物業(yè)公司保衛(wèi)部應(yīng)急預(yù)案(16頁).pdf
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2022-09-01
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物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案
1、保衛(wèi)部應(yīng)急預(yù)案防汛搶險應(yīng)急預(yù)案(3)機動車輛被盜預(yù)案(4)巡邏人員現(xiàn)場抓捕犯罪分子處理預(yù)案(5)憑住戶家鑰匙欲進住戶家處理預(yù)案(6)憑機動車輛鑰匙欲入園開住戶機動車輛處理預(yù)案(7)客戶報案處理預(yù)案(8)接待公安司法機關(guān)辦案調(diào)查處理預(yù)案(9)公司辦公區(qū)發(fā)生盜竊案件處理預(yù)案(10)公司突發(fā)人員傷害事件處理預(yù)案(11)園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案(12)處置瑞典學(xué)校發(fā)生火災(zāi)預(yù)案(14)處置公司辦公樓火災(zāi)預(yù)案(15)防汛搶險應(yīng)急預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)如果氣象部門發(fā)布暴風(fēng)雨警報,園區(qū)出現(xiàn)訊情,警衛(wèi)隊要立即上報公司,按照分工進行搶險。非上班時間,根據(jù)汛情,由公司領(lǐng)導(dǎo)決定,保衛(wèi)、工程、管業(yè)、客房等經(jīng)理及相關(guān)主2、管到場。保衛(wèi)部2、汛前準(zhǔn)備一、遇有暴雨天氣時,警衛(wèi)值班隊長、警衛(wèi)領(lǐng)班、巡邏人員密切監(jiān)視園區(qū)人工湖、排水系統(tǒng)情況。二、警衛(wèi)值班室要隨時收集各方面汛情信息,并與天竺地區(qū)防汛指揮部進行咨詢,準(zhǔn)備好搶險器材。保衛(wèi)部3、應(yīng)急措施1、警衛(wèi)隊長要及時將汛情向值班經(jīng)理匯報。2、組織工程和警衛(wèi)人員疏通下水口,填埋塌陷路面。3、組織園林公司人員搬移傾倒的樹木、樹枝。4、幫助客戶搶救室內(nèi)貴重物資;做好人員疏散安置工作。5、當(dāng)人工湖水位超越警戒線時,園林公司人員要及時瀉水,瀉水量要合理。6、對工程部各運行站如:配電所、天然氣、水處理、鍋爐房等重點部位要采取防水措施,對積水嚴(yán)重的電纜溝、電纜井要及時進行抽水排放,保障安3、全運行。對園區(qū)積水嚴(yán)重的部位作好記錄,以備事后整改。7、警衛(wèi)人員高度戒備,防止各類刑事案件的發(fā)生。8、對防汛搶險全過程作好統(tǒng)計記錄。保衛(wèi)部工程部管業(yè)部園林公司4、保險索賠汛情發(fā)生造成連帶財產(chǎn)損失,其費用由會計部向保險公司索賠,工程部提供下述資料:(1)搶修預(yù)算。(2)搶修費用發(fā)票。(3)搶修現(xiàn)場照片(4)48 小時內(nèi)報險(公眾責(zé)任險)保衛(wèi)部工程部會計部機動車輛被盜預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)警衛(wèi)確認(rèn)有可疑人員已將客戶的車輛開出園區(qū)時,警衛(wèi)值班室應(yīng)立即向保衛(wèi)部報告。保衛(wèi)部2、應(yīng)急措施1、大門警衛(wèi)應(yīng)立即記錄盜竊車輛的人數(shù)、特征、車輛行駛的方向、以及車輛的顏色、型號、車牌號,迅速向警衛(wèi)值班室報告。24、警衛(wèi)值班室通知警衛(wèi)隊長、保衛(wèi)部經(jīng)理到現(xiàn)場了解情況。3、下班后,公休日時,立即向公司值班經(jīng)理報告,通知保衛(wèi)部經(jīng)理迅速返回公司調(diào)查了解案情。4、警衛(wèi)隊長到現(xiàn)場了解情況,保護好丟車現(xiàn)場,核對失主住宿情況。5、保衛(wèi)部經(jīng)理將車輛被盜事件報告公司領(lǐng)導(dǎo)。6、管業(yè)部經(jīng)理迅速返回公司,向車主核實情況通報丟車案情。7、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向天竺派出所報案,報案電話:,公司人員積極配合公安人員調(diào)查案件。