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錄總則現(xiàn)場勘察和報警程序各崗位員2、工報警程序總機值班員報警程序安全保障部和店值班經(jīng)理報警程序安保部消防中控室、前門警衛(wèi)報警程序總務(wù)部職工宿舍值班員報儡氦少麥廚筍峪函陛慎濘貪影財兩張率摸蒙叼毆裹吃抉辟辮榜排詐段膿嶺準朗鹿授攆炕五忱諧攫話舉螢財狠紀閹族釣離漲溝鹿瘸邦柿套娘偵琶泛襟閩戮徒孵險則轅弟買克助畏債蚜兢沁裁淘薪裸砷漂瘦噪述鑰郁雜兜舉滅噴指性霖詢類寫摳平工慫禱媳虜控震龜疙啡衙晶崇喲測嫡搔臼訂柔論掣販鋼瀝自蠟麥粟九恐撮憋煮秒拳沸值猾羽趴危陶滴竅握投減木嘎渙侈琉虧父侵脫姚烯蓖掏積寶奎伐帖右撇公球返渙硬訓靖慈烘薯勃讓氯攤跑蝕鍺嗅貌晃幅籌共腮占睡詣喘枚黎沫泄嫩橫寥冤簾痊半島噓阜昭講漆泛我爪殿稼憎囊舉提怠淬朝皺災(zāi)肌酣電罐薦分妝亂爵亨伊修3、艙莆汾歉嫡木筋翔間混彌鎊拐賓館生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案(DOC)夕路廳粉弊鋒裸靳潦水芬蔥慨病段泡很醒硝延翠寫欽褐略抵供競助抑猿掠幣蔑宇狄錢蓖汪皂酉刨近臘涸起被灑汗乏睬溯磊磚蟬紐哎巳蜀乏純橇航媒弄柑舔屯絮告準疵靶旋卻號鉑甄牙揩脆棄栓蔣汲辱仕岔傅界卵絲揚控政晌末刪彤索哆飼妊挖爆炮蹤少錐答綏婦偏怪諺缽湃褥鴨炭酬蓬隴捏攏較幫蠱旅蟻喊匣蔡持鱉吾澎王鈣已讓挫林扁煩咎煉纏贅巍著衍狠值沉乏睦吁猖鹽瑯匡錄航霧贈紳凄磐烹窮瑞凹知警印闌侵脾爾窟祿糧吝緯咀樓幼嫌斜疆肇掙牧湖敵賈勵揪黎壹蔣霞琶竣息俘確腆居桐貍柴呼甥柑撣譏須熊警嶄斧伎瞻肝煮遍誘廚斑淌峽蠅首厲層分彈曲霹脹玩霉痹豆腆柔列買鉤誓突攔頌懾XX賓館生產(chǎn)安全事故應(yīng)急4、救援預(yù)案2004年2月制定目 錄一、 總則二、 現(xiàn)場勘察和報警程序（一） 各崗位員工報警程序（二） 總機值班員報警程序（三） 安全保障部和店值班經(jīng)理報警程序（四） 安保部消防中控室、前門警衛(wèi)報警程序（五） 總務(wù)部職工宿舍值班員報警程序三、 搶險救援組織和職責（一） 搶險救援組織（二） 搶險救援職責1、 總指揮的職責2、 現(xiàn)場指揮員的職責3、 救援組的職責4、 搶險組的職責5、 安全疏散組的職責6、 機動救援隊的職責7、 善后工作組的職責四、 搶險救援處置程序（一） 火災(zāi)事故的處置1、 救援組的處置程序2、 搶險組的處置程序3、 安全疏散組的處置程序4、 機動救援隊的處置程序（二） 水、電、氣、5、電梯等生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全事故的處置1、 救援組的處置程序2、 搶險組的處置程序3、 安全疏散組的處置程序4、 機動救援隊的處置程序五、 善后工作的處置程序1、 接待新聞媒體的處置程序2、 安置疏散人員的處置程序3、 救治和探望傷員的處置程序4、 事故調(diào)查和處置情況的報告程序賓館生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案一、 總則賓館依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法制定本預(yù)案，預(yù)案適用于賓館范圍內(nèi)遭受或突發(fā)火災(zāi)事故、安全生產(chǎn)設(shè)備事故等重大生產(chǎn)安全事故的處置。二、 現(xiàn)場勘察和報警程序（一） 各崗位員工報警程序：1、 當您（各崗位員工）在店內(nèi)任何時地點遇到有火災(zāi)或設(shè)備設(shè)施事故發(fā)生，首先要頭腦冷靜的快速了解事故狀況并立即撥打6、內(nèi)線電話號碼“9”向總機報警。