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1、xx應 急 預 案目 錄一、加油站基本情況二、危險及風險防范目標三、組織機構及職責四、通訊和報警聯絡方式 五、應急準備六、應急處理程序七、應急報告八、應急的關閉條件九、應急培訓程序十、應急演練計劃十、應急預案的維護十二、應急預案的變更附件：一、安全組織網絡圖（QHSE管理小組） 二、加油站平面圖三、加油站工藝流程圖四、加油站滅火作戰示意圖五、加油站爆炸危險區域劃分圖加油站作為易燃、易爆場所，隨時可能發生火災、爆炸、環境污染等事故，為了保證國家財產和人員的生命安全，當發生自然災害事件、火災、爆炸等災難事故時，及時組織力量，采取有效措施，把事故危害降到最低限度，經營分公司HSE委員會評審決定，特制2、定本預案：一、蔡家崗加油站基本情況 蔡家崗 加油站位于 常德鼎城區蔡家崗 。于 2005 年 4 月建成，占地面積為 2091.5 平方米，現有員工 3 名。本站配備 榕興 加油機 1 臺，恒山拖肯3臺。銷售 2 種品號油品，儲油罐 4 個，總罐容 120 立方米，日進站車流量約為 1200 輛左右，車流量較 大 。二、危險及風險防范目標1危險目標：加油現場、油罐區、配電室、營業室。2風險防范目標：2.1油罐區火災2.2油罐車火災2.3 加油車輛火災2.4 加油機火災2.5地面火災2.6盜竊2.7 發生搶劫2.8水災2.9加油車輛跑單2.10卸車混油2.11跑、冒油2.12加錯油品2.13油罐3、及管線漏油2.14環境突發事件2.15 油品計量糾紛2.16油品質量糾紛2.17員工食物中毒2.18憑證、現金異常2.19外線停電2.20人身傷亡2.21風災2.22雪災2.23地震2.24新聞危機2.25中毒、窒息2.26人員觸電三、組織機構及職責1.1組 長: 熊國正 (加油站經理)1.2成 員: 吳雪燕、聶金梅 (加油站其他成員)1.3下設若干小組1.3.1搶險作戰小組：由吳雪燕擔任小組長1.3.2通訊聯絡小組：由擔任聶金梅小組長1.3.3后勤保障小組：由聶金梅擔任小組長1.3.4警戒疏散小組：由吳雪燕 擔任小組長2.1組長職責負責事故現場的全面指揮。負責啟動并組織實施事故應急預案。負責4、調動各種資源進行應急處理。負責保護事故現場。負責收集事故信息、處理相關數據及信息上報工作。負責接受上級的指令和調動。負責處置事發現場有關工作。負責現場恢復等工作。2.2副組長職責在組長的統一指揮下，負責各應急小組之間的協調及信息傳遞，保障物資供應、交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實，承擔應急搶險救助、恢復生產等任務。2.3搶險作戰小組職責 第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。負責火災撲救，控制火勢蔓延。負責對泄漏油品進行堵截和回收。負責停止設備運轉，對設備進行搶修。負責排除洪澇等自然災害險情等工作。2.4通訊聯絡小組職責第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。負5、責傳達組長命令，收集、反饋現場信息。負責向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。負責與急救中心聯絡。負責保持與外界通信聯絡。負責向周邊群眾通告險情。通知員工返站參加應急處理等工作。2.5后勤保障小組職責第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。負責事故現場所需應急資源的供應。負責受傷人員救護、轉移。負責收集事故發生的相關數據、資料等工作。2.6警戒疏散小組第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。負責事故現場警戒和人員疏散，禁止無關車輛、人員進入警戒區域。負責疏通應急通道，引導外部救援車輛及人員等工作。