8、保存好發(fā)案時的記錄、監(jiān)控錄像。保衛(wèi)部管業(yè)部值班經(jīng)理3、工作記錄1、詳細(xì)記錄被盜車輛全過程情況,以書面形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)。保衛(wèi)部巡邏人員現(xiàn)場抓捕犯罪分子處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)巡邏人員發(fā)現(xiàn)可疑人員在園內(nèi)活動,或者5、犯罪分子正在作案。保衛(wèi)部2、應(yīng)急措施一、巡邏巡視人員發(fā)現(xiàn)犯罪分子在作案,雙方處于敵弱我強時:1、采取邊報告邊處理的原則,以各種方式包括必要的強制手段將其制服,以不致死,不重傷為原則。2、警衛(wèi)隊長組織人員帶領(lǐng)其他隊員迅速支援,加強園區(qū)警戒。3、抓獲犯罪分子進行嚴(yán)密看押,防止出現(xiàn)逃跑、傷人、自殺行為,不要擴大影響,驚擾客戶。二、當(dāng)發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在作案,并且是多人犯罪處于敵眾我寡時:1、應(yīng)當(dāng)立即向警衛(wèi)值班室報警,不要盲目行動,以控制糾纏不讓其逃跑為原則。2、警衛(wèi)值班室立即通知隊長緊急集合隊員到達(dá)現(xiàn)場,通知保衛(wèi)部經(jīng)理趕赴現(xiàn)場,節(jié)假日通知值班經(jīng)理到現(xiàn)場。3、立即對園區(qū)警戒布控,防止案犯逃跑。4、警衛(wèi)隊長6、帶領(lǐng) 20名隊員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場,警告案犯放下兇器,迅速以武力將其擒獲,保衛(wèi)部經(jīng)理立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告案情,請求指示,向天竺派出所報案。5、如果案犯帶有槍支、爆炸物、兇器等危險品相威脅,應(yīng)當(dāng)立即報“110”。保衛(wèi)部值班經(jīng)理3、工作記錄案發(fā)過后,保衛(wèi)部將案發(fā)情況書面形式報告公司領(lǐng)導(dǎo)。保衛(wèi)部憑住戶家鑰匙欲進住戶家處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)住戶不在家,來客手持住戶客房鑰匙欲入住客戶家。保衛(wèi)部2、可能出現(xiàn)的情況和應(yīng)急措施1、業(yè)主不在住宅,來客出示有效證件,攜帶證明信要求入園,公司上班期間,經(jīng)管業(yè)部與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn)無誤后,留置客戶委托書,登記放行。公司下班期間由警衛(wèi)隊長確認(rèn)無誤后放行。2、來客只帶房間鑰匙7、,無任何其它證明信和有效證件,要求入園。公司上班時由管業(yè)部與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn)。公司下班后由警衛(wèi)隊長與業(yè)主聯(lián)系確認(rèn),無法聯(lián)系證明時,不得放行。3、來客自稱園區(qū)房屋業(yè)主,但無麗京出入證,要求入園,公司上班時由管業(yè)部負(fù)責(zé)確認(rèn),下班時由警衛(wèi)隊長負(fù)責(zé)確認(rèn),經(jīng)確認(rèn)無誤后,登記證件放行。4、以業(yè)主、租戶的名義在麗京以外電話通知警衛(wèi)值班室,有客人來麗京入住,警衛(wèi)應(yīng)當(dāng)禮貌拒絕,提請通話人與管業(yè)部聯(lián)系。公司下班后,警衛(wèi)隊長無法確認(rèn)通話人身份時,告之對方,來客必須出示業(yè)主、租戶的書面通知,經(jīng)與業(yè)主、租戶聯(lián)系確認(rèn)后,方可放行。5、業(yè)主、租戶不在家,來客借用麗京的證件,要求入園,上班時由管業(yè)部負(fù)責(zé)核實,下班后由警衛(wèi)隊長負(fù)責(zé)8、與業(yè)主、租戶聯(lián)系,確認(rèn)后登記有效證件,方可放行。