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1、網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急預(yù)案 一、總則（一）編制目的提高處置突發(fā)事件的能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要，維護(hù)企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（二）編制依據(jù)中華人民共和國(guó)電信條例、國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案、中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法、非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。（三）適用范圍本預(yù)案是秦皇島港務(wù)集團(tuán)有限公司總體應(yīng)急預(yù)案的專項(xiàng)預(yù)案，適用于在秦皇島港務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)生的本預(yù)案定義2、的I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)、IV級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)、IV級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。（四）工作原則在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)通信保障和通信恢復(fù)工作堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)密組織、密切協(xié)同、快速反應(yīng)，平戰(zhàn)結(jié)合、保障有力的原則。二、組織指揮體系及職責(zé)設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的組織指揮和應(yīng)急處置工作。總指揮由技術(shù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副總指揮由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，指揮部成員由技術(shù)中心運(yùn)行科、綜合科、開發(fā)科部門相關(guān)人員組成。三、預(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制及先期處置（一）危險(xiǎn)源分析及預(yù)警級(jí)別劃分1.1 危險(xiǎn)源分析根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件3、的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：（1）自然災(zāi)害。指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。（2）事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。（3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。2.2 預(yù)警級(jí)別劃分1、預(yù)警級(jí)別劃分根據(jù)預(yù)測(cè)分析結(jié)果，預(yù)警劃分為四個(gè)等級(jí):級(jí)（特別嚴(yán)重）、級(jí)（嚴(yán)重）、級(jí)（較重）、級(jí)（一般）。級(jí)（特別嚴(yán)重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個(gè)集團(tuán)公司互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞或意外損壞等情況4、，及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)為造成整個(gè)集團(tuán)公司互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計(jì)算機(jī)房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災(zāi)害或存在重大自然災(zāi)害隱患的。級(jí)（嚴(yán)重）：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成集團(tuán)公司多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或某個(gè)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓，及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)為造成集團(tuán)公司多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或某個(gè)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓的情況。級(jí)（較重）：因較大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成集團(tuán)公司某個(gè)下屬子公司所屬網(wǎng)絡(luò)通信故障的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)為造成集團(tuán)公司某個(gè)下屬子公司所屬網(wǎng)絡(luò)通信故障的情況。級(jí)（一般）：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)5、的，有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。（二）預(yù)防機(jī)制信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)通信保障機(jī)構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。（三）預(yù)警監(jiān)測(cè)各重要信息系統(tǒng)重要負(fù)責(zé)人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警制度。要落實(shí)責(zé)任，制定本單位信息通報(bào)工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè)。（四）先期處置當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關(guān)系統(tǒng)6、管理員報(bào)告的同時(shí)，及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。負(fù)責(zé)人員在接手事故報(bào)告后要向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組進(jìn)行應(yīng)急工作進(jìn)程報(bào)告和事故分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）應(yīng)急處置分級(jí)和應(yīng)急處置程序突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作，按照快速、機(jī)動(dòng)、靈活的原則，根據(jù)響應(yīng)的預(yù)警級(jí)別分別進(jìn)行處置。級(jí)：突發(fā)事件造成全集團(tuán)公司通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況，及接到集團(tuán)公司下達(dá)的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源，如果是核心設(shè)備故障要及時(shí)7、切換到備用核心設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。