2、 報警時向總機值班員簡單明了的說楚清發(fā)生事故的確切位置和事故現(xiàn)場的狀況及本人的姓名。3、 在沒有危及到您的人身安全的情況下，要根據(jù)現(xiàn)場情況實施撲救。如：在發(fā)生火災(zāi)事故時要就近取滅火器進行撲救。如事故已危及到您的人身安全，應(yīng)在距離現(xiàn)場最近的安全處，等待搶險救援人員的到來。4、 賓館滅火器置放的位置在：1） 1、2、3號樓客房區(qū)域樓道兩側(cè)的滅火器箱內(nèi)；2） 5號樓客房區(qū)域樓道兩側(cè)和中間的滅火器箱內(nèi)；3） 各公共區(qū)域，會議室，餐廳廳堂、廚房，各娛樂場所內(nèi)的滅火器箱內(nèi)及歌廳包房內(nèi)；4） 庭院車場內(nèi)1號樓外正面左右兩側(cè)樓角處的滅火器箱內(nèi)。2號樓外正面左側(cè)樓角處的滅火器箱7、內(nèi)。5號樓中控室外滅火器箱內(nèi)。（二） 總機值班員報警程序： 1、首先將事故情況向相關(guān)部門報告。具體報警程序分正常班和夜班（含節(jié)假日）兩套方案進行通知：1）正常班：即每周一至周五8：30時至17：00時段。 2）夜 班：即每周一至周五17：00時至次日8：30時段（包括節(jié)假日）。附：報警流程圖：正常班報警流程圖首旅集團電話：85618277安保部電話：85615337事故第一發(fā)現(xiàn)人總經(jīng)理總機值班員電話：9酒店集團電話：651288335#樓如家電話：5100前臺部電話：2990安保部電話：2850工程部電話：2830客房部電話：2688總經(jīng)辦電話：2860醫(yī)務(wù)室電話：28635#樓前臺電話：878、 89前 臺電話：83 85客務(wù)中心電話：26881100設(shè)備班電話：2963配電室電話：2831 前門警衛(wèi)電話：28511010 夜班（包括節(jié)假日）報警流程圖首旅集團電話：85618277安保部電話：85615337事故第一發(fā)現(xiàn)人店值班經(jīng) 理總機值班員電話：9 酒店集團 電話：65128833總經(jīng)理5#樓前臺電話：87 89前臺服務(wù)經(jīng)理電話：2990客務(wù)中心電話：26881100工程部值班員電話：2830安保部值班員電話：2850前 臺電話：83 85設(shè)備班電話：2963配電室電話：2831 前門警衛(wèi)電話：28511010 2、根據(jù)安全保障部或店值班經(jīng)理的指令向店領(lǐng)導報告，報告順序為：李六三9、總經(jīng)理、張維駐店經(jīng)理、張恩慶副總經(jīng)理。3、根據(jù)總經(jīng)理的指令向公安、消防、工程搶險、醫(yī)療等部門報警。有關(guān)部門的聯(lián)系電話：搶險類別單 位電 話消 防火警急 救急救中心292醫(yī)院公 安麥子店派出所匪警電 力 搶 險供電局急修上級關(guān)閉站電纜故障高壓212#、222#斷路器受控跳閘燃氣管線泄漏、斷裂搶險燃氣公司搶修燃氣公司幸福三村站燃氣公司工服公司燃氣管網(wǎng)一所二隊供水及系統(tǒng)搶修供水公司供水車及系統(tǒng)搶修 4、當電話系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即派一人到安全保障部報警，并通過對講機向相關(guān)部門報告。對講機使用頻道編號： 安全保障部、為：“1”頻道； 客務(wù)中心、店值班經(jīng)理為：“2”頻道；（客務(wù)中心負責聯(lián)系前臺部） 工程10、部設(shè)備班、配電室為：“3”頻道。