6、來客出示麗京房屋產(chǎn)權(quán)證要求入園,警衛(wèi)對其身份證件辨認(rèn)登記后,放行。7、來客稱他的麗京出入園證忘記帶了,放在室內(nèi),警衛(wèi)無法確認(rèn),經(jīng)電話聯(lián)系在室內(nèi)無人的情況下,警衛(wèi)隊長與領(lǐng)班2 人以上隨其在住戶門外,查看其證件。8、來客手持鑰匙不出示其它任何證件、證明文件不等我方聯(lián)系強行闖入時,警衛(wèi)應(yīng)立即通知警衛(wèi)值班室,值班室迅速通知警衛(wèi)隊長、領(lǐng)班、保衛(wèi)部經(jīng)理到現(xiàn)場處理此事。保衛(wèi)部管業(yè)部3、工作記錄保存現(xiàn)場錄像一個月,將記錄存檔備案。保衛(wèi)部憑機動車輛鑰匙欲入園開住戶機動車輛處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)業(yè)主、租戶不在家,來客要求入園開走業(yè)主、租戶的機動車時,警9、衛(wèi)首先問明情況,登記有效證件,報告警衛(wèi)值班室。保衛(wèi)部2、可能出現(xiàn)的 情 況 和 應(yīng)急措施1、來客自稱受業(yè)主、租戶委托,出示公司證明、行駛證,要求將機動車開出園時,公司上班時由管業(yè)部對其身份證件、證明信件查驗核實,通知放行。公司下班后由公司值班經(jīng)理查驗登記后通知放行。2、業(yè)主、租戶不在住宅時,來客持住戶機動車鑰匙將車開出園區(qū)時,公司上班時由管業(yè)部負(fù)責(zé)問明情況、查證核實,登記證件,簽寫申請書后,通知警衛(wèi)放行。公司下班時由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)查證核實,按上班程序辦理,接待人員要親自到現(xiàn)場,待來客用鑰匙將車門打開后,通知警衛(wèi)放行。3、以業(yè)主、租戶的名義電話通知公司讓來人將機動車開走時,應(yīng)當(dāng)問清情況,對業(yè)主、租10、戶必須進行核實按照上條辦法執(zhí)行,對車主不能核實的,對電話通知不予接受,不能放行。4、來客自稱受車主委托要求將機動車開走,當(dāng)要求來客出示有效證件、通訊資料、寫申請書被拒絕時,警衛(wèi)不予放行。若來客欲強行開車時,應(yīng)當(dāng)立即通知警衛(wèi)采取緊急措施,由保衛(wèi)部處理。如果發(fā)生爭執(zhí)可采取報警措施。保衛(wèi)部管業(yè)部值班經(jīng)理3、工作記錄查證記錄,駕照復(fù)印件,交保衛(wèi)部存檔,保存2 年,錄像帶保留 1個月。保衛(wèi)部客戶報案處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)管業(yè)部接到住戶報案,應(yīng)當(dāng)問明住戶房號、姓名、國籍、報案內(nèi)容、立即通知保衛(wèi)部。保衛(wèi)部管業(yè)部2、可能出現(xiàn)的情況和應(yīng)急措施1、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報警稱:室內(nèi)物品丟失,管業(yè)部迅速通知保11、衛(wèi)部經(jīng)理,一起到業(yè)主住處進行了解案件情況,根據(jù)案情采取應(yīng)對措施,保護好案發(fā)現(xiàn)場。2、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報案稱保姆拿走了室內(nèi)貴重物品,管業(yè)部應(yīng)通知保衛(wèi)部經(jīng)理,一起到現(xiàn)場了解案情,如果案情重大,可以建議客戶向天竺派出所報警,由公安人員破案調(diào)查。3、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報警稱:有罪犯侵入戶內(nèi)綁架人質(zhì),搶劫財務(wù),接案人員應(yīng)當(dāng)立即通知保衛(wèi)部向公司領(lǐng)導(dǎo)報告,保衛(wèi)部應(yīng)當(dāng)立即命令警衛(wèi)隊緊急集合包圍現(xiàn)場,同時向“110”報警。4、業(yè)主、租戶向管業(yè)部報案稱:汽車在園內(nèi)或外環(huán)路上發(fā)生交通事故,管業(yè)部通知保衛(wèi)部經(jīng)理一起到事故現(xiàn)場,維持現(xiàn)場秩序,對事故現(xiàn)場進行拍照,(1)在車主雙方同意的情況下,根據(jù)現(xiàn)場責(zé)任、交通法規(guī)進行12、調(diào)解,達(dá)成快速調(diào)解協(xié)議。