面對(duì)黑客攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障，要及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)，同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患，要及時(shí)匯報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門，準(zhǔn)備好臨時(shí)處理災(zāi)情需要用到的工具。火災(zāi)屬于常見災(zāi)情，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：（1） 發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時(shí)應(yīng)用消防器材進(jìn)行處理。（2） 立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做好事故處理記錄。（3） 如切斷電源并使用機(jī)房消防器滅火都不能控制火情，要及時(shí)報(bào)警（報(bào)警電話：119）8、，報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確說清火災(zāi)的地點(diǎn)和火災(zāi)狀況，并留下聯(lián)系電話。（4） 出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。級(jí)：突發(fā)事件造成本集團(tuán)公司多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到集團(tuán)公司有關(guān)部門下達(dá)的通信保障任務(wù)時(shí)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時(shí)切換到備用設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：一、OA系統(tǒng)服務(wù)器：1、當(dāng)OA系統(tǒng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，值班員負(fù)責(zé)重啟OA服務(wù)器（1）、雙擊IE，不彈出“輸入網(wǎng)絡(luò)密碼”對(duì)話框，下方狀態(tài)欄一9、直顯示正在“查找站點(diǎn)：192.1.1.168”時(shí)。（2）、雙擊IE進(jìn)入OA時(shí)，報(bào)“該頁(yè)無(wú)法顯示” 時(shí)。（3）、其他類似非正常情況。2、重啟OA服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常運(yùn)行，則立即通知系統(tǒng)管理員處理，并及時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。二、趨勢(shì)防病毒服務(wù)器：1、當(dāng)趨勢(shì)防病毒服務(wù)器出現(xiàn)以下情況時(shí)，值班員應(yīng)負(fù)責(zé)重啟趨勢(shì)防病毒服務(wù)器（1）、雙擊IE安裝頁(yè)面，出現(xiàn)“該頁(yè)無(wú)法顯示” 時(shí)。（2）、大量用戶申告客戶端無(wú)法連接服務(wù)器。2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一10、小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。三、Landesk服務(wù)器：1、Landesk無(wú)法正常安裝客戶端及其他非正常情況時(shí)，值班員應(yīng)負(fù)責(zé)重啟Landesk服務(wù)器。2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。四、調(diào)度系統(tǒng)1、當(dāng)調(diào)度系統(tǒng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，值班員應(yīng)按下列要求進(jìn)行操作：（1）、調(diào)度系統(tǒng)登錄頁(yè)面不能打開或打開速度慢：在機(jī)房測(cè)試登錄頁(yè)面是否能夠正常打開，若可以，服務(wù)器沒有故障，判斷是用戶操作問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，若是網(wǎng)絡(luò)問題，通知網(wǎng)絡(luò)管理員；若不可以打開或速度非常慢，通知調(diào)度系統(tǒng)11、管理員，接到管理員通知后，重啟應(yīng)用服務(wù)器。（2）、調(diào)度系統(tǒng)登錄失敗：使用測(cè)試帳號(hào)登錄，若成功，服務(wù)器沒有問題，通知用戶找業(yè)務(wù)部相關(guān)人員咨詢用戶名和帳號(hào)；若無(wú)法登錄，通知數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理員。（3）、調(diào)度系統(tǒng)中某個(gè)功能無(wú)法執(zhí)行：通知調(diào)度系統(tǒng)管理員，接到管理員通知后，重啟應(yīng)用服務(wù)器。2、 在重啟應(yīng)用服務(wù)器過程中出現(xiàn)問題，或是重啟后問沒有解決，通知應(yīng)用服務(wù)器管理員處理，同時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。3、當(dāng)應(yīng)用服務(wù)器管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。五、 煤炭系統(tǒng)1、當(dāng)煤炭系統(tǒng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，值班員應(yīng)按下列要求進(jìn)行操作：（1）、煤炭系統(tǒng)登錄頁(yè)面不能打開或打開速度慢：在機(jī)房測(cè)試登錄12、頁(yè)面是否能夠正常打開，若可以，服務(wù)器沒有故障，判斷是用戶操作問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，若是網(wǎng)絡(luò)問題，通知網(wǎng)絡(luò)管理員；若不可以打開或速度非常慢，通知煤炭系統(tǒng)管理員，接到管理員通知后，重啟應(yīng)用服務(wù)器。(2)、煤炭系統(tǒng)登錄失敗：使用測(cè)試帳號(hào)登錄，若成功，服務(wù)器沒有問題，通知用戶找業(yè)務(wù)部相關(guān)人員咨詢用戶名和帳號(hào)；若無(wú)法登錄，通知數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理員。(3)、煤炭系統(tǒng)中某個(gè)功能無(wú)法執(zhí)行：通知煤炭系統(tǒng)管理員，接到管理員通知后，重啟應(yīng)用服務(wù)器。2、 在重啟應(yīng)用服務(wù)器過程中出現(xiàn)問題，或是重啟后問題沒有解決，通知應(yīng)用服務(wù)器管理員處理，同時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)13、協(xié)調(diào)處理。六、雜貨系統(tǒng)1、當(dāng)雜貨煤系統(tǒng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，值班員應(yīng)進(jìn)行以下操作： （1）、雜貨系統(tǒng)登錄頁(yè)面不能打開或打開速度慢：在機(jī)房測(cè)試登錄頁(yè)面是否能夠正常打開，若可以，服務(wù)器沒有故障，判斷是用戶操作問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，若是網(wǎng)絡(luò)問題，通知網(wǎng)絡(luò)管理員；若不可以打開或速度非常慢，通知雜貨系統(tǒng)管理員，接到管理員通知后，重啟應(yīng)用服務(wù)器。（2）、雜貨系統(tǒng)登錄失敗：使用測(cè)試帳號(hào)登錄，若成功，服務(wù)器沒有問題，通知用戶找業(yè)務(wù)部相關(guān)人員咨詢用戶名和帳號(hào)；若無(wú)法登錄，通知數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理員。（3）、雜貨系統(tǒng)中某個(gè)功能無(wú)法執(zhí)行：通知雜貨系統(tǒng)管理員，接到管理員通知后，重啟應(yīng)用服務(wù)器。2、 在重啟應(yīng)用服務(wù)器過程中出現(xiàn)問題，14、或是重啟后問題沒有解決，通知應(yīng)用服務(wù)器管理員處理，同時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。