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1、xx小學(xué)心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案 在學(xué)校，學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力、親子關(guān)系、環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系等諸多問題，而青春期的躁動和感性使他們處理問題容易極端化。因此，心理危機干預(yù)迫切而重要。為了提高學(xué)生的心理素質(zhì)，有效預(yù)防、及時控制和消除學(xué)生的嚴(yán)重心理問題由此引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴(yán)重事件，并且維護學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)秩序，從而建立和諧校園。現(xiàn)制定校園心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，以期盡最大努力幫助師生解決面臨的可能心理困境，促進我校心理健康教育的更好發(fā)展。 一、心理危機干預(yù)組成人員：主管領(lǐng)導(dǎo)、心理老師、班主任、校醫(yī)、保安二、心理危機干預(yù)工作組成員具體分工：1、主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。2、班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班2、級。3、心理老師現(xiàn)場疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。4、校醫(yī)現(xiàn)場處理可能的軀體病患及傷害。5、校保安人員維持秩序。6、干預(yù)結(jié)束后觀察和隨訪。逐步建立監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，班主任在班級設(shè)立心理委員，培養(yǎng)其對相關(guān)同學(xué)心理狀態(tài)信息的掌握和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報班主任、年級組長、學(xué)校心理咨詢室、德育處，學(xué)校學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。如遇到突發(fā)事件，任何人都可直接上報學(xué)校學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，報告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。三、危機干預(yù)目的： 1.通過心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。 2.通過心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認識危機事件，盡快恢復(fù)3、心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應(yīng)對策略。 3.通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。 4.通過構(gòu)建心理危機干預(yù)體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對，減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。5.通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。 四、心理危機干預(yù)的原則、對象 （一）定義。心理危機是指學(xué)生運用通常方式不能應(yīng)對目前所遇到的情形時，出現(xiàn)的嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)。心理危機干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助學(xué)生盡快恢復(fù)心理平衡，安全度過危機。當(dāng)出現(xiàn)緊急心理危機事件時，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指揮，德育處統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，學(xué)校4、領(lǐng)導(dǎo)、班主任、學(xué)校專職心理老師及學(xué)校有關(guān)人員共同參與，配合學(xué)校指揮，聯(lián)動配合，對學(xué)生心理危機情況進行及時干預(yù)。（二）心理危機干預(yù)的原則1生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學(xué)生的人身安全。2親屬參與的原則。實施心理危機干預(yù)時，以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬。3全程監(jiān)護的原則。實施危機干預(yù)過程中，安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護。4分工協(xié)作的原則。實施危機干預(yù)過程中，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作。（三）心理危機干預(yù)的對象 心理危機干預(yù)的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生或教師。具體包括：1.通過專業(yè)機構(gòu)進行的心理健康測評篩查出來的需要關(guān)注的重點學(xué)生或5、教師； 2.遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生或教師； 3.患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生或教師； 4.有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生或教師； 5.因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理痛苦的學(xué)生或教師； 6.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮不安的學(xué)生或教師； 7.其他有情緒困擾、行為異常的學(xué)生或教師。尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生或教師，其心理危機程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點干預(yù)的對象。 8.對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機的重點干預(yù)對象及時進行危機評估與干預(yù)：A、談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者6、；B、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；C、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。五、工作方法 1、教育為主。貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，以對中職生開展心理素質(zhì)教育為主，增加學(xué)生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)控能力，為應(yīng)對危機做好準(zhǔn)備。 2、重在預(yù)防。積極開展生命教育、培養(yǎng)學(xué)生認識生命、尊重生命、珍愛生命的意識，并學(xué)會正確的應(yīng)付危機的策略與方法。 3、完善系統(tǒng)。通過構(gòu)建學(xué)生心理危機干預(yù)工作體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診7、斷、早期應(yīng)對，避免或減少危機對學(xué)校正常工作的影響。協(xié)助學(xué)生建立良好的社會支持系統(tǒng)，鼓勵同學(xué)之間互相關(guān)愛、互勉互助，形成協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。 4、處理果斷。危機干預(yù)工作要判斷準(zhǔn)確、果斷處理、有效干預(yù)，避免因處理不及時、不得當(dāng)而激發(fā)或加重學(xué)生的困擾，給工作帶來被動局面。六、工作制度1、備案制度。學(xué)生事故發(fā)生后(含已遂和未遂)，學(xué)生所在年級在事故處理后應(yīng)將該生的詳細材料(包括遺書、日記、信件復(fù)印件)提供給學(xué)校心理咨詢室備案，填寫學(xué)生危機事故情況表。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，班級亦應(yīng)將其詳細材料報心理咨詢室。2、鑒定制度。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)心理咨詢專家組鑒8、定，或到由心理咨詢室指定的專業(yè)醫(yī)院進行鑒定。 3、保密制度。參與危機干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。 七、建立四級危機預(yù)警網(wǎng)絡(luò)： 一級預(yù)警：班級小干部。及時了解本班級同學(xué)思想動向和心態(tài)，一旦發(fā)生異常情況，及時向班級心理委員或班主任報告。 二級預(yù)警：班級心理委員。充分聯(lián)合本班其他學(xué)生干部，關(guān)心同學(xué)，廣泛聯(lián)系同學(xué)，了解同學(xué)心理健康狀況，一旦發(fā)生異常情況，及時向班主任或?qū)Ｂ毿睦斫】到處焾蟾妗?三級預(yù)警：各班主任及其他教師要關(guān)愛學(xué)生，密切關(guān)注學(xué)生異常心理、行為，要有針對性地與學(xué)生談話，幫助學(xué)生解決心理困惑，對重要情況，要立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校專職心理健康教師報告，以期及時對9、學(xué)生進行快捷、有序、有效地干預(yù)。 四級預(yù)警：學(xué)校專職心理健康教師。在接到心理委員、班主任或?qū)W校其他教師遞交的問題學(xué)生后，及時進行干預(yù)。對于自身干預(yù)能力以外的問題及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，并進行轉(zhuǎn)介。相關(guān)資料要予以保存。八、心理危機干預(yù)的核心程序： 1、心理危機發(fā)生后，班主任應(yīng)在第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)。 2、主管領(lǐng)導(dǎo)通知心理老師、校醫(yī)等相關(guān)人員到達現(xiàn)場。3、按照分工迅速展開工作。九、危機干預(yù)的具體流程（一）問題的發(fā)現(xiàn)各班要建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機動態(tài)，對有心理障礙的同學(xué)，周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助，并及時向班主任或?qū)W校心理健康專職教師反饋情況。對有行為異10、常或近期情緒、行為變化較大的學(xué)生，學(xué)校心理咨詢室應(yīng)給予及時的心理指導(dǎo)，并做好咨詢記錄，對問題嚴(yán)重的學(xué)生實行轉(zhuǎn)介。（二）訊息報告 學(xué)生發(fā)現(xiàn)危機情況，周圍同學(xué)應(yīng)立即向班主任或?qū)Ｂ毿睦斫】到處焾蟾妗０嘀魅位驅(qū)Ｂ毿睦斫】到處熢诓扇”匾胧┎⒀杆仝s往現(xiàn)場的同時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即向教育局主管領(lǐng)導(dǎo)報告。（三）即時監(jiān)護 學(xué)校有關(guān)職能部門立即派專人對危機學(xué)生進行24小時監(jiān)護，保護學(xué)生的生命安全。（四）通知家長在實施監(jiān)護的同時，學(xué)校應(yīng)以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學(xué)校，在家長以短信、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)進行治療等相應(yīng)處理措施11、。對沒有監(jiān)護能力或不配合學(xué)校的家長，學(xué)校應(yīng)對學(xué)生強制采取治療措施或派人將學(xué)生遣送回家，并視情況為其辦理休學(xué)或退學(xué)手續(xù)。（五）進行阻控對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學(xué)校可調(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物，相關(guān)部門應(yīng)及時阻斷。