(2)如果雙方無法調(diào)解建議車主報交警“122”到現(xiàn)場處理。保衛(wèi)部要確??蛻羧松戆踩槐粋Α#?)在園內(nèi)道路交警不來現(xiàn)場時,可報天竺派出所到現(xiàn)場調(diào)解。(4)如果人身出現(xiàn)傷害,報120 搶救傷員,公司人員積極協(xié)助。保衛(wèi)部管業(yè)部3、工作記錄對案件全過程記錄存檔,對錄像帶保存。保衛(wèi)部接待公安司法機關(guān)辦案調(diào)查處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)公安司法人員入園辦案,公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助配合,警衛(wèi)問明來意,建議其到保衛(wèi)部,公司協(xié)助調(diào)查。保衛(wèi)部2、應(yīng)急措施1、公安司法人員來麗京辦案要求公司配合,保衛(wèi)部、管業(yè)部應(yīng)當(dāng)盡力配合,如果案件保密不需要介入,警衛(wèi)查證是司法人員后,不要阻攔,給予放行,向保衛(wèi)13、部、公司值班經(jīng)理報告。2、公安司法人員來公司調(diào)查辦案應(yīng)當(dāng)出示介紹信、工作證、判決書、強制執(zhí)行書等司法文書。3、公安司法人員調(diào)查住戶情況,公司各部門應(yīng)如實提供,積極配合。4、公司接待部門應(yīng)告之司法人員麗京花園是涉外小區(qū),警車入園時請把警報器關(guān)掉,防止擾民。5、公司下班后,由公司值班經(jīng)理負(fù)責(zé)接待工作。保衛(wèi)部管業(yè)部3、工作記錄保衛(wèi)部將接待情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,記錄存檔。保衛(wèi)部公司辦公區(qū)發(fā)生盜竊案件處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)公司各部門公私財物發(fā)生丟失、盜竊案件應(yīng)當(dāng)及時報告保衛(wèi)部,保衛(wèi)部迅速采取措施。保衛(wèi)部2、應(yīng)急措施1、公司員工個人財物丟失被盜,應(yīng)當(dāng)報告本部門經(jīng)理,由部門領(lǐng)導(dǎo)向保衛(wèi)部報案。2、保衛(wèi)14、部經(jīng)理到現(xiàn)場進行調(diào)查,報案人應(yīng)該保護好現(xiàn)場,實事求是講述情況,回答詢問。3、保衛(wèi)部將調(diào)查了解到的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,如果案情嚴(yán)重建議領(lǐng)導(dǎo)向天竺派出所報案。4、公司財產(chǎn)發(fā)生盜竊案件,應(yīng)當(dāng)立即報告保衛(wèi)部,并且保護好現(xiàn)場,防止其它人進入。5、如果發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,要立即向保衛(wèi)部、警衛(wèi)報案,警衛(wèi)隊長迅速組織警衛(wèi)隊員進行抓捕,并向保衛(wèi)部經(jīng)理報告。6、保衛(wèi)部經(jīng)理將案件情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,請示是否向天竺派出所報警。7、控制事態(tài),不要擴大,嚴(yán)禁傳播,縮小影響。8、公安人員到現(xiàn)場調(diào)查案件時,保衛(wèi)部和其它部門應(yīng)積極配合,協(xié)助破案。保衛(wèi)部3、工作記錄1、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)將案件的情況書面報告公司,認(rèn)真做好總結(jié),查找工作15、漏洞,提出整改措施。2、48 小時內(nèi)報險(財產(chǎn)一切險限于大型設(shè)施設(shè)備等固定資產(chǎn),手提電腦、金銀首飾、可移動的貴重物品除外)。