六、 海圖系統(tǒng)1、海圖系統(tǒng)首頁(yè)無(wú)法打開，不能正常顯示海圖時(shí)，值班員應(yīng)重啟應(yīng)用服務(wù)器p650app2（192.1.1.206）。2、 在重啟應(yīng)用服務(wù)器過程中出現(xiàn)問題，或是重啟后問題沒有解決，通知服務(wù)器管理員處理，同時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。七、勞資系統(tǒng)1、值班員如果接到用戶申告勞資系統(tǒng)不能使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行以下操作：（1）、值班人員ping 192.68.2.1 ，如果不通，通知管理員15、解決；如果能ping 通則轉(zhuǎn)2。（2）、讓申告用戶ping 192.168.2.1， 如果不通，則說明其本單位網(wǎng)絡(luò)不通，讓其查看本單位網(wǎng)絡(luò)是否有故障。如果能ping通則通知管理員來(lái)解決。（3）、其他異常現(xiàn)象。2、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)，科長(zhǎng)上報(bào)技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)。級(jí)：突發(fā)事件造成集團(tuán)公司某個(gè)下屬子公司所屬網(wǎng)絡(luò)通信故障時(shí)，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行恢復(fù)故障處理，如有需要可要求該分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行配合，同時(shí)及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)程給信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組。級(jí)：突發(fā)事件造成局域網(wǎng)內(nèi)某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）時(shí)，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行恢復(fù)故障處理并做好故障處理記錄。（二16、）應(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后可確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組下達(dá)解除任務(wù)通知書，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)收到通知書后，任務(wù)正式結(jié)束。（三）調(diào)查、處理、后果評(píng)估與監(jiān)督檢查信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)對(duì)重大通信事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，對(duì)事故后果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)事故責(zé)任處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（四）信息發(fā)布信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)有關(guān)信息的發(fā)布工作。（五）通訊在突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)過程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、小靈通、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話、傳真等。17、五、后期處置（一）情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總、原因分析、應(yīng)急處置情況總結(jié)等，并按程序上報(bào)。如有需要維護(hù)修理的設(shè)備要及時(shí)處理。（二）獎(jiǎng)懲評(píng)定及表彰為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性，對(duì)于在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人應(yīng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、保障措施（一）物資保障信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機(jī)制，根據(jù)通信保障應(yīng)急工作要求，配備必要的通信保障應(yīng)急裝備，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資源及裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，以備隨時(shí)緊急調(diào)用。（二18、）人員保障通信保障應(yīng)急隊(duì)伍主要由技術(shù)中心各科室相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長(zhǎng)的指揮。（三）宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作，定期或不定期地對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保障應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。（五）通信保障應(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。（六）需要其它部門保障的工作1、交通保障突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，為了保證相關(guān)人員及時(shí)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，由技術(shù)中心派車接送。219、電力保障突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，為了保證通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行供電需求，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組與相應(yīng)電力部門進(jìn)行聯(lián)系，取得支持。具體停電應(yīng)急方案如下：停電后，值班員應(yīng)及時(shí)與電力公司調(diào)度3045聯(lián)系問明停電時(shí)間，如在1小時(shí)內(nèi)能恢復(fù)供電或在1小時(shí)內(nèi)已由柴油發(fā)電機(jī)供電，可只在值班日志中記錄不做任何處理。 當(dāng)停電時(shí)間超過1小時(shí)，值班員必須做設(shè)備下電操作。（1）下電操作：1 關(guān)閉空調(diào)及新風(fēng)機(jī)電源2 所有PC服務(wù)器下電3 IBM小型機(jī)下電4 HP ALPHA小型機(jī)下電5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備下電6 UPS下電（2）來(lái)電操作1 UPS上電啟動(dòng)2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上電啟動(dòng)3 HP ALPHA小型機(jī)上電啟動(dòng)7 IBM小型機(jī)上電啟動(dòng)4 所有PC服務(wù)器上電啟動(dòng)5 空調(diào)及新風(fēng)機(jī)電源上電啟動(dòng)（3）停電、來(lái)電時(shí)間由值班員在值班日志中記錄。3、經(jīng)費(fèi)保障由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組根據(jù)通信應(yīng)急保障需要，提出項(xiàng)目支出預(yù)算申請(qǐng)，報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。