四、報警和通訊聯絡方式1、24小時有效報警電話：（、xx）1.1 火警：1191.6、2 匪警：1101.3 急救中心：1202、加油站應急領導小組成員聯系方式2.1組 長：熊國正 手機：2.2副組長：吳雪燕/聶金梅 手機：/ 2.3成 員：吳雪燕、聶金梅3、分公司安全部門及相關單位聯系方式31分公司值班電話：xx-xx32所轄區域公安部門值班電話： xx33當地政府安全監督部門值班電話： 五、事故應急準備1應急要求加油站經理是加油站安全管理工作的第一責任人，當班班長是各班現場安全管理工作責任人，各責任人應熟悉應急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當發生搶劫、盜竊、火警、破壞和自然災害等事件時，應立即組織力量，采取有效措施、保護員工和群眾的生命安全，防止國家財產遭受損失，7、協助上級部門或公安、消防部門處理各類事件。在接到應急領導小組組長下達的應急處理命令后，按照分工在最短時間內認真執行任務。2應急響應事故現場第一發現人應立即報警并報告事故應急領導小組組長 熊國正 。3應急啟動應急組長 熊國正 接到事故信息后，立即下達命令啟動預案，若組長不在事故現場，由副組長 聶金梅 或當班班長下達。4集結與疏散地點4.1集結 事故發生時，所有應急成員在接到指令后按應急組長確定的地點進行集結，然后根據分工立即進行應急處理。4.2疏散一般而言，加油站均有進、出兩個通道口，當遇到重大火災和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。六、應急處理程序1油罐區火災事故應急處8、理程序1.1當加油站人員發現油罐區發生火災事故險情后，第一發現人應立即報告應急組長，應急組長根據事故險情和撲救的具體情況采取適當措施；如需報警，應立即撥打外部火警119電話告之火災位置、盛裝油品名稱、數量及嚴重程度。1.2發生火災后，應立即停止一切加油作業。各應急小組按照分工各就各位，初期險情的監測、布控應迅速判斷并采取可行性措施，對現場加油用戶未穿防靜電服的要驅出場外，安排加油車輛撤離，禁止車輛發動，組織搶救人員將車輛推出加油站。1.3油罐口失火，搶險作戰小組成員在接到警報后，應用石棉毯捂蓋罐口，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態（切忌用水噴灑）。1.4跑冒油現場發生火9、災引起加油車、油罐火災無法控制時，警戒疏散小組成員立即組織現場車輛和閑雜人員撤離危險區域，然后由搶險作戰小組成員實施撲救。收銀員將現金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現場。1.5安全區應設在加油站外。1.6加油站加油車進出口為逃生路線。警戒疏散小組成員要對逃生人員組織有序、鎮定不亂的撤出，可先將現場作業的女員工、受傷人員撤離現場危險區域。1.7通訊聯絡小組成員撥打120，等到醫務人員趕來急救。1.8 應急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。2油罐車火災事故應急處理程序2.1當油罐車發生初期火災事故時，加油站第一發現人應立即報告應急組長并用電話向119報警。2.2搶險作戰小組成員立即對火情組織10、自救，迅速合上油罐車頂蓋，關閉卸油閥門，用石棉毯堵住罐口，用干粉滅火器全力撲救。2.3后勤保障小組成員迅速切斷電源，關閉閥門，停止作業。2.4如無法撲救，警戒疏散小組成員立即疏散人群，指揮車輛撤離加油站，等待救援。收銀員將現金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現場。現場指揮人員等待、引導消防車進場滅火。2.5如有人員傷亡，通訊聯絡小組成員撥打120等待醫務人員進行急救。2.6應急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。3加油車輛火災事故應急處理程序3.1當加油車輛發生火災事故時，加油站第一發現人應立即報告應急組長并用電話向119報警。3.2搶險作戰小組成員迅速用石棉毯、滅火器進行撲救。3.3后勤保11、障小組成員迅速切斷電源，停止作業。3.4警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。3.5如無法撲救，所有人員應指揮車輛離站。收銀員將現金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現場。3.6如有人員傷亡，通訊聯絡小組成員撥打120等待醫務人員進行急救。3.7應急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。