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商業廣場集團中山商業廣場公館物業服務方案（53頁）.pdf

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上傳人：大寶編號：56586 2021-02-16 53頁 959.83KB

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1、大連萬達公館物業服務方案大連萬達公館物業服務方案二九年十月二九年十月目錄目錄第一章大連萬達公館物業服務定位 . 3 第一章大連萬達公館物業服務定位 . 3 第一節大連地區物業服務市場狀況 . 3 第二節萬達公館物業概況 . 5 第三節萬達公館物業服務需求分析 . 6 第二章萬達公館物業服務理念、模式 . 9 第二章萬達公館物業服務理念、模式 . 9 第一節萬達公館 VIP 貴賓服務理念 . 9 第二節萬達公館管家服務模式 . 10 第三節萬達公館物業服務策劃 . 12 第三章萬達公館服務內容及標準 . 13 第三章萬達公館服務內容及標準 . 13 第一節具2、有延展性的客戶服務 . 13 第二節嚴密周全、松緊有度的安全保障服務 . 17 第三節星級酒店標準的環境服務 . 23 第四節全程呵護的工程維護服務 . 26 第五節物業增值服務 . 29 第四章萬達公館物業服務保障體系 . 32 第四章萬達公館物業服務保障體系 . 32 第一節組織架構及人員配備 . 32 第二節團隊建設 . 33 第三節人員培訓 . 34 第三節物資配置 . 37 第四節內部管控機制 . 39 第五章萬達公館前期服務管理 . 42 第五章萬達公館前期服務管理 . 42 第一節前期介入 . 42 第二節物業接管驗收 . 46 第三節成品保護 .3、 47 第四節入伙管理 . 48 第五節二次裝修管理 . 50 第六章物業管理費測算 . 53 第六章物業管理費測算 . 53 附件 1：大連萬達公館制度規程附加 2：大連萬達公館崗位職責附件 3：大連萬達公館工作流程附件 4：大連萬達公館應急預案附件 5：大連萬達公館人員培訓附件 6：大連萬達公館特約服務菜單附加 7：大連萬達公館項目住宅物業費測算第一章大連萬達公館物業服務定位第一章大連萬達公館物業服務定位第一節大連地區物業服務市場狀況第一節大連地區物業服務市場狀況一、大連地區物業服務市場總體概況一、大連地區物業服務市場總體概況大連市物業管理行業起步于 1993 年。借由政府對住宅小區治理改造工程之機，物業管理行業得到快速發展，大連地區物業管理企業來源主要有以下幾個方面：一是政府房產中心的房管所、各大企事業單位行政后勤部門轉制而來；二是酒店

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