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1、上海廣場跑水應急處置培訓 空調(diào)專業(yè) 一、廣場水系統(tǒng)種類二、引起跑水的可能性三、發(fā)生跑水時工程部員工相應處置四、處置步驟五、工程部相關專業(yè)配合工作六、其他部門配合工作一、廣場水系統(tǒng)種類水系統(tǒng)水系統(tǒng) 生活水系統(tǒng)1.生活冷水供水系統(tǒng)2.生活熱水供水系統(tǒng)3.排水系統(tǒng) 空調(diào)水系統(tǒng)1.冷凍水系統(tǒng)2.熱媒水系統(tǒng)3.冷卻水系統(tǒng)4.冷凝水系統(tǒng) 消防水系統(tǒng)1.噴淋水系統(tǒng)2.消火栓水系統(tǒng)二、引起跑水的可能性一）當維修工作過程中發(fā)生跑水；二）系統(tǒng)管道老化發(fā)生跑水；三）下水管道堵塞發(fā)生溢水跑水；四）消防噴淋頭爆裂。三、發(fā)生跑水時工程部員工相應處置 工程部員工在日常巡視過程中，當發(fā)現(xiàn)廣場某處跑水等緊急狀態(tài)時，應立即上報工2、程部6000報修電話并按應急預案處理。值班人員應立即向經(jīng)理匯報，經(jīng)理應向總經(jīng)理和副總經(jīng)理匯報情況。同時相關值班人員應立即向各自主管匯報，同時通知相關部門負責人到場協(xié)助，并組織人員帶好梯子、電筒、吸水機和維修工具，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(可乘任何電梯)，按下列步驟操作 四、處置步驟1、首先立即檢查判斷，確認是生活冷水、生活熱水、還是空調(diào)水系統(tǒng)跑水。2、關閉跑水地點所在樓層系統(tǒng)控制閘閥。3、如果本樓層控制閘閥無法關閉，根據(jù)跑水樓層，應立即到該樓層的相應減壓閥位置，并帶好鑰匙、梯子等工具關閉系統(tǒng)減壓閥前后閘閥。4、如果以上閥門都無法關閉，立即通知值班室值班人員停止生活水增壓泵運行，空調(diào)專業(yè)人員在相應區(qū)域底3、層放水泄壓。5、搶修人員應立即進行維修處理，同時清除積水。6、維修結(jié)束后，恢復各閥門的狀態(tài)和水泵的運行。7、記錄完整。從報警時間、操作過程以及結(jié)果和完成時間。一）維修工作過程中發(fā)生跑水處置步驟1、在進行管道及閥門維修時，必須采取妥當措施，防止管道破裂和閥門關不死引起的跑水。一旦發(fā)生跑水立即用對講機向工程部值班室通報跑水情況，說明所在樓層、位置、所屬水系統(tǒng)和跑水嚴重情況，請求增援。2、工程部值班人員須立即通知各專業(yè)主管和部門經(jīng)理。3、現(xiàn)場維修人員應立即關閉上級閥門，并進行泄水、排水處理，打開地漏取出過濾網(wǎng)，使水泄往地漏。4、用攜帶的木塞或其他可用物品堵住斷口漏水處，盡可能減小跑水量。5、增援的搶4、修人員攜帶梯子、電筒、吸水機和維修工具趕到跑水地點，協(xié)助關閉樓層跑水系統(tǒng)的閥門，減小跑水量。6、立即進行維修處理，同時清除積水。7、完整記錄從跑水開始至處理完成的搶修過程。二）排水管破裂、堵塞引起跑水處置步驟1、接到排水管道破裂和管道堵塞引起倒泛水的報修后，維修人員立即趕到現(xiàn)場檢查確認排水管道破裂和管道堵塞的位置。2、聯(lián)系客服部通知倒泛水位置以上樓層的客戶停止用水。