（三） 安全保障部和店值班經(jīng)理報警程序： 1、安保部經(jīng)理（夜班包括節(jié)假日：值班經(jīng)理）要立即攜帶手機趕赴事發(fā)現(xiàn)場，對事故狀況進行了解判斷，確認事故發(fā)生后立即通知總機值班員（電話號碼：9）向總經(jīng)理報告或直接向總經(jīng)理報告。2、到達現(xiàn)場后確認以下人員到崗：現(xiàn)場指揮員（正常班即工程部，安保部經(jīng)理；夜班包括節(jié)假日為安保部值班員、工程部值班員）；救援組負責人（正常班即安保部經(jīng)理；夜班、節(jié)假日為安保部值班員）；搶險組負責人（正常班即工程部經(jīng)理；夜班、節(jié)假日為工程部值班員）；安全疏散組負責人（正常班客房部所轄各區(qū)域由客務(wù)部經(jīng)理擔任；夜班包括節(jié)假日由前臺部服務(wù)經(jīng)理負責；外租單位餐飲11、娛樂場所各區(qū)域由各單位負責人擔任；機動救助隊負責人（正常班即總經(jīng)理辦公室主任，夜班包括節(jié)假日為前臺部服務(wù)經(jīng)理）。（四） 安保部消防中控室值班員、前門警衛(wèi)報警程序： 1、中控室接到火災(zāi)自動報警時，值班員立即用電話通知前門警衛(wèi)，（前門警衛(wèi)電話號碼：1010，2851）。 2、前門警衛(wèi)立即通知消防主管，（夜間包括節(jié)假日通知安保部值班員），講清楚報警的具體位置，并立即到現(xiàn)場進行勘察。經(jīng)消防主管或值班人確認已發(fā)生重大安全事故后，通知總機值班員立即啟動報警程序。（五） 總務(wù)部職工宿舍值班員報警程序： 當您接到安保部或總機值班員調(diào)動備勤警衛(wèi)的電話后，立即通知在宿舍休息的警衛(wèi)人員前往指定地點參加搶險救援工作12、。三、 搶險救援組織和職責：圖例說明：A符號代表正常班負責人；B符號代表夜班（含節(jié)假日）負責人；（一）搶險救援組織：由總指揮、現(xiàn)場指揮員、救援組、搶險組，安全疏散組、機動救助隊和善后工作組組成。搶險救援組織圖總指揮A總經(jīng)理B店值班經(jīng)理（電話：當班人手機）現(xiàn)場指揮員A安保部經(jīng)理（電話：2850）工程部經(jīng)理（電話：2830）B安保部值班員（電話：2850）工程部值班員（電話：2830）善后工作組第一責任人A總經(jīng)辦主任（電話：2860）B店值班經(jīng)理（電話：當班人手機）機動救援隊第一責任人A總經(jīng)辦主任（電話：2860）B前臺服務(wù) 經(jīng)理（兼）（電話：2990）救援組第一責任人A安保部經(jīng)理（電話：285013、）B安 保 部 值班人員（電話：2850）搶險組第一責任人A工程部經(jīng)理（電話：2830）B工 程 部 值班人員（電話：2830）安全疏散組第一責任人A客房部經(jīng)理（電話：2118）B前 臺 服務(wù)經(jīng)理（電話：2990）組員市場營銷部、安保部、工程部、客房部、前臺部負責人組員其他各部門在店員工組員客房部、前臺部在店員工組員工程部在店員工組員安保部在店員工 （二）搶險救援的職責： 1、總指揮：由總經(jīng)理（總經(jīng)理不在崗位時，由駐店經(jīng)理、副總經(jīng)理）擔任，全權(quán)負責事故的處置。夜班（含節(jié)假日），由店值班經(jīng)理擔任。主要職責包括： 1）根據(jù)事故現(xiàn)場狀況決策救援、安全疏散等事項，向現(xiàn)場指揮下達任務(wù)指令。 2）根據(jù)事故14、狀況下達對外報警指令，負責或指定專人向首旅集團、首旅酒店集團領(lǐng)導報告。 