4加油機火災事故應急處理程序4.1當加油站員工發現加油機發生火災事故險情后，當班員工迅速用干粉滅火器進行撲救，同時立即報告應急組長；如需報警，應立即撥打外部火警119電話。4.2后勤保障小組成員迅速切斷電源，停止作業。4.3警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。4.4如無法撲救，所有人員應指揮車輛離站。收銀員將現金、12、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現場。4.5如有人員傷亡，通訊聯絡小組成員撥打120等待醫務人員進行急救。4.6應急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。5地面火災事故應急處理程序5.1當員工發現加油站地面發生火災事故險情后，當班員工迅速用干粉滅火器撲救，用消防沙進行壓蓋，同時報告應急組長；如需報警，應立即撥打外部火警119電話。5.2后勤保障小組成員迅速切斷電源，停止作業，并清理周圍可燃物。5.3警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。5.4如無法撲救，所有人員應指揮車輛離站。收銀員將現金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現場。5.5如有人員傷亡，通訊聯絡小組成員撥打120等待醫務人員進行急救。5.13、6應急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。6發生盜竊應急處理程序6.1當員工發現加油站失盜后，第一發現人應立即撥打報警電話110，并報告應急組長，由應急組長根據現場情況立即逐級上報。6.2應急組長組織人員保護現場，防止證據滅失，耐心等待警察的到來。 6.3所有成員積極配合警察進行現場調查，盡可能提供破案線索。6.4后勤保障組組長清點財、物，登記被盜現金和物品數量，并對其他部位進行檢查，確認損失，并上報分公司有關部門。7遭遇搶劫應急處理程序7.1當加油站遭遇搶劫時，被搶人員應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”；盡可能不要看歹徒的臉部，并縮小身體，避免與歹徒正面相對，把手放在其視野14、范圍內，切忌亂動。在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產。7.2歹徒搶劫離開后，當班人員或收銀員及時撥打報警電話110，并保護好現場，不要觸摸現場的任何物件，留下目擊證人，等待警察到來。7.3應急組長立即組織有關人員保護現場，防止證據滅失。目擊搶劫的員工，盡可能記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、體形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。7.4對受傷人員立即組織搶救，同時撥打急救電話120，等待醫務人員到來。8防水災應急處理程序8.1當發生水災時，應急組長根據現場情況立即報告分公司有關部門。8.2 通訊聯絡小組成員迅速切斷加油站總電源，停止營業，同時密封油罐可能進入洪水的部位。8.3后15、勤保障小組成員將現金、票據等貴重物品迅速轉移，并做好安全防范工作。8.4水災過后，應急組長立即組織人員進行排水、清理現場，檢查設施（設備），并進行保養。8.5通訊聯絡小組長測量油罐水高，報告應急組長確認所有隱患均排除后，恢復營業。8.6后勤保障小組組長統計損失情況并上報。9跑單應急處理程序9.1顧客加完油后未付款即逃遁的現象，稱為“跑單”。9.2當出現跑單時，當班操作人員應記下跑單車輛的車牌號碼。一般情況下，不宜追逐跑單顧客，以免發生危險。9.3核實損失金額，由責任人負責賠償。9.4若經常發生跑單，可與當地警方聯系，請求幫助。10卸車混油應急處理程序10.1當貯存罐卸油發生混油時，現場監卸人員16、立即關閉罐車油閥，停止卸油。10.2當班人員對相應的加油機立即停止加油，并向應急組長匯報。10.3應急組長分析原因和責任，按事故處理規定及時上報分公司。10.4若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油運出站外處理。