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1、萬字干貨總結：最全的運營數據指標解讀萬字干貨總結：最全的運營數據指標解讀 業務是一個復雜體系，數據分析也從來不簡單，兩者結合都是充滿挑 戰的。作者總結了一份全面的運營數據指標，希望給大家的工作帶來 幫助與啟發。 運營和數據分析脫離不開關系。業務的洞悉決定了數據分析結果的上 限，數據技巧只是逼近它。 每個產品和運營都應該洞察業務指標，希望通過本文，讓新人對業務 指標的分析有一個大概框架。文章的內容會給你寬和泛的感 覺，希望對新人有幫助，老人一笑而過就行了。 用戶獲取用戶獲取 用戶獲取是運營的起始，用戶獲取接近線性思維，或者說是一個固定 的流程：用戶接觸-用戶認知-用戶興趣-用戶行動下載。每一個流2、程 都涉及多個數據指標。 渠道到達量渠道到達量 俗稱曝光量，即產品推廣頁中有多少用戶瀏覽。它可以在應用商店， 可以在朋友圈，可以在搜索引擎，只要有流量的地方，都會有渠道曝 光。 曝光量是一個蠻虛榮的數字，想一想現代人，每天要接觸多少信息？ 其中蘊含了多少推廣，最后能有幾個吸引到用戶？更多時候，渠道到 達量和營銷推廣費掛鉤，卻和效果相差甚遠。 廣告和營銷還會考慮推廣帶來的品牌價值。用戶雖沒有點擊或和產品 交互，但是用戶知道有這么一個東西，它會潛移默化地影響用戶未來 的決策。然而品牌價值很難量化，在廣告計算中，系統只會將用戶的 行為歸因到最近一次的廣告曝光。 廣告點擊量稱為 CTR，廣告點擊量/廣3、告瀏覽量，除了廣告，它也應用 在各類推薦系統的評價中。 渠道轉化率渠道轉化率 既然廣告已經曝光，那么用戶應該行動起來，轉化率是應用最廣闊的 指標。業界將轉化率和成本結合，衍生出 CPM，CPC，CPS，CPD，CPT 等。 CPM（Cost Per Mille）指每千人成本，它按多少人看到廣 告計費，傳統媒介比較傾向采用。CPM 推廣效果取決于印 象，用戶可能瀏覽也可能忽略，所以它適合在各類門戶或者 大流量平臺采用 Banner 形式展現品牌性。 CPC（Cost Per Click）指每用戶點擊成本，按點擊計價， 對廣告主來說，這個比 CPM 的土豪作派理性多了。也有很多 人會認為，CPC 不公平，用戶雖然沒有點擊，但是曝光帶來 了品牌隱形價值，這對廣告位供應方是損失。 CPA（Cost Per Action）指每行動成本，按用戶行為計價， 行為能是下載也能是訂單購買。CPA 收益高于前