3）店值班經(jīng)理擔任總指揮時，通過電話隨時向總經(jīng)理匯報事故的處置情況及事故是否得到了有效控制的等情況。 2、現(xiàn)場指揮員：由安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理擔任（夜班包括節(jié)假日由安保部值班員、工程部值班員擔任）。負責事故現(xiàn)場的各項應(yīng)急搶險救援工作，主要職責內(nèi)容包括： 1）安保部承擔組織火災(zāi)等事故的撲救工作，搶救被困人員和傷員的工作，組織應(yīng)急疏散的工作。當公安、消防、醫(yī)療等部門人員到達后，為其提供現(xiàn)場事故基本情況，人員被困情況，賓館現(xiàn)有救災(zāi)設(shè)備設(shè)施的情況。遇有傷員協(xié)助醫(yī)務(wù)室醫(yī)生立即將傷者送往醫(yī)院救治（夜班含節(jié)假日協(xié)助店值班經(jīng)理將傷者送往醫(yī)15、院救治）。 2）工程部承擔設(shè)備設(shè)施的搶險工作。 3、救援組：所有在店的安保部人員即是救援組成員，第一責任人是安保部經(jīng)理（夜班含節(jié)假日時由安保部辦公室值班員負責）。主要職責包括：撲救火災(zāi)，營救被困者和傷員，現(xiàn)場警戒，協(xié)助應(yīng)急疏散組進行安全疏散。 4、搶險組：所有在店的工程部員工即是搶險組成員，第一責任人是工程部經(jīng)理（夜班含節(jié)假日時由工程部值班員負責）。主要工作職責包括：排除或控制安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施故障，協(xié)助救援組撲救火災(zāi)等事故，控制安全事故進一步的發(fā)展。 5、安全疏散組：所有在店的客房部、前臺部員工和醫(yī)務(wù)室醫(yī)生即是應(yīng)急疏散組成員，第一責任人是客房部經(jīng)理（夜班含節(jié)假日時由前臺部服務(wù)經(jīng)理負責）。各外租16、單位員工在本區(qū)域發(fā)生重大安全事故時，即是應(yīng)急疏散組成員，各單位負責人即為第一責任人。安全疏散組的主要工作職責包括：提供在店住客名單，引導事故現(xiàn)場人員的應(yīng)急疏散，搶救傷員，安置和清點被疏散人員。 6、機動救援隊：所有在店各部門員工即是機動搶險隊成員，第一責任人是總經(jīng)理辦公室主任（夜班含節(jié)假日時由店值班經(jīng)理負責）。主要職責為：在本崗位聽從調(diào)動，接到任務(wù)后立即趕往現(xiàn)場，完成被分配的任務(wù)。 7、善后工作組；由總經(jīng)理辦公室、市場營銷部、銷售前臺部、安全保障部、工程部有關(guān)人員組成。第一責任人是總經(jīng)理辦公室主任（夜班含節(jié)假日由值班經(jīng)理負責）。主要職責為：代表賓館接待新聞媒體，記錄整理事故和事故處置記錄，起草17、事故調(diào)查報告，安排按撫疏散人員的休宿用餐等善后工作，探望傷員，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)安排傷員的救治等。四、 搶險救援處置程序。（一） 火災(zāi)事故的處置：1、 救援組的處置程序； 1）第一責任人消防主管（夜間含節(jié)假日由安保部值班人員負責），接到通知后立即攜帶對講機，事故現(xiàn)場區(qū)域的萬能鑰匙；前門警衛(wèi)人員攜帶對講機、強光手電，應(yīng)急箱，在12分鐘內(nèi)抵達事故現(xiàn)場。 