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金融大廈樓宇智能化物業管理服務方案（19頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：56795 2021-02-16 19頁 64.50KB

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1、物業組織管理方案物業組織管理方案一、項目概況大廈位于，總建筑面積平方米，根據業主公司的工作特點，需要帶有金融色彩的物業管理服務，大廈樓宇智能化程度較高。周邊高檔物業環繞，位置重要。大廈憑借業主公司之崇高外部形象，加之以新中物業管理（中國）有限公司之豐富的高檔物業管理經驗和成熟的管理體系，以及在業內特別是銀行物業管理已經獲得的的良好口碑，我們確信，大廈將成為北京市中心物業群體中的一顆璀璨明星。二、物業管理組織物業管理是樓宇建設的延續和完善，是一個復雜的系統工程，為確保今后物業管理工作能有條不紊地順利啟動和正常進行，我們能在物業管理的不同時期提供專業項目服務。具體服務范2、圍及內容如下： 1、物業管理籌備期在大廈入住前期，我們可根據該物業項目的設計思想，建筑檔次以及其它諸多因素，為大廈制定一套完整的物業管理規劃，并據此制定籌備工作計劃，以確保在入住前全部完成。主要工作內容如下：（1）制定大廈物業管理公約（2）編制大廈使用者手冊（3）制定物業管理財務預算（4）設計組織機構及工作崗位（5）建立各項規章制度（6）制定員工招聘計劃（7）制定、實施培訓計劃 -物業管理概論及物業管理法規 -處理客戶投訴技巧 -緊急事件處理程序 -物業財務管理知識 -各部門工作流程及工作程序的培訓 -節能意識和節能計劃的培訓 -工程、設備設施的日常保養培訓 -員工禮儀3、禮貌培訓 -崗位職責培訓 -撰寫各類報告及公函（8）協助籌備進駐慶典活動 2、進駐后的物業管理大廈進住后，即轉入正常的物業管理階段。在此期間，我司將按照籌備階段制定的物業管理規劃，逐步落實到位，主要工作范圍包括以下諸方面：（1）治安保衛與消防（2）日常保潔與定期保潔（3）綠化及綠色植物的租擺和維護（4）工程運行維護及設施/設備的日常維修與定期保養（5）車輛管理與交通管制（6）會議接待服務及針對高層的要人服務（7）節日裝飾（8）特約服務根據大廈寫字樓及業主公司的項目特點，我司建議提供如下之特約服務： -大堂及樓層的接待咨詢服務 -美容美發服務 -商務服務：信函及報刊速遞、電話及訪客留言，待發傳真，24 小時秘書服務、預定飛機、火車船票，預定酒店，安排酒宴、會議 -為客戶提供健身活動設施和服務 -郵局信件收發服務 -勞務服務：送餐服務，衣物洗熨，汽車清洗、自行

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