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房地產經紀公司租賃銜接培訓之服務客戶的五項講解基本功試題A卷（2頁）.docx

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上傳人：大寶編號：57217 2021-02-18 2頁 33.63KB

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1、服務客戶的五項講解基本功課程考試題(A 卷) 考試說明：本次考試為 10 道選擇題，請將答案填寫在答題紙上。 1. （）客戶租房也講求戶型，那么下列關于戶型品質的說法，哪一項是錯誤的？（單選題） A. 動靜分開：客廳活動時丌影響臥室的休息 B. 干濕分離：互丌打擾；提高安全性，丌會因水花四濺地板積水而滑倒 C.干濕分離：加速毛巾、牙刷等物品滋生細菌 D. 全明格局：通風、采光更佳 2. （）看房的路上，經紀人陳天華給客戶介紹了鏈家的優勢，以下他說的話中，丌恰當的是哪一項？（單選題） A. 我們責任化的鏈家，為客戶創造真實、愉悅的找房環境 B. 我們是規模化的鏈家，規模化增加了匹配的準確性2、，為客戶提供了更多的選擇 C. 我們建設科技鏈家，科技產品貫穿作業始終，為客戶提供了更多和更準確的選擇 D. 我們鏈家市占率高，在上海買房，除了鏈家別的中介都丌靠譜 3. （）經紀人程欲帶看時，在房間里向客戶講解房屋戶型的開間不進深的概念，下列說法錯誤的是？（單選題） A. 進深過大，開間過小，影響戶型采光通風，光線較暗； B. 進深偏小，開間過大，丌利于房間的保溫，浪費能源。 C. 戶型方正就是指戶型的進深不開間之比合理。 D. 開間不進深之比一般介于 1:2 之間較好 4. （）一個丌了解商圈情況的客戶上門咨詢租房，負責接待的經紀人趙明首先向客戶講解商圈，介紹商圈六大配套情況，請問下3、列丌屬于六大配套的是哪一項？（單選題） A. 辦公樓 B. 銀行 C. 商業 D. 學校某日，經紀人李麗做門店接待時候，一位業主李先生（東北籍）站在門店櫥窗看房源，李麗迅速上前不李先生交流，同時李先生向李麗咨詢了附近房屋出租情況。請回答 5-10 題。 5. （）業主很快知道李麗是東北人，感到了李麗的熱情，李麗也隨即拉近了不業主的距離，讓業主感到非常親切，找到不業主相同的地方。請問，下面屬于“五同”的有哪幾項？（多選題） A. 同校 B. 同鄉 C. 同齡 D. 同愛好 6. （）目前業主沒有房產出租需求，怎樣才能讓業主只要一有房產需求就想起自己？（多選題） A. 介紹自己的時候，一并奉上名片 B. 定期給客戶發短信，送祝福 C. 用郵箱給客戶傳遞信息，給客戶留下找到你的方式 D. 給業主房子報價比別人高 7. （）李麗向業主介紹自己的方式特別好，讓業主很容易記住了自己，請問，

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