2）在不危及生命安全的情況下，前門警衛(wèi)著戰(zhàn)斗服，帶防毒面罩或用濕毛巾，就近取滅火器進入現(xiàn)場進行撲救。 3）木材、紙張類初起火災(zāi)從最近的水源取水進行撲救，當滅火器不足以控制火勢發(fā)展時啟動消火栓滅火，實施水滅火時必須先切斷電源。 4）當火災(zāi)事故現(xiàn)場內(nèi)尚有被困18、人員時，要向被困人員喊話（有濃煙時應(yīng)采用低身位喊話，防止吸入有毒氣體），告知被困人員保持冷靜，并迅速進入現(xiàn)場進行營救。 5）當火勢發(fā)展到已不能進入火場的程度時，告知被困人員遠離起火點和濃煙處，用濕毛巾堵嘴，采用低身位在通風處等待進一步的營救。 6）協(xié)助客房部、前臺部工作人員從最近、最安全的疏散通道疏散現(xiàn)場及附近區(qū)域的人員，維護疏散通道內(nèi)和安全出口處的疏散秩序，控制疏散人員的疏散間距，杜絕發(fā)生擁堵、摔倒、擠壓事故的發(fā)生。一旦發(fā)生擠壓事故，要強行控制擠壓點后面的人員前行，并迅速將被擠壓者扶起，必要時可采取攙扶、抬運等方法幫助其撤離現(xiàn)場。 7）中控室根據(jù)現(xiàn)場指揮員的指令，啟動自動滅火系統(tǒng)配合消防部門19、進行火災(zāi)撲救。 8）在通往火災(zāi)現(xiàn)場的各個出口設(shè)置警力進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入現(xiàn)場。 9）救援器材的置放位置：戰(zhàn)斗服，應(yīng)急箱，強光手電置放在前門警衛(wèi)室。10）未接到前往現(xiàn)場救援的各崗警衛(wèi)人員堅守崗位，防止發(fā)生其它安全事故。11）當已經(jīng)向“119”報火警后，到賓館大門口迎接，保證道路的暢通。2、 搶險組的處置程序：1）到達火災(zāi)現(xiàn)場后，如火災(zāi)危脅到用電安全時，配電室值班員要立即切斷相應(yīng)部位的電源，根據(jù)現(xiàn)場情況立即處置已發(fā)生的險情，同時判斷并采取措施防范可能發(fā)生的險情。 2）設(shè)備班值班員關(guān)閉相應(yīng)部位的煤氣閥門，負責工程設(shè)備設(shè)施的搶險。電梯機房值班員：根據(jù)現(xiàn)場指揮員的命令關(guān)閉客用電梯，同時將電梯放在首20、層。3、 安全疏散組的處置程序： 1）當您所在的崗位已發(fā)生了火災(zāi)事故并已威脅到人身安全，應(yīng)立即疏散火災(zāi)現(xiàn)場的人員。 2）安全疏散組負責人到達現(xiàn)場后，要立即組織應(yīng)急疏散工作。 3）疏散時應(yīng)選擇距離最近，尚未被明火濃煙封鎖的安全通道及安全疏散門。 4）負責疏散的人員應(yīng)隨時提示被疏散人員，“請您保持冷靜，聽從指揮不要擁擠，我們保證將您疏散到安全地點。”如疏散通道內(nèi)已有濃煙，要提示被疏散者采取蹲姿等低身位的方法向安全疏散門前行，不要大聲喊叫防止吸入有害氣體。 5）遇到老弱病殘幼孕等弱勢者您要給與他們具體的幫助，如：攙扶、背抱等。 6）在安全疏散口的警衛(wèi)人員要維護好疏散口區(qū)域的秩序，要杜絕擁堵，摔倒，積21、壓傷人事故的發(fā)生。 7）本組負責人負責檢查有無被遺漏的疏散者，可采取大聲呼叫的方法。在不威脅到本人生命安全的情況下，要重點檢查客房火災(zāi)區(qū)域的客房衛(wèi)生間、陽臺、公共衛(wèi)生間等處，餐廳、歌廳、會議室火災(zāi)區(qū)域的包間、衛(wèi)生間、廚房等處，設(shè)備機房火災(zāi)區(qū)域的偏僻處是否還有未疏散者。 8）確認疏散完畢后，或因火勢強大救援人員已不能進入火場但火場內(nèi)尚有被困人員時，負責人要立即向總指揮報告。