10.5清除管線內河加油機混合油，確認無誤后開啟加油機加油。11跑、冒油事故處理程序11.1油槍跑冒油處理程序當班人員立即關閉油槍和加油站。用不能產生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現場已跑冒的油品進行回收，回收后的油品按照公司有關規定處理。地面上難以回收的油品應用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。不準立即啟動車輛。如跑冒油數量較多，應立即封鎖現場，然后按上述步驟處理。11.2油罐跑冒油處理17、程序操作人員及時關閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業，并向應急組長匯報。必要時，報告公安消防部門，以便臨時封鎖附近的交通道路；應急組長及時組織人員進行現場警戒，疏散站內人員，推出站內車輛，檢查并消除附近的一切火源；制止其他車輛和人員進入加油站。搶險作戰組成員在溢油處的上風向，布置消防器材。對現場已跑、冒油品用沙土等圍住，并進行必要的回收，禁止用鐵質等易產生火化的器具作回收操作。回收后用沙土覆蓋殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。給被油品濺潑的人員提供援助；警戒疏散小組成員通知毗鄰單位或居民，注意危險。通訊聯絡小組組長檢查井內是否油有殘油，若有殘油應及時清理干凈，并檢查其他可能產生危險的18、區域是否有隱患存在。計量跑冒油損失，做好記錄臺帳。檢查確認無其他隱患后，可繼續營業。分析跑冒油原因，書面報告分公司主管部門。12加錯油品應急處理程序12.1當班人員發現加錯油品時，應立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向應急組長匯報12.2應急組長征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。12.3根據實際情況協商賠償顧客經濟損失，禮貌送客。12.4責任人承擔由此造成的一切費用，同時還應受到相應處罰。12.5應急組長負責將處理結果上報分公司主管部門審查。12.6如車輛啟動或離開加油站后，顧客發覺加錯油品進行投訴時，應急組長應根據加油站管理規范第二章第四節“顧客投訴處理”的有關規19、定進行妥善處理，并追究責任人的責任。13油罐及管線漏油應急處理程序13.1當班員工或安全員一經發現油罐及管線有漏油現象，應立即停止營業，切斷電源后向應急組長匯報，并檢查其他可能產生危險的區域是否有隱患存在。13.2必要時報告公安消防部門，以便臨時封堵附近的交通道路，疏散站內人員并推出站內車輛。13.3應急組長報告分公司主管部門。14發生環境污染事件時應急處理程序14.1造成發生環境事件的因素儲油罐的油品泄漏。檢修及清洗油罐作業時主要排放口污染物排放不能達到國家和地方規定標準。汽車油罐車在配送油品的過程中油罐車發生的著火爆炸。汽車油罐車在配送過程中發生的交通事故，油品造成嚴重泄露。14.2發生環20、境事件時的處理當發生環境事件時，第一發現人應立即報告應急組長。應急組長根據現場情況組織人員采取有效的控制措施，盡量減少污染范圍的進一步擴大。立即報告分公司安全運維部，必要時撥打119、120報警和請求急救。.3當發生的環境事件可能對周圍企事業單位及群眾正常生活有影響時，要按照本預案的聯絡方式通知有關單位和部門協助處理。15油品數量糾紛應急處理程序15.1當顧客對油品數量提出異議時，當班人員應態度誠懇地向顧客作好解釋，同時報告應急組長。15.2 應急組長接待好顧客后，向顧客出具政府計量部門的設備檢定證書，并就檢定證書標明的數據向顧客進行說明。15.3若顧客還有異議，應急組長應組織人員對加油機進行21、全面、細致的檢查，同時用標準計量容器和顧客一起現場校驗加油機付油的準確度（3），并由應急組組長記錄下顧客的詳細資料。15.4若確認是加油機付油量出現異常，應立即補給，并向顧客表示歉意，以免造成不良的社會影響；同時報告分公司質量安全環保部，要求對加油機重新進行檢定。15.5若加油機付油數量在3之內，應向顧客作好說明，消除顧客的疑慮。16油品質量糾紛應急處理程序當顧客對油品質量提出爭議時，應急組長應妥善安置好顧客，同時組織人員對加油機進行全面、細致的檢查，提取油樣并通過看色態、看雜質、聞異味的方式進行初步判定。