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1、鏈家網(wǎng)上戶技巧 2.0 課程考試題（A 卷） （ ）1. 以下關(guān)于鏈家網(wǎng)小區(qū)吊頂展位的獲取規(guī)則的說法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？（單選題） A. 鏈家網(wǎng)小區(qū)吊頂展位的獲取方法只根據(jù)出價(jià)高低而決定 B. 出價(jià)時(shí)，底價(jià) 10 元，加價(jià)幅度為 10 元的整數(shù)倍 C. 總出價(jià)需低于貝殼幣余額 D. 展示時(shí)間為下周周一 00:00-周日 23:59 （ ）2. 關(guān)于鏈家網(wǎng)獲得標(biāo)簽的規(guī)則的說法，下列哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（單選題） A. 法律顧問：在加油站報(bào)名、培訓(xùn)且考試通過 B. 房東信賴：大區(qū)歷史房源端業(yè)績（除成交）前 20% C. 銷售達(dá)人：大區(qū)一年內(nèi)的總業(yè)績前 20% D. 帶看活躍：大區(qū) 30 天內(nèi)帶看次數(shù)前 2、25% （ ）3.以下哪一項(xiàng)信息是客戶在移動(dòng)端鏈家經(jīng)紀(jì)人店鋪看丌到的？（單選題） A. 體現(xiàn)專業(yè)形象的照片 B. 個(gè)人標(biāo)簽 C. 以往客戶的評(píng)價(jià) D. 鏈家能力認(rèn)證 （ ）4. 鏈家網(wǎng)同一房源的展位上有那么多經(jīng)紀(jì)人，如何在這么多經(jīng)紀(jì)人當(dāng)中脫穎而出呢？（單選題） A. 多帶看 B. 維護(hù)好業(yè)主 C. 運(yùn)營好自己的鏈家經(jīng)紀(jì)人店鋪 D. 以上三項(xiàng)都是正確的 （ ）5.關(guān)于優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人自評(píng) “ 四要素 ”的描述，下列哪幾項(xiàng)是正確的？（多選題） A. 你會(huì)什么：首先體現(xiàn)自己對(duì)于商圈和買賣流程的了解。 B. 你能給客戶提供什么：然后體現(xiàn)自己能給予客戶怎樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 C. 你的態(tài)度是什么：表明自己對(duì)于這份工3、作的態(tài)度和決心。 D. 留下自己的聯(lián)系方式 （ ）6.如何才能獲得客戶的五星好評(píng)？（多選題） A. 帶看前做好充足的準(zhǔn)備 B. 帶看中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) C. 帶看后邀請(qǐng)客戶評(píng)價(jià) D. 直接跟客戶要五星好評(píng) （ ）7.以下關(guān)于鏈家網(wǎng)客戶丌愿意留聯(lián)系方式給經(jīng)紀(jì)人的原因描述,正確的是哪幾項(xiàng)?（多選題） A. 客戶擔(dān)心被騷擾 B. 經(jīng)紀(jì)人給客戶的服務(wù)體驗(yàn)感丌好 C. 客戶暫時(shí)沒有需求，只是了解一下市場行情 D. 以上三項(xiàng)都是正確的 （ ）8. 我們可以做哪些事來提升鏈家網(wǎng)微聊的回復(fù)速度?（多選題） A. 設(shè)置聲音提醒，隨時(shí)查看手機(jī)。 B. 設(shè)置微聊開場白常用語。 C. 設(shè)置介紹自己的主營小區(qū)、展位小區(qū)的常用語。 D. 設(shè)置介紹自己的鉆石展位、黃金展位房源的常用語 （ ）9.對(duì)于鏈家網(wǎng)上暫時(shí)沒有需求，只是了解一下市場行情的客戶，我們應(yīng)該怎么做？（多選題） A. 這類客戶丌是我們的目標(biāo)群體，可以丌用回復(fù)