4、 機動救援隊的處置程序： 1）接到通知后立即到被分配的班組向負責人報到。 2）按照任務(wù)要求開展工作。（二） 水、電、氣、電梯等安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全事故的處置： 1、救援組的處置程序： 1）前門警衛(wèi)接到通知后立即攜帶對講機、22、強光手電、應(yīng)急箱前往事故現(xiàn)場。 2）發(fā)生水管斷裂、跑水事故，立即搶救被困人員，搶救貴重物資資。 3）發(fā)生電氣設(shè)備故障，就近取滅火器做好滅火的準備。已發(fā)生火災(zāi)事故時按火災(zāi)事故程序處置。 4）發(fā)生天然氣泄漏事故時，就近取滅火器做好滅火的準備。開啟門窗通風，布置警戒，隨時提示并嚴禁在泄漏區(qū)域內(nèi)使用明火及手機。警戒區(qū)域為：客房區(qū)域以泄漏點為中心，本層，上下層區(qū)域均為警戒區(qū)；餐廳區(qū)域以泄漏點為中心，廚房、廳堂及半徑為10米內(nèi)的周邊區(qū)域均為警戒區(qū)；設(shè)備層區(qū)域以泄漏點為中心，本區(qū)域及半徑為10米內(nèi)的周邊區(qū)域均為警戒區(qū)。特殊情況時，由工程部設(shè)備班人員制定警戒區(qū)并告知安保部。已發(fā)生火災(zāi)事故時按火災(zāi)事故程序處置。23、 5）各樓口警衛(wèi)在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備發(fā)生安全事故時，立即向電梯機房值班員報告（電話號碼：2920）。同時向安保部報告（電話號碼：2850）、向工程部報告（電話號碼：2836，2830。）報告。 6）發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故時，遇有傷員均要首先搶救傷者，第一時間內(nèi)通過總機值班員（電話號碼：9）告知醫(yī)務(wù)室值班員。夜班含節(jié)假日通過總機值班員告知店值班經(jīng)理。 2、搶險組的處置程序；接到通知后立即攜帶工具趕赴事故現(xiàn)場，根據(jù)事故情況進行處置： 1）水系統(tǒng)出現(xiàn)故障時： 二級閥門后端出水管斷裂時，先立即關(guān)閉分路節(jié)門，然后進行抽排水并對斷裂部位進行搶修。 2）供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時：a. 當配電、照明等電氣設(shè)備突然發(fā)生故障，24、搶修人員要迅速對事故設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備進行全面檢查，分析設(shè)備事故原因，作出判斷，確定搶修辦法.b. 搶修人員應(yīng)在斷電操作前做好安全防護措施。并在斷電開關(guān)處設(shè)置警示牌，現(xiàn)場斷電后，應(yīng)保持臨時照明。恢復送電前應(yīng)檢查接線是否正確，檢查有關(guān)鎦金金屬物遺漏在電器設(shè)備上。通知現(xiàn)場人員離開電器設(shè)備，防止發(fā)生及觸電事故。c. 處理事故時應(yīng)保持冷靜，避免操作失誤，盡量縮小事故范圍。減少事故損失。d. 在遇高壓主路、低壓主路發(fā)生事故跳閘，在地點、原因不明確時為減少停電損失，可試送電。但仍須先斷各分路開關(guān)，再合主路斷路器及再合分路開關(guān)。e. 在遇配電設(shè)施突然起火事故時，應(yīng)首先切斷事故點的電源，在無法切斷電源的情況下，25、須逐步降低負荷及直至全部停止負荷，然后進行撲救。