3、維修人員在破裂管道下放置盛器承接漏水。領用管道備件予以更換，或用扎帶臨時處理。若無管道備件，待采購后更換。4、如管道堵塞引起倒泛水，維修人員應立即進行圍堵和吸水處理，同時使用設備進行管道疏通。三）噴淋頭破裂處置步驟1、第一時間趕5、到現(xiàn)場的巡查人員應根據(jù)破裂噴淋頭位置，盡一切辦法關閉跑水層的進水閥門（詳見各樓層閥門位置圖）。2、工程部值班人員應將相應噴淋水泵控制模式置于“手動”。3、電梯和保安部中控室值班員通知消防電梯打?qū)Ｓ茫瑓f(xié)助空調(diào)專業(yè)人員攜帶扶梯，五分鐘內(nèi)趕到噴淋跑水樓層，關閉本樓層（區(qū)域）噴淋總閥，隨后立即打開泄水閥和末端試水裝置閥門泄水。4、立即通知各專業(yè)主管和部門經(jīng)理，部門經(jīng)理通知保安部、客戶服務部經(jīng)理做好相應的工作。5、用吸水機清理現(xiàn)場，使損失降到最低限度。6、查找噴淋頭破裂原因。7、更換破裂噴淋頭，并進行試壓試驗。8、恢復噴淋系統(tǒng)所有設備為正常工作狀態(tài)。四）總體要求 工程部所有人員應熟悉噴淋、生活用水閥門位6、置，發(fā)生以上情況，應第一時間關閉跑水樓層閥門，并及時通知中控室和工程部空調(diào)專業(yè)。工程部各相關專業(yè)主管和部門經(jīng)理必須到現(xiàn)場，組織搶修工作，并向有關部門和領導通報處理進展。如辦公樓或客戶財產(chǎn)受損，進行現(xiàn)場拍照，及時通知客服部聯(lián)系保險公司人員，現(xiàn)場取證理賠。五、工程部相關專業(yè)配合工作1、電梯專業(yè)人員到現(xiàn)場檢查電梯井道內(nèi)是否進水。2、如進水情況不影響電梯運行，將相關電梯開到跑水樓層以上停靠。通知電梯公司來人進一步檢查電梯井道，并在跑水樓層電梯做好堵水措施。3、如進水情況嚴重電梯無法帶電運行：切斷相關電梯電源。確認轎廂位置，用盤車方式將電梯轎廂移動到頂層（兩人以上操作）。堵住水源，防止事故擴大。通知電梯7、公司來人檢修電梯，檢查井道啟用潛水泵或吸水機排水，并用備用沙包制止水浸蔓延，檢查轎頂?shù)炔⒆骱娓商幚怼?、電梯專業(yè)人員和保安部消防電梯值班員勸退電梯內(nèi)人員，駕駛電梯至B3層，使工程搶修人員迅速到達現(xiàn)場。5、強電專業(yè)人員到現(xiàn)場檢查相關電氣設備是否受影響，判斷電源并排除故障。六、其他部門配合工作1、客戶服務部應立即告知有關客戶用水受影響的情況，安慰客戶、穩(wěn)定客戶情緒；并到下一層客戶區(qū)域查看是否有滲漏水情況，若有滲漏水，立即通知清潔公司、工程部處理，并做好拍照記錄。2、客戶服務部安排清潔公司人員盡快趕到現(xiàn)場，迅速用吸水機等工具清理現(xiàn)場。在應急處置過程中，若水滲漏至下一層，清潔公司組織人員進行吸水清理，工程部人員配合。3、保安部人員應熟悉噴淋、生活用水閥門位置，巡檢人員如發(fā)現(xiàn)并確定跑水是噴淋或生活水時，應第一時間關閉跑水樓層閥門，并及時通知中控室和工程部。4、在跑水處置過程中，保安部負責防止水漫延到電梯井道、協(xié)助清理現(xiàn)場、搶運物資，消防電梯值班員維持電梯內(nèi)正常秩序，配合工程部運送搶修人員和物資。水浸若發(fā)生在客戶單元內(nèi)，在非辦公時間應馬上通知客戶緊急聯(lián)絡人返回現(xiàn)場，必要時經(jīng)客戶同意破門進入現(xiàn)場處理，做好現(xiàn)場拍照記錄。