經初步判定，若確認有質量問題，應立即停止相應的油罐作業，并向顧客做好解釋，同時上報地市分22、公司質量安全環保部，對顧客進行相應的賠償，避免造成不良的社會影響。若未發現質量問題，而顧客仍存在不同意見，可向地市分公司安全運維部申請，取樣送當地質量監督部門進行化驗，根據化驗結果做出相應處理。17加油站員工食堂食物中毒應急處理程序17.1第一發現人撥打急救電話120，同時做好救治準備，向應急組長報告。17.2應急組長立即組織在場成員采取有效措施進行自救。17.3警戒疏散小組成員疏散無關人員，配合120急救人員進行搶救。17.4搶險作戰小組成員封存造成食物中毒的食品及其原料和被污染的餐具，并進行清洗消毒，防止二次事故發生。17.5留取剩余食物，以備衛生部門進行化驗，分析事故發生原因。17.6 23、應急組長根據事態情況，向分公司安全運維部報告。18憑證現金異常應急處理程序18.1交接班時出現油票量超常增長、現金量超常縮小、補開發票出現負數、營業款短款異常現象，應及時向應急組長報告。18.2應急組長組織人員根據班次、數量、品種立即進行核對，分析情況，查找原因，進行妥善處理；18.3查找結果書面上報分公司有關部門。19外線停電應急處理程序19.1 當外線停電發生后，加油業務按加油機亂碼處理。如夜間停電，當班員工立即起動緊急照明燈。19.2準備發電：當外線停電后，搶險作戰小組組長及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內主要設備及大負荷設備的電源開關（如：加油機、加油區照明、微機等）；檢查確認發電機的24、燃油、水、機油是否充足。19.3發電供電：啟動發電機，當發電機輸出電壓達到額定電壓并穩定后，打開發電機送電開關；將與配電柜中的開關切至“發電”處，對站內供電；逐一開啟設備開關；發電、供電過程中必須有專人監護。19.4恢復外線供電：當外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩定后，準備恢復供電；斷開各主要設備及大負荷設備的電源開關；斷開配電柜中發電機電源輸出開關，合上外線電源總閘送電；關閉發電機，清理現場，并做好下次發電的準備工作；逐一開啟各設備開關。20人身傷亡應急處理程序20.1當傷員傷勢較輕時，可就地處理；致命或嚴重的傷害當班員工應及時撥打急救電話120，并報告應急組長，同25、時協助醫護人員將傷員安全轉送醫院。20.2必要時停止營業，并及時將相關情況上報分公司主管部門。21風災應急處理程序21.1強風季節到來前，應急組長要經常注意天氣預報，查實當地政府部門對災害的應對要求；準備好防災用品。21.2 當強風警告播出后，要做好停止營業的準備，應急組長組織人員做好以下檢查：廣告牌、罩棚是否存在破損、脫落現象。卸油口、量油口是否密封。加油機地腳螺栓是否松動。操作井蓋是否蓋上。所有的門窗是否關閉。高架梯是否固定。清理松散易倒、易于受風災損害的物品，放置于避風處。用木板或膠帶封住易于受損的門窗。21.3當強風發生時，應急組長下令停止營業，并切斷電源。21.4所有員工進入站內穩固26、的建筑物內避險，應急組長隨時留意氣象臺發布的強風情況。21.5強風過后，立即清理現場，恢復營業，統計損失情況并上報分公司主管部門；同時開展災后檢查，查找安全隱患，采取相應防范措施。22雪災應急處理程序22.1冬季到來時，應急組長要經常注意當地氣象部門發布的強降雪預報，查實政府部門對災害的應對要求；準備好防災用品。22.2當強降雪警告播出后，應急組長組織人員做好以下檢查：檢查罩棚是否牢固。排水系統是否正常。站內門窗是否關閉。檢查卸油口、量油口是否密封。檢查操作井蓋是否蓋上。22.3 當強降雪來臨時，應急組長組織人員將貴重或易壞的物品和化學品放在不漏水的房間內。通訊聯絡小組組長組織成員加強對防浮井27、的巡檢，必要時可指定專人負責監測，及時啟動水泵抽水，確保井內水位正常。如降雪量超過10mm,搶險作戰小組長應組織成員及時對設備設施、管線、車道、罩棚上的積雪進行清掃。清掃罩棚積雪時，高處作業相關要求見中國石油華中銷售公司高處作業安全管理暫行規定(華中銷字200675號)，同時應提醒司機慢行，以免車輛停靠不穩發生碰撞。應急組長要強化對罩棚和員工宿舍等站內建筑物的巡檢。一旦發生險情，立即停止營業，切斷電源，關閉所有的閥門，對卸油口和量油口進行密封，疏散站內車輛和人員，設置警戒線。