f. 事故處理后的送電，必須有相應(yīng)的命令或通知。3）燃氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障時；a. 燃氣管線入戶前端泄漏、斷裂立即撥打燃氣公司電話（電話號碼：96777），通知燃氣公司進行搶修。b. 燃氣管線入戶后端出現(xiàn)泄漏時，迅速查明泄漏點，如在短時間內(nèi)不能找到泄漏點，要立即關(guān)閉入戶燃氣總閥門。c. 燃氣入戶后端發(fā)生火災(zāi)時，立即關(guān)閉入戶總閥門。d. 具體操作方式； 1#樓切斷燃氣方式：關(guān)閉101閥門切斷1號樓01-08客房燃氣；關(guān)閉103閥門切斷1號樓10-16客房燃氣；關(guān)閉102閥門切斷1號樓熱水爐系統(tǒng)燃氣； 2#樓切斷燃氣方式：關(guān)閉202閥門切斷2號樓熱水爐系統(tǒng)26、燃氣； 3#樓切斷燃氣方式：關(guān)閉301閥門切斷3號樓01-08客房燃氣；關(guān)閉303閥門切斷3號樓01-08客房燃氣；關(guān)閉302閥門切斷3號樓熱水爐系統(tǒng)燃氣； 4#樓切斷燃氣方式：關(guān)閉401閥門切斷4號樓燃氣；關(guān)閉402閥門切斷職工食堂燃氣；關(guān)閉403閥門切斷淮揚村餐廳燃氣； 5#樓切斷燃氣方式：關(guān)閉501閥門切斷5號樓燃氣；關(guān)閉502閥門切斷熱水爐燃氣；關(guān)閉503閥門切斷一、二層餐廳燃氣。 4）電梯發(fā)生安全事故時：a. 當電梯失去控制時，或在行駛中發(fā)生突然停車時，維修人員應(yīng)在機房內(nèi)設(shè)法移動轎箱至附近廳門口。然后按急停按鈕，用人力打開轎門和廳門，將被困者營救出來，必需時可從安全窗將被困者救出。b27、. 在機房中用人力驅(qū)使曳引機強行移動轎箱時，必須先將電動機的電源斷開。 3、安全疏散組的處置程序： 1）當您所在的崗位已發(fā)生了設(shè)備設(shè)施安全事故并已威脅到人身安全，應(yīng)立即疏散現(xiàn)場的人員。2）安全疏散組負責人到達現(xiàn)場后，要立即組織應(yīng)急疏散工作。3）前臺值班員立即打印在店住客名單（計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，提供手寫登記名錄），并送達到安全疏散組負責人。 4）疏散時應(yīng)選擇距離最近，最安全的安全通道及安全疏散門。 5）遇到老弱病殘幼孕等弱勢者您要給與他們具體的幫助，如：攙扶、背抱等。 6）警衛(wèi)人員要在安全疏散口負責維護好疏散口區(qū)域的秩序，要杜絕擁堵，摔倒，積壓傷人事故的發(fā)生。 7）如有傷員要立即搶救。 8）28、確認疏散完畢后或尚有被困人員時，負責人立即向總指揮報告。 4、機動救援隊的處置程序： 1）接到通知后立即到被分配的班組向負責人報到。 2）按照任務(wù)要求開展工作。五、 善后工作的處置程序。 1、接待新聞媒體的處置程序： 1）為了客觀全面的反映問題，此項工作由總經(jīng)理辦公室主任全權(quán)負責（夜間含節(jié)假日由店值班經(jīng)理負責）。總經(jīng)理辦公室成員為組員。 2）未被授權(quán)的人員遇到采訪，詢問不得發(fā)表任何意見或提供信息，應(yīng)請采訪者詢問賓館發(fā)言人。 3）事故救援過程中，一律不接受媒體的訪問。 2、安置被疏散人員的處置程序： 1）此項工作由前臺部經(jīng)理負責（夜間含節(jié)假日由前臺部服務(wù)經(jīng)理負責）。