保衛(wèi)部會計部公司突發(fā)人員傷害事件處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn) 有人向保衛(wèi)部報案:“某某員工在公司上班期間無故失蹤或在某現(xiàn)場死亡,某某員工遭人襲擊身受重傷等情況,保衛(wèi)部經(jīng)理應(yīng)迅速帶領(lǐng)警衛(wèi)保護現(xiàn)場,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、應(yīng)急措施1、采取各種手段查找失蹤人員,并迅速向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)后報公安機關(guān)協(xié)助查找。3、證實某一現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)失蹤員工已經(jīng)死亡,迅速派人保護現(xiàn)場,及時請示公司領(lǐng)導(dǎo)后報案。4、保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)與公安機關(guān)人員協(xié)調(diào)工作,積極配合辦案人員工作。5、教育16、警衛(wèi)提高警惕防止媒體記者混入園內(nèi),統(tǒng)一口徑對外解釋。6、總經(jīng)辦通知遇害者的家屬,并負(fù)責(zé)接待遇害家屬。7、凡是有關(guān)媒體要求前來采訪,統(tǒng)一由總經(jīng)辦主任接待解釋。8、管業(yè)部主要負(fù)責(zé)對園區(qū)客戶的解釋工作,解釋口徑由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一后回答。9、我司員工在工作突遭襲擊身受重傷,保衛(wèi)部經(jīng)理接到報案后應(yīng)命警衛(wèi)隊長緊急集合隊伍迅速趕赴發(fā)案現(xiàn)場。10、如犯罪分子還在案發(fā)現(xiàn)場并且劫持人質(zhì),保衛(wèi)部經(jīng)理應(yīng)采取各種手段,防止人質(zhì)被害,迅速報“110”。11、若犯罪分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場,現(xiàn)場有受傷人員,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)撥打 120 急救中心救助傷員。12、向目擊者及受傷員工問明受傷害原因,犯罪分子體貌特征,做好筆錄,報 110 前來偵17、破案件。13、警衛(wèi)負(fù)責(zé)保護案發(fā)現(xiàn)場,外圍周界警戒,緊急搜捕犯罪分子,以不重傷,不致死為原則,力爭將其抓獲。保衛(wèi)部管業(yè)部總經(jīng)辦客房部值班經(jīng)理3、工作記錄1、案件發(fā)生后,保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)將案發(fā)經(jīng)過,破案結(jié)果等內(nèi)容以書面形式報公司領(lǐng)導(dǎo)。48 小時內(nèi)保險。2、公司內(nèi)入險員工人身意外傷害險、保安人員雇主險。保衛(wèi)部園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)各部門職工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生前的異?,F(xiàn)象,如燃燒異味、閃動火光、產(chǎn)生的煙霧,必須到現(xiàn)場檢查確認(rèn),如確認(rèn)發(fā)生火情,能自救的要采取自救措施,如火勢已無法控制要及時向保衛(wèi)部、公司值班室報警。保衛(wèi)部2、應(yīng)急措施一、公司上班時間由保衛(wèi)部執(zhí)行應(yīng)急滅火方案公司下班時間由值班18、經(jīng)理執(zhí)行應(yīng)急滅火方案二、應(yīng)急滅火方案(一)執(zhí)行時間:公司上班時間(8:3017:00)。(二)報警方式(向保衛(wèi)部報警)報警電話:、對講機頻率:CH3(四)保衛(wèi)部(警衛(wèi)值班室)接到火情報警完成以下程序1、確認(rèn)火情位置、火勢。2、使用對講機向警衛(wèi)隊長下達(dá)應(yīng)急滅火命令。3、電話通知管業(yè)部、客房部、工程部、水站、變電站、趕赴火情現(xiàn)場滅火命令,統(tǒng)一對講機指揮頻率CH3。