（六）實施治療需住院治療的，必須將學(xué)生送至專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)治療；對可以在校堅持學(xué)習(xí)但需輔以藥物治療的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)與其家長商定監(jiān)護措施；對不能堅持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長監(jiān)護并離校治療。（七）應(yīng)急救助得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120等緊12、急電話求助。（八）事故處理當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；保衛(wèi)科負責(zé)保護現(xiàn)場，配合有關(guān)單位對當(dāng)事人實施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查取證，并對學(xué)生進行安全監(jiān)護；校醫(yī)室負責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送至就近醫(yī)院救治；學(xué)校心理咨詢室負責(zé)實施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。（九）成因分析事故處理結(jié)束后，心理咨詢室負責(zé)事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況進行認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結(jié)，以備今后參考。（十）后期跟蹤1、因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向出具學(xué)校認可的心理13、疾病康復(fù)證明。2、學(xué)生復(fù)學(xué)后，班主任要定期與其談心，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況，并根據(jù)提供的情況，組織心理咨詢老師和專家定期以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式，對這些學(xué)生的心理健康情況進行鑒定，定期跟蹤咨詢及風(fēng)險評估。十、心理危機干預(yù)分類措施（一）對有嚴(yán)重心理障礙學(xué)生的干預(yù)措施（1）發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常情況信息，反饋到心理咨詢室，由心理老師對學(xué)生的心理健康狀況進行初步評估。心理老師應(yīng)提出書面報告及相關(guān)建議。如鑒別出學(xué)生患有嚴(yán)重心理障礙或嚴(yán)重心理疾病，應(yīng)該派專人負責(zé)監(jiān)護并立即通知學(xué)生家長，與家長協(xié)商并簽署相關(guān)文字性材料，轉(zhuǎn)介上級醫(yī)院或咨詢機構(gòu)。（2）根據(jù)文件要求，對中小學(xué)生心理危機干預(yù)應(yīng)當(dāng)量力而行14、，超過學(xué)校心理危機干預(yù)能力范圍的個案，經(jīng)學(xué)校專職心理老師鑒別判斷后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)介。在判斷當(dāng)事人問題不太嚴(yán)重或者對問題嚴(yán)重學(xué)生進行轉(zhuǎn)介的同時，學(xué)校心理老師及相關(guān)人員可對處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生提供以下幫助：1、表現(xiàn)出充分的人文關(guān)懷，耐心地傾聽當(dāng)事人的訴說，幫助對方改善精神狀態(tài)，減輕心理危機狀態(tài)下的過激情緒；2、幫助當(dāng)事人有所作為地正視和處理危機，明白自己該做些什么，怎么做；3、提供有關(guān)信息，運用適當(dāng)方式、手段和語言，適當(dāng)幫助當(dāng)事人正視現(xiàn)實，走出困境；4、必須避免慫恿當(dāng)事人責(zé)備他人。（二）對有自殺或自傷意念學(xué)生的干預(yù)措施一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自殺或自傷傾向，任何人都有責(zé)任立即向?qū)W生心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組報告，學(xué)15、校采取以下措施：（1）成立監(jiān)護小組，在“心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組”指導(dǎo)下，將有自殺或自傷意念的學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地點（學(xué)校心理咨詢室或其他安全地點，為防意外，最好在一樓等相對安全區(qū)域），組織班主任、各位老師、心理老師和監(jiān)護小組對其實行不間斷監(jiān)護。（2）通知學(xué)生的家長盡快趕到學(xué)校，待家長趕到學(xué)校后雙方共同商量解決辦法。（3）由專職心理教師進行特別的個體危機干預(yù)。要做好詳細的學(xué)生心理危機分析、歸因分析和心理診斷，制定心理危機特別干預(yù)方案，采取專業(yè)性的心理干預(yù)手段進行干預(yù)，建立特別干預(yù)工作檔案，做好詳細判斷、分析、輔導(dǎo)干預(yù)過程記錄；必要時請有心理治療干預(yù)特長的專家進行指導(dǎo)或者轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)。學(xué)校要建立防護措施16、監(jiān)控措施，應(yīng)對和防止學(xué)生的極端行為，保護學(xué)生身心安全。同時，學(xué)校要及時將特別預(yù)警學(xué)生出現(xiàn)心理危機的時間、原因、判斷、干預(yù)方式、過程變化等情況，寫成書面特別預(yù)警干預(yù)情況報告，以應(yīng)對家長、媒體、社會的詢問、質(zhì)疑、報道和糾紛；經(jīng)上級部門同意后，必要時學(xué)校要主動約見媒體，如實通報情況，爭取主動，防止學(xué)校的聲譽損失、經(jīng)濟損失和不良社會影響。（4）如轉(zhuǎn)介的學(xué)生需住院治療，學(xué)校與家長協(xié)商并要求家長寫下書面同意意見后（如果是通過電話與家長協(xié)商應(yīng)有電話錄音，以免發(fā)生糾紛），由家長辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)。（5）如有自殺或自傷意念學(xué)生需回家休養(yǎng)治療，應(yīng)立即通知學(xué)生家長將其帶回家休養(yǎng)治療并辦理相關(guān)手續(xù)。