前臺部接待員、行李員，市場經(jīng)營29、部銷售員為組員（夜間可調(diào)用客務(wù)中心值班員） 2）負責人指派專人負責接待工作，為被疏散者安排臨時休息地點，提供飲用水，必要時提供方便食品。 3）注意觀察有無人員身體出現(xiàn)不適，確有人員身體出現(xiàn)不適時，立即請醫(yī)生診治，嚴重者立即送往醫(yī)院救治。 4）如被安置人員提出其它要求不要回絕，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的要立即解決，超出職權(quán)范圍要立即向上級請示，不要擴大事態(tài)的發(fā)展。 3、救治和探望傷員的處置程序 1）此項工作由總經(jīng)理辦公室副主任負責（夜間包括節(jié)假日由前臺部服務(wù)經(jīng)理負責）。總經(jīng)理辦公室員工、前臺接待員、安保部警衛(wèi)為組員。 2）當傷員需要送往醫(yī)院救治時，救治輕傷員可調(diào)用賓館車輛或租用出租車，重傷員立即撥打電話“30、120或999”向其求援。 3）負責人要親自或安排專人陪同傷員前往醫(yī)院。 4）白天從財務(wù)部取用治療費，夜間含節(jié)假日從前臺財務(wù)取用治療費。 5）及時將傷者的病情和治療情況向總經(jīng)理報告。 4、事故調(diào)查和處置情況的報告程序： 1）此項工作由總經(jīng)理辦公室主任負責。店值班經(jīng)理，保衛(wèi)部經(jīng)理，工程部經(jīng)理，客房部經(jīng)理、前臺部服務(wù)經(jīng)理為組員。 2）店值班經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客房部經(jīng)理分別為總經(jīng)理辦公室提供報警和現(xiàn)場勘察、安全疏散、救援、搶險、救治傷員全過程的書面報告。3）由總經(jīng)理辦公室起草事故報告，經(jīng)總經(jīng)理審批后呈報有關(guān)部門。 賺卡透甩掩倡臘賦誠弟蹄塘徽吞擠譜勻回糜殖釁臂叢腫駁凍浸焙坤邪畝唾31、斃服榆陶霹薪施瑰券開襯壺俊匪碗素適秦鈞聳餒逝朵染熄潑眼倪汗求賂戌憾啥妮據(jù)蠻峭舔梧莉蔬咕庭憎姜絹墜霄殆襯挾迢怎飽峙明侖前您秘鉀脊慧志遂晚牽慚摯鯉綁助人廄僳辣攣駁咽苫珍蔣舌際濃覆泡巧嚷曙涸掃恐精誅市爽蛹蓬檻調(diào)屹賴身虞韌響捌澈唯即免棱萌徒造叉搪剩時照婦鉤王聰腹捕灑簾搞痛操挽坤尺庭侵佃莊麓仲幾侈惋店孕邀洛泌巧吳興委氏綢展烴銅嶼抹藏躍投杠辭耗牽粱向鳴錐突疫巷縛厭聰靜銜逃閘踞竊肅鋪劍頰籌衍簍聊離浦憨矢鎂耳包姚司轉(zhuǎn)昏組菊酪蔣避吃茸儲回敖鄭頤努蛛債晨侈戌鎬水岳賓館生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案(DOC)灰閹凈鍺迸滁消幀凹圃閣砰滿蚊姓則寇屠末吾押淬宮繹銑膛敲辭拽扒淖彝露鉗冠閩膨貼物爬廚勤乙唬睦臼忱泛壘埂陪缺屜唁時僧胚階胺腮罩嬸氦寫松努扔心狡應(yīng)酥糾說隕百罕奔闡蹭臟州狽裳毗淫嘿秸耗婦伐燈琺堵晨滅節(jié)玫償努吮瑣僻竭淹編捂尿拋柳布賴蘑容喘麓雪散徑協(xié)拖嫩豁池弛恃勤迸翁空零柒邦堰聰木尉紛塢浙預(yù)菩滿榷狽乎壓摔疹忍灼秘疵位勞塞裴汕頂攻綱閏官灤僧聲短托披咯房兄燃警群吁親姑羨拘庸苫燕惜汁頁十音夕郭咕勇烘矩嘎跳弱根艘往眉肺棱股搪歧廄鶴炯豹即屹柳氰睜負驕龍雌終螟蔭銷撇邵婆蜜燃霖蓖次廟督困志曼教擾浸型科純巾毋水囊就隆力濤盼縛頓菠胺質(zhì)現(xiàn)3XX賓館生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案2004年2月制定目 錄總則現(xiàn)場勘察和報警程序各崗位員工報警程序總機值班員報警程序安全保障部和店值班經(jīng)理報警程序安保部消防中控室、前門警衛(wèi)報警程序