(五)滅火程序1、火場指揮:警衛(wèi)值班隊長1)指揮滅火小組成員3 分鐘到達(dá)起火現(xiàn)場,根據(jù)火勢指揮警衛(wèi)隊員按責(zé)任分工執(zhí)行滅火預(yù)案。2)根據(jù)火情,向工程部下達(dá)斷電、斷天然氣命令,起動消防水泵命令、工程搶險命令。3)根據(jù)火情,向管業(yè)部下達(dá)疏散火場19、內(nèi)人員命令。4)根據(jù)火情,向客房部下達(dá)搶險搬運重要物資命令。2、工程部指揮程序1)工程部經(jīng)理組織水、電、氣、工程搶險人員到達(dá)火情現(xiàn)場執(zhí)行各項滅火應(yīng)急預(yù)案。2)消防水泵房水泵起動2 人,任務(wù):按指令起動,關(guān)閉消防水泵,保衛(wèi)部管業(yè)部工程部客房部值班經(jīng)理3)保證運行。4)火場技術(shù)搶險 3 人,任務(wù):工程維修、水、電、氣、搶險,在起火現(xiàn)場水、電、氣受到威脅時,采取保護措施。5)天然氣總站 1 人,任務(wù):根據(jù)火情,按指令關(guān)閉天然氣總閥門。3、管業(yè)部指揮程序安排疏散人員,負(fù)責(zé)火場受傷人員的急救護理,聯(lián)系急救站電話:120 一、應(yīng)急滅火方案(一)執(zhí)行時間1、公司下班時間:17:00次日早 8:30 2、公休20、日、節(jié)假日:早 8:30次日早 8:30(二)報警方式(詳見園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案)(三)值班經(jīng)理接到火情報警完成以下程序(1)確認(rèn)火情位置。(2)警衛(wèi)隊長下達(dá)應(yīng)急滅火緊急命令,說明起火位置。(3)通知變電站站、水站值班人員待命滅火。(4)電話召回公司各級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員。(5)命令值班干部在值班室留守,值班經(jīng)理、工程值班員3 分鐘到達(dá)起火位置??傊笓]:值班經(jīng)理火場指揮:警衛(wèi)值班隊長(其它同上)3、工作記錄1、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場統(tǒng)計消滅火器材的消耗及補充,查找引起火災(zāi)的原因,總結(jié)滅火工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),寫成書面材料上報公司。2、48 小時內(nèi)報險。屬于財產(chǎn)損失財產(chǎn)一切險;屬于人身傷亡公司內(nèi)員工21、人身意外傷害險及保安人員雇主險園區(qū)內(nèi)客人公眾責(zé)任險保衛(wèi)部會計部處置瑞典學(xué)校發(fā)生火災(zāi)預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)各部門職工發(fā)現(xiàn)瑞典小學(xué)出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象,且有燃燒異味、閃動火光、及煙霧,必須到現(xiàn)場確認(rèn)檢查,確認(rèn)發(fā)生火情應(yīng)立即向保衛(wèi)部報警。保衛(wèi)部2、應(yīng)急措施一、應(yīng)急滅火方案(由保衛(wèi)部執(zhí)行)(一)執(zhí)行時間:公司上班時間(8:3017:00)。(二)報警方式(詳見園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案)(三)完成滅火任務(wù)部門1、保衛(wèi)部:指揮滅火,控制火勢,警戒火場,組織搶救瑞典小學(xué)被困在校學(xué)生、教師、職工及重要財物,保證治安秩序。2、工程部:斷電,斷天然氣,起動消防水泵,搶救危急設(shè)備。3、管業(yè)部:動員疏散人員,搶救護理傷員22、,必要時應(yīng)通知醫(yī)療部門人員趕赴現(xiàn)場。4、客房部:組織人員搶險。(四)詳見(園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案)(五)應(yīng)急滅火指揮程序火情現(xiàn)場指揮:警衛(wèi)隊長(1)帶領(lǐng)滅火小組攜帶滅火工具立即趕到火情現(xiàn)場,根據(jù)火勢指揮警衛(wèi)隊員實施相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。