相關(guān)17、手續(xù)一旦辦理完畢，學(xué)校不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校，以免影響其心理康復(fù)或發(fā)生意外。（三）對已經(jīng)實施自殺或自傷行為學(xué)生的干預(yù)措施（1）對已經(jīng)實施自殺或自傷行為的學(xué)生，要立即送到最近的醫(yī)院急診室或校醫(yī)室，由急診室或校醫(yī)室負責(zé)實施緊急救治或轉(zhuǎn)到其它醫(yī)院救治。同時，立即向?qū)W校學(xué)生心理危機干預(yù)小組進行報告。（2）及時向?qū)W校保衛(wèi)部門和公安部門報告，由保衛(wèi)部門或公安部門負責(zé)及時保護、勘察、處理現(xiàn)場、防止事態(tài)擴散和對其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對事件的調(diào)查。（3）立即通知實施自殺或自傷行為學(xué)生的家長到校。（4）對于自殺未遂學(xué)生，在其病情穩(wěn)定后可由家長為其辦理休學(xué)或退學(xué)等手續(xù)，將其帶回家休養(yǎng)治療，以免影響其18、心理的康復(fù)或發(fā)生意外。（5）應(yīng)對已經(jīng)實施自殺或自傷行為學(xué)生周圍的同學(xué)，尤其是同班同學(xué)采取相應(yīng)的安撫措施，避免更大范圍的急性心理危機。（四）對由因心理因素引起的、有傷害他人意念或行為的學(xué)生的干預(yù)措施 1、對有傷害他人意念的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即向上級主管部門報告，并請保衛(wèi)處配合首先予以控制，并通知有關(guān)部門采取相應(yīng)措施，保護雙方當(dāng)事人的安全，同時通知學(xué)生家長。對已實施傷害他人行為的學(xué)生，主要由學(xué)校保衛(wèi)處處理，同時通知學(xué)生家長到校。 2、向?qū)W校心理咨詢室報告，由心理咨詢室組織專家對其進行心理評估，確定學(xué)生傷害他人的意念或行為是否主要是由于心理因素造成的。 3、如有傷害他人意念或行為的學(xué)生是由心理因素造成19、并需住院治療，應(yīng)及時通知家長到校，請家長出具書面意見，由班主任負責(zé)將學(xué)生送至學(xué)校附近醫(yī)院治療，或由家長將其帶回家治療，并及時辦理休學(xué)或退學(xué)等手續(xù)。 4、如有傷害他人意念或行為的學(xué)生是由心理因素造成并需回家休養(yǎng)的，學(xué)校應(yīng)立即通知學(xué)生家長將其帶回家休養(yǎng)治療并及時辦理休學(xué)或退學(xué)等手續(xù)。暫不得讓其繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)，以免發(fā)生意外。十一、建立危機干預(yù)三個子系統(tǒng)（1）建立支持系統(tǒng)學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，應(yīng)在學(xué)生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是輔導(dǎo)員、班主任、任課教師均應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，20、與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理委員及學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。學(xué)校應(yīng)動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時應(yīng)要求親人來校陪伴學(xué)生。（2）建立治療系統(tǒng)。對有心理危機的學(xué)生應(yīng)進行及時的干預(yù)治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理咨詢或到腦科醫(yī)院等專業(yè)機構(gòu)接受心理干預(yù)治療為主。對癥狀表現(xiàn)較重者必須在醫(yī)院等專業(yè)機構(gòu)接受藥物治療的基礎(chǔ)上在校或在相應(yīng)的專業(yè)機構(gòu)接受心理咨詢。對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機程度很高者，必須立即將其送腦科醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。（3）建立救助系統(tǒng)。學(xué)校心理咨詢室開通心理熱線電話，工作期間派專人負責(zé)，21、便于對發(fā)出危機求救的學(xué)生進行緊急心理援助。對于突發(fā)學(xué)生自傷自毀事故的緊急處理，學(xué)生所在班級班主任或相應(yīng)任課教師，應(yīng)在聞訊后立即趕赴現(xiàn)場，并立即報告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校醫(yī)室、保衛(wèi)處等部門。上述各部門在接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場，進行緊急援救。十二、心理危機干預(yù)的工作要求（一）信息暢通。參與危機干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。（二）工作到位。危機發(fā)生時，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。（三）協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動配合，服從指揮。（四）記錄備案。在危機處理過程中，相關(guān)人員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。（五）責(zé)任追究。對于因違反工作原則、延誤時間、知情不報等造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)部門或個人的責(zé)任。十三、心理危機干預(yù)的注意事項： 1、危機瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延，導(dǎo)致不良后果。 2、危機就意味風(fēng)險，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的有限性。3、各班級在開展危機干預(yù)與危機事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。本應(yīng)急預(yù)案由學(xué)校校長室、心理咨詢室負責(zé)解釋。自發(fā)布之日起開始實施。2014-11-28