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敬老養老院老年人服務機構標準化管理手冊（13頁）.doc

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上傳人：大寶編號：57392 2021-02-18 13頁 56KB

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1、農村敬老院章程一、堅持以人為本，民主管理，文明辦院，敬老養老的辦院方針。二、敬老院以供養五保對象為主，優先接收孤老優撫對象入院供養。提倡敬老院向社會開放，吸收社會人員自費代養。精神病患者、傳染病人不得接收入院。三、敬老院供養人員要遵守敬老院的規章制度，樹立以院為家思想，愛護公共財物，文明禮貌，團結互助。四、供養對象入院和出院按照相關要求辦理入院和出院手續。五、敬老院經費來源為農村五保供養金和政府支持，院辦經濟收入和社會捐贈為必要補充。六、敬老院要經常組織院民學習有關方針、政策，定期召開民主生活會，加強院民思想教育，提高院民思想覺悟。七、敬老院實行院長負責制，負責全面工作。工2、作人員根據需要和規模配備，一律實行聘用制。八、敬老院建立健全各項內部民主管理和服務管理制度，明確各崗位職責，做到管理制度化、規范化、標準化。九、敬老院的生活區和生產區分設，搞好環境綠化，保持美觀清潔的院容院貌。十、敬老院要開展生產經營活動，增加經濟收入，改善院民生活。院民應參加院內力所能及的勞動。十一、對在敬老院工作中做出顯著成績的人員給予表彰、獎勵。第三章敬老院服務工作準則一、堅持“一切為了五保對象，一切服務五保對象”的以人為本服務理念。二、以健康長壽為中心，以思想活躍起來、身體活動起來為基本點。三、視院民為父母，強化責任，精心服務，吃苦耐勞，敬業奉獻。四、堅持做到“三3、不”、“四勤”：對院民的合理要求不推諉，對特殊性格的院民不厭煩，對殘疾院民不歧視，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。五、做到“五輕”：說話輕、關門輕、動作輕、走路輕、搓澡輕。六、盡好“五心”：服務熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心。七、落實“七點”：微笑露一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣小一點，效率高一點。八、力爭六個“第一”：以院為家為第一起點，愛崗敬業為第一責任，以人為本為第一原則，院民需求為第一信號，院民利益為第一考慮，院民滿意為第一標準。第四章敬老院工作人員守則一、不陽奉陰違，損人利己。二、不違反院內各項規章制度。三、不先斬后奏，堅持先請示后匯報。四、不搞個人特殊化。五、不擅辦收養人員入、離院手續。六、不搞賭博和封建迷信活動。七、不貪污、挪用、多吃多占供養人員生活經費。八、不強迫收養人員參加院內體力勞動。九、不打罵

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