如遇房屋倒塌、罩棚斷裂坍塌時，要立足于自救，在第一時間報警，并及時搶救受傷人員，清點站內人員，迅速將所有員工疏散到安全地28、點。22.4強降雪結束以后，所有應急成員按照分工立即進行清掃，必要時可以使用融雪劑，測量油罐水高，檢查油罐是否進水，如已進水，應停止該罐儲油的銷售，并向分公司主管部門匯報。22.5現場清理完畢后，恢復營業，統計損失情況并上報分公司主管部門。同時開展災后檢查，查找安全隱患，采取相應防范措施。23地震應急處理程序23.1地震發生時：所有人員盡量不要留在室內；保持冷靜；離開窗戶、電器和易倒塌的家具旁。23.2如果油站所在位置空曠，可以到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險，可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。23.3地震發生后：所有人員按照分工清理現場，檢查設備設施情況，計量油品29、庫存；確認所有隱患均已排除后恢復營業，同時統計損失情況并上報分公司主管部門。24新聞危機應急處理程序24.1當顧客投訴或資源緊張等因素引發的新聞媒體人員到加油站采訪時，當班員工發現后應立即報告應急組長。應急組長要主動、熱情地接待媒體記者，并及時了解媒體到訪的目的、媒體的級別等。24.2在接待媒體的同時，應急組長以電話的形式立即向分公司主管部門和主管領導報告，征求分公司的意見，同時主動與新聞媒體進行溝通協調，對顧客投訴或資源緊張等問題給出合理解釋，盡量避免新聞媒體曝光。接受采訪時，要做到態度誠懇，實事求是，言語慎重，不要隨便表態。24.3 將媒體采訪的內容以書面形式報告分公司主管領導。25中毒、30、窒息應急處理程序25.1當發生人員中毒或窒息事故時，第一發現人應立即撥打報警電話120和110，同時報告應急組長。25.2應急組長組織搶險作戰小組成員和現場監護人員進入事故部位，并明確聯絡信號。25.3搶險作戰小組成員進入事故部位前，必須佩帶長管防毒面具或空氣呼吸器并檢查其氣密性。25.4進入事故現場時，必須系好安全帶（繩），攜帶防爆手電。有兩人以上監護，監護人佩帶適用的防毒面具。25.5搶險作戰小組成員將營救帶（繩）綁在中毒者腰間或腋下后，立即發出提拉信號，提拉時要小心，防止撞傷。25.6將中毒者移至空氣新鮮處后，應判斷呼吸、心跳狀況，立即進行人工呼吸或心臟胸外擠壓法進行搶救。25.7急救中31、心醫務人員到達現場后，由醫務人員接替進行搶救，其他人員在現場配合。26 高溫中暑應急處理程序26.1當環境溫度過高，飲水過少或出汗過多等原因引起的人員高溫中暑現象時，第一發現人應立即撥打報警電話120和110，同時報告應急組長。26.2 應急組長組織搶險作小戰成員立即將病人從高溫或日曬環境轉移到陰涼通風處休息。26.3 用冷水擦浴，濕毛巾覆蓋身體，電扇吹風，或在頭部放置冰袋等方法降溫，并及時給病人口服淡鹽水。26.4病情嚴重的人員，由急救中心醫務人員到達現場后進行搶救，其他人員在現場配合。27 人員觸電應急處理程序27.1當發現人員觸電時，第一發現人應立即撥打報警電話120和110，同時報告應32、急組長。27.2 應急組長迅速組織搶險作戰小組成員把觸電者接觸的那一部分帶電設備的開關、刀閘或其他短路設備斷開；或設法將觸電者與帶電設備脫離。在脫離電源時，救護人員既要救人，也要注意保護自己。27.3觸電者未脫離電源前，救護人員不準直接用手觸電及傷員，因為有觸電危險。27.4如果觸電者屬于高處，解脫電源后自高處墜落，因此，要采取預防措施。27.5如果觸電者觸及低壓帶電設備，救護人員應設法迅速切斷電源，如拉開電源開關或刀閘，拔除電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥的木棒、木版、繩索等不導電的東西解脫觸電者；也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身軀；也可以戴33、絕緣手套或將手用干燥衣物等包起絕緣后解脫觸電者；救護人員可站在絕緣墊上或干木扳上，絕緣自己進行救護。為使觸電者與導電體解脫，最好用一只手進行。如果電流通過觸電者入地，并且觸電者緊握電線，可設法用干木板塞到身下，與地隔絕，也可用干木把斧子或有絕緣柄的鉗子等將電線剪斷。