同時聯絡滅火、疏散、救護等各小組。 三、應急疏散的組織程序和措施 1、火災發生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。 2、著火區域疏散小組人員應根據火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領導的疏散命令的。 3、賓館負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區域或全部區域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區域疏散小組人員。 4、消控室或值班室通過廣播向疏散區域人員發出應急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間12、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下，逐下層，并指導疏散區域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區域人員保持鎮定。 5、接到疏散命令后，各區域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開每個房間的門，引導、幫組區域人員撤離到疏散集結地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。 6、各區域疏散小組成員沉著冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導區域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數。 7、疏散區域外部疏散小組成員應打開安13、全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。 四、撲救初期火災的程序和措施 1、火災發生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務就近使用消防設施、器材展開初期火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持通消控中心或值班室的聯系，等待相關人員的到來。 2、滅火行動組接到值班室聯絡電話后應立即攜帶所配備的滅火設施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發生區域同事的協助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關閉該防火分區的防火隔離設施。 3、滅火行動組應有供應水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發生后按照平時訓練速度啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現場群眾供水、滅火、確14、保滅火所需。 4、當接到撤離的命令后，滅后行動小組應協助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現場。 5、消防部隊趕到火場后，滅火行動組應配合消防隊進行供水、滅火。 五、通訊聯絡、安全救護的程序和措施 1、通訊聯絡人員要做好接警的處理，同時與報警人員保持聯系。 2、通訊聯絡人員在證實發生火災后應立即報告值班領導，并在他的授權下報火警，同時通知各行動小組進入火場。 3、通訊聯絡人員應通過廣播傳達疏散或撤離命令，與各區域保持聯系，指引各個區域進行緊急疏散。 4、詳細了解火場發展形勢，傳達作戰力量部署命令。 5、安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。 6、協助領導維持現場秩序。 7、到主要路15、口去引導消防車進入火場。 注意事項1、 火災發生時，所有同事必須保持鎮定，聽從指揮，依照賓館緊急處理程序處理。2、 火災發生時電話僅供應急使用，無關人員未經授權，不得擅自使用。3、 一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。4、 在生命安全未受到威脅時，應堅守各自的崗位，盡力控制火災的蔓延直到相關部門地道，并詳細匯報最新的進展情況。5、 進行緊急疏散時，存放現金的辦公室應隨手關門，收銀臺應隨手關閉錢箱。6、 火災伴隨有濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區，或以濕布等捂住鼻口。7、 疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或有身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。