午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、突發(fā)事件培訓(xùn)突發(fā)事件培訓(xùn)目目 錄錄1、培訓(xùn)的目的。2、適用范圍。3、突發(fā)事件的定義。4、突發(fā)事件的處理流程。5、緊急應(yīng)變處理預(yù)案。1、培訓(xùn)的目的 1）為確保緊急情況發(fā)生時，客服部的物業(yè)助理、大堂前臺文員能結(jié)合周邊環(huán)境，預(yù)測在可能出現(xiàn)的問題，及時采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)變措施，進(jìn)行緊急處理。2）進(jìn)行相關(guān)教育訓(xùn)練，加強(qiáng)客服部人員對緊急情況的應(yīng)變處理，以期緊急情況一旦發(fā)生時，有組織、有系統(tǒng)地迅速處置，使傷害損失降至最低。2、適用范圍 適用于管理區(qū)域發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處適用于管理區(qū)域發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處理及指導(dǎo)日常演練工作理及指導(dǎo)日常演練工作。3、突發(fā)事件的定義1）突發(fā)事件包括自然災(zāi)害、重大事故及治安刑事案件。22、）自然災(zāi)害指洪水、臺風(fēng)、地震、泥石流等災(zāi)害。3）重大災(zāi)害指自然災(zāi)害以外的火災(zāi)、爆炸災(zāi)害、有毒氣體泄漏災(zāi)害、油類災(zāi)害、電氣管線災(zāi)害、交通事故、毒性化學(xué)物質(zhì)災(zāi)害、建筑工程災(zāi)害、疫情災(zāi)害等。4）治安刑事案件。A)治安案件是指公安機(jī)關(guān)和基層保衛(wèi)組織依法對需要給予治安行政處罰的違反中華人民共和國治安管理處罰法的行為和不夠立為刑事案件的輕微違法犯罪行為，通過立案確認(rèn)、進(jìn)行查處的案件。B)刑事案件是指為了追究犯罪人的刑事責(zé)任而進(jìn)行立案偵察或受理的案件。4、突發(fā)事件應(yīng)變處理流程、突發(fā)事件應(yīng)變處理流程1）突發(fā)事件應(yīng)變處理原則）突發(fā)事件應(yīng)變處理原則A、快速反應(yīng)原則:緊急應(yīng)變小組接到報警后應(yīng)在2分鐘以內(nèi)到達(dá)緊急情況3、事發(fā)現(xiàn)場。各緊急應(yīng)變小組分組長接到緊急情況報告后，應(yīng)在5分鐘以內(nèi)到達(dá)緊急情況事發(fā)現(xiàn)場，如休息時應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。B、統(tǒng)一指揮原則:發(fā)生緊急情況時，由緊急應(yīng)變小組總指揮統(tǒng)一指揮（客服中心負(fù)責(zé)人）。各分組組長應(yīng)服從指揮，積極主動做好各項工作。特殊的情況下，現(xiàn)場指揮員按以下順序確定：職務(wù)級別最高、技術(shù)等級最高、年齡最長。應(yīng)變小組成員須無條件服從總指揮及現(xiàn)場指揮員的命令。應(yīng)變小組無法解決時應(yīng)及時上報公司分管物業(yè)的副總經(jīng)理或總經(jīng)理處理。C、團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：應(yīng)變中心總指揮及現(xiàn)場指揮員作為緊急情況處理的指揮員，行使指揮權(quán)和處理權(quán)時，各級員工或個人不應(yīng)干預(yù)。在指揮員作出緊急情況處理決定時，相關(guān)員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)4、一致、緊密協(xié)作，配合指揮員處理好緊急突發(fā)事件。2）突發(fā)事件應(yīng)變處理要點）突發(fā)事件應(yīng)變處理要點A、遇有緊急情況時，要沉著冷靜，機(jī)智靈活，高度警惕，正確分析，合理判斷，根據(jù)問題性質(zhì)按緊急變預(yù)案處置。B、發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事應(yīng)立即報告，并在安全部門或公安部門的指揮下，迅速平息防止事態(tài)擴(kuò)大。C、發(fā)現(xiàn)縱火、行兇、搶劫財物、盜竊等現(xiàn)行犯罪活動，應(yīng)英勇果斷地抓捕罪犯，迅速報告公安部門處理，并注意保護(hù)現(xiàn)場。D、遇有瘋、傻、聾、啞患者在警戒部位，不可視為搗亂或無理取鬧，應(yīng)及時報告直屬主管處理，防止其擾亂有關(guān)秩序。E、停電或有其它故障發(fā)生時，除立即報告上級外，應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)警戒，值班主管應(yīng)通知各崗位人員重點加強(qiáng)大堂及主5、要出入口的守護(hù)，在照明未恢復(fù)及其它故障未解除前，要嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。F、發(fā)現(xiàn)翻越圍墻及其它非正常途徑進(jìn)入者，不同崗位應(yīng)視其遠(yuǎn)近采取不同措施。固定崗發(fā)現(xiàn)，可將其喚至近前詢問，如不聽制止或企圖逃跑，應(yīng)扭送公安部門；如已逃跑，應(yīng)密切注視其逃跑方向，并立即發(fā)出求援信號，報告有關(guān)人員追尋。巡邏崗則主動上前詢問，并交公安部門處理。（安管部）G、遇有車輛飛馳出入者，應(yīng)記住車型、牌號，立即報告帶班主管，迅速查找，弄清情況，以防意外。（安管部）H、遇有外來人員進(jìn)入特殊區(qū)域時，未接到通知時不得放行，要注意禮節(jié)，并立即報告值班主管，由有關(guān)部門出面協(xié)調(diào)和處理。（安管部）I、當(dāng)值助理及大堂前臺文員，應(yīng)提高警惕，堅守崗位6、，并記住報告人的相貌和衣著特征，詢問其姓名、工作單位，正確分析和判斷情況，報告直屬主管予以處理。3）、成立緊急應(yīng)變小組）、成立緊急應(yīng)變小組 公司總經(jīng)理為總指揮，客服中心負(fù)責(zé)人（分管物業(yè)的副總經(jīng)理）、客服經(jīng)理、客服副經(jīng)理為副總指揮。各部門主任為各分組組長。5、緊急應(yīng)變處理預(yù)案、緊急應(yīng)變處理預(yù)案公司應(yīng)根據(jù)常見突發(fā)事件制定緊急應(yīng)變處理預(yù)案公司應(yīng)根據(jù)常見突發(fā)事件制定緊急應(yīng)變處理預(yù)案。我公司在。我公司在2011年重新年重新更新了更新了廣州市至達(dá)物業(yè)管理有限公司廣州市至達(dá)物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)中心操作藍(lán)本客戶服務(wù)中心操作藍(lán)本其中第七章其中第七章“緊急事件處理中有詳細(xì)的操作流程指引緊急事件處理中有詳細(xì)的操作流程指引”，有提及，有提及十五項常見的突發(fā)事件處理流程及處理程序。請各位同事多閱讀了十五項常見的突發(fā)事件處理流程及處理程序。請各位同事多閱讀了解和掌握。解和掌握。最后最后 祝：大家更好的撐握日常中的工祝：大家更好的撐握日常中的工作作 細(xì)節(jié)，更好的開展工作！細(xì)節(jié)，更好的開展工作！