剪斷電線要分相，一根一根地剪斷，并盡可能站在絕緣物體或干木板上。27.6如要觸電者觸及高壓帶電設備，救護人員應迅速切斷電源，或用適合該電壓等級的絕緣工具解脫觸電者。救護人員在搶救過程中應注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離。27.7如果觸電發生在架空線桿塔上，如系低壓帶電線路，若可能立即切斷線路電源或由救護人員迅速登桿，束好自己34、的安全帶后，用帶電絕緣膠柄的鋼絲鉗、干燥的不帶電物體或絕緣物體將觸電者拉離電源；如系高壓帶電線路，又不可能迅速切斷電源開關的，可采取拋掛足夠截面的釋放長度的金屬短線路方法，使電源開關跳閘。拋掛前，將短路線一端固定在鐵塔或接地引下線上，另一端系重物，但拋擲路線時，應注意防止電弧傷人或短線危及人員安全。不論是何級電壓線路上的觸電，救護人員在使觸電者脫離電源時要注意防止發生高處墜落的可能和再次觸及其有電線路的可能。27.8如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導線，且尚未確證線路無電，救護人員在未做好安全措施前，不能接近斷電線路點810米范圍內，防止跨步電壓傷人。觸電者脫離帶電導線后亦迅速帶至810米范35、圍以外后立即開始觸電急救。只有在確證線路已經無電，才可在觸電者離開觸電導線后，進行急救。27.9救護觸電傷員切除電源時，有時會同時出現照明失電，后勤保障小組成員應準備事故照明、應急燈等臨時照明設備。27.10 配合急救醫護人員對觸電者進行急救。七、應急報告發生一般事故時立即報告分公司安全運維。發生火災等重大或人員傷亡事故時，應先報警。八、應急的關閉條件1.清點事故現場人員，確認事故已消除，不再有再次發生的危險，對可能給周邊單位和人員造成的危害已處理完畢。2.經公安、消防部門認定，在確保沒有危險的情況下，由應急組長宣布應急處理程序結束。由分公司主管部門會同有關部門組織人員清理現場，確認損失，做好36、恢復營業準備。九、應急培訓程序1員工上崗或轉崗前的培訓要求熟練掌握本崗位工藝流程、操作規程、消防措施；發生事故危險性類別、性質；事故先兆的判斷；事故的報告、搶險、人員救助、緊急疏散等。2應急培訓的主要內容：2.1事故危險性的類別、性質和特點：掌握所從事的崗位可能發生什么類別、什么性質的事故。該事故的危險程度如何、后果如何、有何特點、應如何進行防范。2.2事故的先兆知識和判斷知識：通過對一些事故案例分析、學習，掌握事故發生前的征兆并做出準確判斷（征兆包括氣候、環境及操作人員的情緒等方面）。2.3事故報告：掌握事故發生后的報告方法及手段。2.4事故搶險：掌握事故發生后的搶險方法、保護及防范措施。237、.5人員救生：掌握事故發生后受傷人員的搶救方法，現場搶險人員的保護方法。2.6緊急疏散：掌握事故發生后突發緊急狀況時的緊急疏散方法。十、應急演練計劃1.為提高對付各類突發事件的能力，每年開展有針對性的演練活動。2.演練具體包括以上應急處理程序內容。3.與毗鄰單位建立聯防組織，開展聯防活動。4.各類演練都要有詳細記錄。十一、應急預案的維護1、加油站事故應急救援預案的變更、維護負責人為應急組長。2、根據演練情況應急組長負責對每個員工預案的熟知程度進行考核、檢測。十二、應急預案的變更當發生人員變動或危害因素變化等情況時，需要對預案進行變更，由應急組長提出申請并對預案做出相應的修訂和完善，報分公司HS38、E委會員評審，經主管經理審批后實施。附件：一、安全組織網絡圖（HSE管理小組）蔡家崗 加油站安全組織網絡圖加油站經理：熊國正 加 核算員：聶金梅計量員：班 長：安全員：吳雪燕營業室：聶金梅油罐區：吳雪燕配電室：吳雪燕財務室：聶金梅加油區：吳雪燕二、應急救援指揮網絡圖蔡家崗加油站應急救援指揮網絡圖應急領導小組組長：熊國正副組長：吳雪燕、聶金梅后勤保障組：組長：聶金梅成員： 搶險作戰組：組長：吳雪燕成員： 通訊聯絡組：組長：聶金梅 成員：警戒疏散組：組長：吳雪燕 成員：蔡家崗加油站平面圖 加 油 區93#93#0#0#營 業 室 油罐區 0#93#93#0#蔡家崗加油站工藝流程圖93#93#0#0# 卸油口 0#93#93# 0#通氣孔 蔡家崗加油站爆炸危險區域劃分圖 加 油 區危險93#93#0#0#危險營 業 室 油罐區 0#93#93#0#危險 蔡家崗加油站滅火作戰示意圖 加 油 區93#93#0#0#營 業 室 油罐區 0#93#93#0#