(2)根據(jù)火情,向工程部、管業(yè)部、客房部下達(dá)開始執(zhí)行各自滅火戰(zhàn)斗任務(wù)。(3)以救助學(xué)校的學(xué)生教職工為首要任務(wù),迅速組織警衛(wèi)隊員、管業(yè)部及客房部職工開始疏散搜救被困受傷的學(xué)生教職工。二、下班時間由值班經(jīng)理執(zhí)行應(yīng)急滅火方案說明:由于公司下班后,瑞典小學(xué)師生也已基本放學(xué),如有火情發(fā)生時,可執(zhí)行參閱園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案。保衛(wèi)部工程部管業(yè)部客房部值班經(jīng)理3、工作記錄1、統(tǒng)計消滅火23、器材的消耗及補充,查找引起火災(zāi)的原因,總結(jié)滅火戰(zhàn)斗中的經(jīng)驗教訓(xùn),寫成書面報告,上報公司。保衛(wèi)部2、48 小時內(nèi)報險。屬于財產(chǎn)損失財產(chǎn)一切險;屬于人身傷亡公司內(nèi)員工人身意外傷害險及保安人員雇主險園區(qū)內(nèi)客人公眾責(zé)任險會計部處置公司辦公樓火災(zāi)預(yù)案程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門1、確認(rèn)公司職工在發(fā)現(xiàn)公司辦公樓有燃燒異味、閃動火光、彌漫的煙霧,應(yīng)及時到現(xiàn)場檢查,確認(rèn)發(fā)生火情,能自救的要采取自救措施,如火勢已無法控制要及時向保衛(wèi)部、公司值班室報警。保衛(wèi)部2、應(yīng)急措施一、應(yīng)急滅火預(yù)方案(由保衛(wèi)部執(zhí)行)1、時間:公司上班時間:(8:3017:00)。2、報警方式(詳見園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案)二、完成滅火任務(wù)部門1、保衛(wèi)部:指24、揮滅火,控制火勢,警戒火場,組織搶救被火圍困的職工及重要物資,保證治安秩序。2、工程部:斷電,斷天然氣,起動消防水泵。3、管業(yè)部:動員疏散人員,搶救護理傷員,及時通知醫(yī)療部門人員趕赴現(xiàn)場(120)。4、客房部:組織人員搶險。5、保衛(wèi)部接到火情報警完成程序(參閱園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案)。三、應(yīng)急滅火指揮程序1、應(yīng)急滅火指揮:警衛(wèi)值班隊長(1)帶領(lǐng)警衛(wèi)隊員 3 分鐘到達(dá)起火現(xiàn)場,根據(jù)火勢指揮警衛(wèi)隊準(zhǔn)備實施相應(yīng)滅火措施。(2)根據(jù)火勢向警衛(wèi)隊、工程部、管業(yè)部、客房部下達(dá)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急滅火預(yù)案。(3)迅速組織警衛(wèi)隊員準(zhǔn)備救助被火情圍困的職工及辦公樓重保衛(wèi)部工程部管業(yè)部客房部值班經(jīng)理要物資。2、工程部指揮程序(1)工程部經(jīng)理到達(dá)火情現(xiàn)場,命令變電站、水站起動高壓水泵。(2)根據(jù)火情實施應(yīng)急滅火預(yù)案。3、管業(yè)部指揮程序(1)積極做好警衛(wèi)搶救出傷員的護理轉(zhuǎn)移工作。(2)及時聯(lián)系急中心 120前來救助傷員。三、下班時間由值班經(jīng)理執(zhí)行應(yīng)急滅火預(yù)案詳情請參閱園區(qū)發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案3、工作記錄1、統(tǒng)計消滅火器材的消耗,查找引起火災(zāi)的原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),寫成書面報告上報公司。2、48 小時內(nèi)報險。屬于財產(chǎn)損失財產(chǎn)一切險;屬于人身傷亡公司內(nèi)員工人身意外傷害險及保安人員雇主險園區(qū)內(nèi)客人公眾責(zé)任險保衛(wèi)部會計部