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商業地產湖濱廣場物業管理服務方案（40頁）.doc

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服務方案

上傳人：大寶編號：56696 2021-02-16 44頁 417.64KB

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1、湖湖濱濱廣廣場場物物業業管管理理方方案案 -全俱物業管理公全俱物業管理公司司目目錄錄一、前言3 四、公司總體情況一覽表8 五、公司規章管理制度及程序文件10 六、服務計劃12 七、管理人員配置情況41 九、管理總體目標45 十、物業管理財務收支預算46 十一、合作方式50 十二、質量保證方式50 前前言言南寧全俱物業管理服務有限公司（以下簡稱公司）是專門從事物業管理服務，具有獨立法人資格的企業。注冊資金 50 萬元人民幣，擁有自治區三級物業管理資質證書。公司以“全心全意、全面俱到”為企業宗旨，以“管理規范高效，服務真誠快捷”為質量方針，以“全心全意全為您”為2、服務理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰略，走出了一條精品之路。公司目前共有管理員工，操作員工及保安員 30 多人。其中大中專以上文化程度人員 22 人、管理人員 5 人、中級職稱人員 4 人。只有一流的內部管理才能提供一流的服務。全俱物業在親情化、人性化的服務理念下，導入 ISO9000 質量保證體系，并在此基礎上創新、完善，融會世界先進的管理經驗，注入國際先進的質量管理模式和物業管理技術。層層落實責任，明確崗位要求，嚴格遵循“業主至上，服務第一”的經營宗旨。公司總經理曾靖畢業于廣西干部經濟管理學院，主修經濟管理專業；公司總顧問來自于深圳萬科集團，具有中國沿海發達城市最先進3、的國際物業管理理念和豐富的管理經驗；公司技術總監來自于屢次獲全國物業管理和廣西物業管理優秀獎及國家示范住宅大廈獎的榮和物業公司，具備先進的物業管理理論水平和豐富的管理實踐經驗，公司中層管理人員大多是從南寧市榮和物業公司調入，均有對大型住宅物業管理的綜合領導能力和很強的操作管理經驗，絕大部份的管理人員都取得了全國物業管理上崗證。新的世紀中，全俱物業將一如繼往地以“全心全意、全面俱到”為企業宗旨，以“管理規范規范高效，服務真誠快捷”為質量方針，以“全心全意全為您”為服務理念，為業主提供最高質量和最大價值的服務產品，孜孜締造卓雅之工作及人居環境，不斷攀登管理服務新境界。敝司祈愿致力于湖濱廣場業主委員會管理的“湖濱廣場”項目之優質物業管理和后勤服務，以全俱物業卓越的管理、細致周到的服務，創造并保持一個優雅舒適、美觀整潔的辦公、經營、生活環境。并與“湖濱廣場”的業主們攜手

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